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Confronta Userback e Usersnap 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (88.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (62.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Gratuito
Userback
Valutazione a Stelle
(235)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (88.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Usersnap
Valutazione a Stelle
(92)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Usersnap eccelle nella sua Facilità d'Uso con un punteggio di 9.6, rendendolo particolarmente intuitivo per le piccole imprese, mentre Userback, con un punteggio di 9.3, è anche facile da navigare ma leggermente meno intuitivo secondo alcuni recensori.
- I recensori menzionano che Usersnap offre una robusta funzionalità di Segnalazione di Bug, ottenendo un punteggio di 8.9 per i Rapporti Utente & Feedback, che consente una comunicazione efficace dei problemi, mentre Userback brilla con un punteggio più alto di 9.5, indicando un meccanismo di feedback più completo.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di Gestione dei Sondaggi di Userback, in particolare nella Raccolta di Feedback (9.6), sono superiori, fornendo strumenti più efficaci per raccogliere le opinioni degli utenti rispetto al punteggio di 9.4 di Usersnap nella stessa area.
- Gli utenti su G2 riportano che le opzioni di Personalizzazione di Usersnap sono alquanto limitate, il che può ostacolare esperienze utente personalizzate, mentre Userback offre maggiore flessibilità, permettendo agli utenti di adattare i loro sondaggi e moduli di feedback in modo più esteso.
- I recensori menzionano che le funzionalità di Analisi di Userback sono particolarmente forti, con un punteggio di 9.6, fornendo approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti, mentre il punteggio di 8.2 di Usersnap indica margini di miglioramento in quest'area.
- Gli utenti dicono che entrambe le piattaforme hanno una forte Qualità del Supporto, con Usersnap che ottiene un punteggio di 9.5 e Userback che eguaglia quel punteggio, ma Userback è noto per tempi di risposta più rapidi e risorse di supporto più complete, migliorando l'esperienza utente complessiva.
Userback vs Usersnap
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Usersnap più facile da usare e configurare. Tuttavia, Userback è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Userback in generale.
- Userback e Usersnap soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Usersnap sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Userback rispetto a Usersnap.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Userback
Free Forever
Gratuito
Per i team alle prime fasi che necessitano solo dell'essenziale.
- Raccogli feedback illimitati
- 2 progetti di feedback
- Disponibilità di feedback per 7 giorni
Usersnap
Free plan
Gratuito
- Raccogli 20 feedback gratuitamente
- Accesso alle funzionalità del piano Premium
Prova Gratuita
Userback
Prova gratuita disponibile
Usersnap
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
153
9.1
68
Facilità d'uso
9.3
154
9.6
70
Facilità di installazione
9.3
134
9.5
41
Facilità di amministrazione
9.3
127
9.1
40
Qualità del supporto
9.4
121
9.5
62
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
115
9.2
39
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
8.9
63
Caratteristiche per Categoria
Metodi di Risposta dell'Utente
8.4
40
|
Verificato
9.4
18
8.9
38
|
Verificato
9.2
16
Funzionalità non disponibile
8.8
11
9.4
50
|
Verificato
9.3
16
9.4
48
|
Verificato
9.4
16
Selezione dei partecipanti
8.2
29
8.2
17
Funzionalità non disponibile
8.3
12
8.7
40
|
Verificato
8.6
12
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Approfondimenti
8.6
37
|
Verificato
8.2
16
8.4
44
|
Verificato
8.5
18
8.2
41
|
Verificato
8.6
17
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
20
8.3
9
Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.2
12
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Test A/B
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Informazioni per i visitatori
8.9
9
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
AI agentico - Riproduzione della sessione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione di bug
9.4
87
8.8
28
9.3
86
9.0
26
8.9
78
8.6
27
Monitoraggio dei bug
8.0
68
7.5
23
8.6
77
8.1
25
8.4
63
8.3
25
AI agentico - Tracciamento dei bug
6.1
24
Dati insufficienti
6.0
24
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
Feedback video dei consumatoriNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fonte di feedback
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Approfondimenti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione demo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Note di RilascioNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autore
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pubblicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
23
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
11
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
9.3
22
Gestione dei processi
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.1
20
Gestione del sistema
Dati insufficienti
8.8
21
Dati insufficienti
8.3
20
Agentic AI - Test del Software
4.5
7
Dati insufficienti
4.3
7
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
Comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
9.4
29
Dati insufficienti
Pianificazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
21
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione del flusso di lavoro
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Userback e Usersnap sono categorizzati comeTracciamento dei bug, Gestione del prodotto, e Ricerca sugli utenti
Categorie uniche
Userback è categorizzato comeRiproduzione della sessione, Test del Software, e Feedback video dei consumatori
Usersnap è categorizzato comeGestione del Feedback Aziendale e Gestione delle Note di Rilascio
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Userback
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Usersnap
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
27.1%
Software per computer
17.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.3%
Designa
8.9%
Internet
6.4%
Altro
27.6%
Software per computer
24.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Internet
7.9%
Logistica e Catena di Fornitura
4.5%
Altro
43.8%
Discussioni
A cosa serve Userback?
1 Commento
MJ
Userback è utilizzato per raccogliere, gestire e agire sui feedback degli utenti e sui rapporti di bug per migliorare i prodotti e migliorare le esperienze...Leggi di più
Userback non ha più discussioni con risposte
C'è un modo per integrarlo con SalesForce o generare tutte le modifiche in un unico foglio di calcolo?
2 Commenti
WP
Ehi!
inoltre, sentiti libero di dare un'occhiata a questo:
https://zapier.com/apps/usersnap/integrations/salesforce
Tramite Zapier, questo è più che...Leggi di più
A cosa serve Usersnap?
1 Commento
Risposta ufficiale da Usersnap
Usersnap è una piattaforma di feedback degli utenti che offre widget di feedback con strumenti di cattura dello schermo e annotazione, micro sondaggi per...Leggi di più
Usersnap non ha più discussioni con risposte
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