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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Totango eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce. Questa caratteristica consente agli aggiornamenti effettuati in Salesforce di riflettersi automaticamente in Totango, rendendolo incredibilmente conveniente per le operazioni quotidiane.
- Gli utenti dicono che Catalyst si distingue per la sua modularità, che consente ai team di personalizzare la loro esperienza in base a esigenze specifiche. Questa flessibilità è evidenziata come un vantaggio significativo rispetto ad altre piattaforme di successo del cliente, rendendo più facile adattarsi a vari flussi di lavoro.
- I revisori menzionano che i dashboard di Totango forniscono una chiara visibilità sulla salute e l'engagement dei clienti, il che è cruciale per gestire i rinnovi e le attività di successo del cliente. Gli utenti trovano vantaggioso avere tutte queste informazioni consolidate in un unico posto, migliorando la loro produttività.
- Secondo le recensioni verificate, Catalyst è elogiato per la sua interfaccia utente intuitiva, che consente agli utenti di visualizzare senza sforzo una grande quantità di informazioni su una singola pagina. Questa scelta di design aiuta i team ad accedere rapidamente ai dati critici senza sentirsi sopraffatti.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene Totango abbia un punteggio di soddisfazione complessivo leggermente inferiore, riceve comunque feedback positivi per la sua capacità di monitorare efficacemente la salute del cliente. Gli utenti apprezzano la chiarezza che porta alla gestione degli account, semplificando i loro compiti quotidiani.
- Gli utenti riportano che Catalyst è essenziale quotidianamente per i loro team, consentendo loro di monitorare efficacemente la salute del cliente, le opportunità di rinnovo e il rischio di abbandono. Questo utilizzo costante sottolinea la sua affidabilità e importanza nella loro strategia di successo del cliente.
Catalyst vs Totango
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Catalyst più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Catalyst nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Catalyst soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Catalyst sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Catalyst rispetto a Totango.
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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.
- 10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
- 5 teams
Prova Gratuita
Catalyst
Nessuna informazione sulla prova disponibileTotango
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
514
8.3
966
Facilità d'uso
8.7
522
8.2
980
Facilità di installazione
8.2
211
7.4
492
Facilità di amministrazione
8.5
148
7.8
360
Qualità del supporto
8.9
446
8.4
814
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
148
8.6
360
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
475
8.7
943
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.5
349
|
Verificato
8.2
772
|
Verificato
8.5
341
|
Verificato
8.5
752
|
Verificato
8.7
345
|
Verificato
8.4
746
|
Verificato
7.9
309
|
Verificato
7.7
639
|
Verificato
8.4
321
|
Verificato
8.5
759
|
Verificato
7.9
309
|
Verificato
8.0
697
|
Verificato
6.3
222
7.3
569
|
Verificato
Previsioni
8.1
302
|
Verificato
7.8
664
|
Verificato
7.6
265
|
Verificato
7.1
632
|
Verificato
7.9
254
7.9
674
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.5
495
|
Verificato
Piattaforma
8.4
331
|
Verificato
8.0
753
|
Verificato
7.9
295
|
Verificato
7.7
690
|
Verificato
7.7
282
|
Verificato
7.9
690
|
Verificato
8.2
294
|
Verificato
8.0
700
|
Verificato
8.0
309
|
Verificato
7.9
725
|
Verificato
8.3
317
|
Verificato
7.9
716
|
Verificato
8.6
301
|
Verificato
8.3
710
|
Verificato
8.7
269
|
Verificato
8.5
632
|
Verificato
8.5
323
|
Verificato
8.2
741
|
Verificato
8.6
302
|
Verificato
8.3
709
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Successo del cliente
5.5
16
7.5
53
5.9
16
7.8
52
6.9
16
8.0
51
5.4
15
7.7
51
5.6
16
7.6
52
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.8
63
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
7.1
50
Dati insufficienti
7.0
55
Supporto Utente
Dati insufficienti
7.9
55
Dati insufficienti
6.9
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.6
41
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
6.4
7
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
6.2
7
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
5.8
8
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
8.2
88
8.1
178
|
Verificato
8.3
82
8.1
178
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.1
110
Funzionalità non disponibile
7.6
113
Intelligenza
7.2
64
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.2
157
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Team di Vendite
7.9
54
7.4
68
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.9
72
7.6
74
Intelligenza
7.7
63
7.3
72
Funzionalità non disponibile
6.8
66
7.0
59
6.8
62
Mappatura
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
7.1
8
8.6
7
7.3
8
8.6
7
7.1
8
8.1
7
7.5
8
7.9
7
7.1
8
8.3
7
7.7
8
7.9
8
Nozioni di base sulla piattaforma
7.9
56
8.0
143
Funzionalità non disponibile
7.7
146
7.9
50
8.2
139
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.4
48
7.6
132
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
6.9
6
7.1
18
Nozioni di base sulla piattaforma
7.4
60
8.4
228
|
Verificato
7.8
65
8.2
227
|
Verificato
Dati della piattaforma
7.6
63
8.0
221
|
Verificato
7.5
63
7.9
222
|
Verificato
8.5
69
8.3
242
|
Verificato
7.7
61
8.2
227
|
Verificato
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Funzionalità non disponibile
8.2
219
|
Verificato
7.8
64
7.9
227
|
Verificato
7.8
61
8.1
199
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
6.7
7
7.3
15
7.6
7
8.4
15
7.6
7
8.0
15
7.1
7
7.8
15
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
126
Analitica
Dati insufficienti
8.1
101
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.0
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
51
Dati insufficienti
6.4
52
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Configurazione dell'Onboarding
Dati insufficienti
8.2
221
Dati insufficienti
7.9
212
Dati insufficienti
8.0
202
Monitoraggio del Progetto
Dati insufficienti
8.2
199
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
195
Dati insufficienti
8.4
212
Dati insufficienti
8.0
193
Coinvolgimento del cliente
Dati insufficienti
7.9
188
Dati insufficienti
8.0
204
Dati insufficienti
7.7
199
Dati insufficienti
8.3
198
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Catalyst e Totango sono categorizzati comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Successo del Cliente, Mappatura del viaggio del cliente, e Analisi del percorso del cliente
Categorie uniche
Catalyst non ha categorie uniche
Totango è categorizzato comeOnboarding del cliente, Gestione dell'Esperienza, Piattaforma di Adozione Digitale, e Negozio SAP
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Catalyst
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Totango
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
40.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.2%
Marketing e Pubblicità
10.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.7%
Altro
23.7%
Software per computer
36.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.9%
Telecomunicazioni
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
33.9%
Alternative
Discussioni
Catalyst non ha discussioni con risposte
Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?
2 Commenti
GN
Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più
Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?
2 Commenti
JT
L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più
Quanto costa Totango?
1 Commento
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