Confronta Vision Helpdesk e osTicket 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 Per Staff Al mese
Nessun prezzo disponibile
Vision Helpdesk
Valutazione a Stelle
(95)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 Per Staff Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 6osTicket
Valutazione a Stelle
(44)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Vision Helpdesk vs osTicket
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Vision Helpdesk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Vision Helpdesk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a osTicket.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Vision Helpdesk rispetto a osTicket.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Al mese
Il download della licenza ricorrente costerà $8 per membro del personale al mese, fatturato annualmente. Il download della licenza una tantum costerà $200 per membro del personale una sola volta.
- Help desk multicanale
- Gestione dei ticket
- Gestione della base di conoscenza
osTicket
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Vision Helpdesk
Prova gratuita disponibile
osTicket
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
88
8.8
41
Facilità d'uso
9.0
88
8.2
41
Facilità di installazione
8.7
82
8.0
29
Facilità di amministrazione
9.1
74
8.3
29
Qualità del supporto
9.4
86
6.9
27
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
73
8.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
83
8.8
39
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.4
69
|
Verificato
8.6
32
|
Verificato
9.2
68
|
Verificato
8.7
32
|
Verificato
8.9
65
|
Verificato
8.0
31
|
Verificato
9.2
62
8.4
29
|
Verificato
8.8
56
|
Verificato
8.0
24
9.0
64
|
Verificato
7.7
30
8.8
61
|
Verificato
8.3
31
|
Verificato
8.7
38
|
Verificato
7.3
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.2
66
|
Verificato
8.1
24
|
Verificato
9.3
61
|
Verificato
9.0
27
8.7
38
5.3
10
|
Verificato
8.9
39
|
Verificato
5.3
10
8.3
27
|
Verificato
4.0
7
Piattaforma
8.7
49
|
Verificato
5.4
16
8.4
57
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
9.1
57
|
Verificato
8.8
25
|
Verificato
8.8
40
|
Verificato
6.8
13
|
Verificato
8.7
56
|
Verificato
7.2
26
|
Verificato
9.1
58
|
Verificato
7.8
27
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
57
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
8.6
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.4
28
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.4
24
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
9.7
15
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AWS MarketplaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.6
22
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
9.0
25
Dati insufficienti
8.6
21
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
23
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
7.9
18
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Vision Helpdesk e osTicket sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
Vision Helpdesk è categorizzato comeServizio di Assistenza, Servizio clienti self-service, e Chat dal vivo
osTicket è categorizzato comeAWS Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Vision Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
osTicket
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione delle organizzazioni non profit
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Internet
6.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.4%
Software per computer
5.4%
Altro
54.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
13.6%
Software per computer
11.4%
Telecomunicazioni
4.5%
Vendita al dettaglio
4.5%
Altro
43.2%
Alternative
Discussioni
Come automatizzeresti il tuo attuale sistema di helpdesk?
1 Commento
Risposta ufficiale da Vision Helpdesk
Ecco come funziona, per sfruttare i moduli di Automazione e Workflow per favore guarda il webinar
https://www.youtube.com/watch?v=vdOJ_CH7glk
SLA e...Leggi di più
Vision Helpdesk non ha più discussioni con risposte
Che cos'è un sistema di supporto ticket?
1 Commento
NO
TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più
osTicket non ha più discussioni con risposte
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