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Impresa (59.6% delle recensioni)
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Smartlook
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Scopri di più su WalkMeRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che WalkMe eccelle nei "Percorsi Guidati a Bolle di Testo", fornendo un modo chiaro e interattivo per guidare gli utenti attraverso i processi, mentre i "Percorsi Guidati Audio-visivi" di Smartlook sono noti per il loro formato coinvolgente ma potrebbero non essere così semplici per tutti gli utenti.
- I recensori menzionano che la funzione "Replay delle Sessioni" di Smartlook è molto apprezzata per la sua capacità di fornire approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti, mentre gli "Approfondimenti in Tempo Reale" di WalkMe sono efficaci ma potrebbero mancare della profondità di analisi che offre Smartlook.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di "Test A/B" di Smartlook sono superiori, con un "Editor WYSIWYG" facile da usare che semplifica il processo di test, mentre le funzionalità di Test A/B di WalkMe sono funzionali ma meno intuitive secondo alcuni recensori.
- Gli utenti su G2 segnalano che la "Gestione Utenti, Ruoli e Accessi" di WalkMe è robusta, consentendo un controllo dettagliato sui permessi degli utenti, mentre la funzione simile di Smartlook è efficace ma non altrettanto completa, portando a qualche frustrazione tra gli utenti.
- I recensori menzionano che il tracciamento "Geolocalizzazione" di Smartlook è una caratteristica eccezionale, fornendo preziosi approfondimenti sui dati demografici degli utenti, mentre il tracciamento demografico di WalkMe è visto come meno dettagliato, il che potrebbe limitare gli sforzi di marketing mirato.
- Gli utenti dicono che la "Qualità del Supporto" di WalkMe è costantemente valutata positivamente, con un servizio clienti reattivo, mentre anche Smartlook riceve buoni voti ma alcuni utenti hanno segnalato tempi di attesa più lunghi per le richieste di supporto.
Smartlook vs WalkMe
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Smartlook più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Smartlook nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Smartlook soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a WalkMe.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Smartlook e WalkMe forniscono livelli simili di assistenza.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Smartlook e WalkMe hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Smartlook
Free
$0.00
Per piccoli progetti
- 3000 sessioni al mese
- 1 mese di cronologia dati
- 10 definizioni di eventi
WalkMe
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Smartlook
Prova gratuita disponibile
WalkMe
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
656
8.7
465
Facilità d'uso
8.9
662
8.3
473
Facilità di installazione
9.1
459
8.1
382
Facilità di amministrazione
9.1
451
8.3
360
Qualità del supporto
8.8
470
8.8
460
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
385
8.9
358
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
620
9.0
451
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.8
157
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
8.6
149
Dati insufficienti
8.6
130
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.6
126
Dati insufficienti
8.7
126
Dati insufficienti
Segnalazione
8.8
149
Dati insufficienti
8.5
63
Dati insufficienti
8.6
121
Dati insufficienti
8.6
117
Dati insufficienti
8.3
108
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.7
119
Dati insufficienti
Altro
8.7
135
Dati insufficienti
8.6
109
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
91
Dati insufficienti
8.4
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
91
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.4
208
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.8
316
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Identificazione utente
Funzionalità non disponibile
7.4
17
8.4
59
8.5
19
8.7
64
8.0
14
Tracciamento e Reportistica
8.3
64
8.6
18
8.6
69
8.2
19
8.5
60
8.0
16
8.6
77
8.3
20
8.9
72
7.8
18
8.7
74
8.1
18
Metriche
8.8
34
8.4
18
8.5
33
8.1
17
8.1
29
8.1
18
8.0
29
8.2
16
8.5
28
8.1
17
Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
252
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
9.1
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
166
|
Verificato
Dati insufficienti
Test A/B
8.4
126
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
86
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
124
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
104
|
Verificato
Dati insufficienti
Informazioni per i visitatori
8.4
167
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
125
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Riproduzione della sessione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
337
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
7.9
286
Dati insufficienti
8.1
320
Supporto Utente
Dati insufficienti
8.6
310
Dati insufficienti
7.7
250
Dati insufficienti
8.0
258
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.0
266
Dati insufficienti
9.0
318
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
8.9
45
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.6
45
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
9.2
46
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
7.0
32
Analisi del prodotto
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
109
Dati insufficienti
8.5
91
Dati insufficienti
8.7
97
Dati insufficienti
8.4
72
Dati insufficienti
8.1
44
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
83
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
9.8
7
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
223
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
98
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.4
201
Dati insufficienti
8.3
200
Dati insufficienti
8.1
192
Dati insufficienti
6.7
137
Dati insufficienti
8.1
171
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
8.2
179
Dati insufficienti
7.1
137
Dati insufficienti
7.6
158
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
8.2
12
Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.7
355
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
8.6
252
Dati insufficienti
8.5
229
Dati insufficienti
8.4
220
Dati insufficienti
8.5
207
Dati insufficienti
8.7
140
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
279
Dati insufficienti
9.1
312
Dati insufficienti
9.0
275
Dati insufficienti
8.4
223
Dati insufficienti
Metriche
8.8
34
8.4
18
8.5
33
8.1
17
8.1
29
8.1
18
8.0
29
8.2
16
8.5
28
8.1
17
Test di variazione
Funzionalità non disponibile
7.9
16
Funzionalità non disponibile
8.3
20
Funzionalità non disponibile
8.1
18
Funzionalità non disponibile
7.9
21
Funzionalità non disponibile
8.1
21
Funzionalità non disponibile
8.5
17
Segnalazione
9.0
29
8.1
23
8.9
33
8.2
24
Personalizzazione
9.2
28
8.4
22
9.0
28
8.1
21
8.9
30
8.1
19
Amministrazione
8.9
41
7.4
18
Funzionalità non disponibile
8.1
19
8.9
45
8.2
24
Funzionalità non disponibile
8.6
24
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Smartlook e WalkMe sono categorizzati comeAnalisi delle App Mobili e Ottimizzazione delle App Mobili
Categorie uniche
Smartlook è categorizzato comeAnalisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, e Analisi Digitale
WalkMe è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale, App del negozio ServiceNow, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Smartlook
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
WalkMe
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Vendita al dettaglio
5.4%
Internet
4.9%
Altro
63.2%
Software per computer
11.0%
Servizi Finanziari
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.4%
Assicurazione
4.4%
Altro
63.2%
Discussioni
Come posso escludermi dalle registrazioni?
2 Commenti
RC
Puoi escludere il tuo IP, ecco la pagina: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeggi di più
Esiste una versione white label di questo software?
1 Commento
LM
Ciao Kristen,
Mi dispiace davvero, ma non lo offriamo.
Cordiali saluti,
LukasLeggi di più
Vorrei sapere come utilizzare tutte le funzionalità, c'è un numero che posso comporre?
1 Commento
LM
Ciao Gurpeet,
puoi chattare con il nostro team di successo clienti e organizzare una demo.
Cordiali saluti,
LukasLeggi di più
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Commenti
TS
La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e...Leggi di più
WalkMe non ha più discussioni con risposte
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