Confronta SolarWinds Web Help Desk e TOPdesk 
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SolarWinds Web Help Desk
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Scopri di più su TOPdeskSolarWinds Web Help Desk vs TOPdesk
- SolarWinds Web Help Desk e TOPdesk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TOPdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TOPdesk rispetto a SolarWinds Web Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
SolarWinds Web Help Desk
Nessun prezzo disponibileTOPdesk
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
SolarWinds Web Help Desk
Prova gratuita disponibile
TOPdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
53
8.5
24
Facilità d'uso
7.9
53
8.0
23
Facilità di installazione
8.3
33
7.3
5
Facilità di amministrazione
8.6
35
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.0
43
8.8
20
the product è stato un buon partner negli affari?
8.1
31
8.3
5
Direzione del prodotto (% positivo)
6.3
50
9.5
24
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.9
10
8.5
11
Amministrazione
8.3
8
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
9.0
8
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.3
10
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
9.3
9
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
9.0
10
|
Verificato
8.2
10
|
Verificato
Gestione
9.0
7
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
9.5
7
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.9
6
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
8.0
5
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
9
|
Verificato
Funzionalità
9.5
7
|
Verificato
9.0
10
|
Verificato
8.6
6
8.0
9
8.9
6
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
9.3
5
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
9
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
8.8
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.7
31
8.8
19
8.7
33
8.4
20
9.1
34
9.1
19
7.0
29
8.6
18
7.1
30
8.1
18
Segnalazione
7.3
31
8.2
19
7.4
28
8.4
19
6.9
24
8.3
17
Accesso e Usabilità
5.0
25
8.6
15
7.6
33
8.8
18
8.6
33
8.8
16
7.1
25
8.0
16
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
SolarWinds Web Help Desk e TOPdesk sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
SolarWinds Web Help Desk è categorizzato comeGestione degli incidenti
TOPdesk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
SolarWinds Web Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
TOPdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
24.1%
Gestione dell'Istruzione
19.0%
Istruzione Superiore
6.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.9%
Bancario
3.4%
Altro
39.7%
Software per computer
10.7%
Vendita al dettaglio
7.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
7.1%
Istruzione Superiore
7.1%
Beni di consumo
7.1%
Altro
60.7%
Alternative
Discussioni
Riusciranno mai a risolvere il problema con l'apertura di nuove schede e l'aggiornamento di un ticket diverso?
1 Commento
CC
Non credo che accadrà nel prossimo futuro.
Abbiamo lo stesso problema e ci siamo messi in contatto con gli sviluppatori di SolarWinds più volte.
Ci sono...Leggi di più
SolarWinds Web Help Desk non ha più discussioni con risposte
TOPdesk non ha discussioni con risposte
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