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Confronta Sestek Speech Analytics e Verint Speech and Text Analytics 
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Sestek Speech Analytics
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Scopri di più su Sestek Speech AnalyticsVerint Speech and Text Analytics
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Scopri di più su Verint Speech and Text AnalyticsRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Verint Speech and Text Analytics eccelle nella registrazione delle chiamate con un punteggio elevato di 9,7, che i revisori menzionano essere cruciale per la conformità e l'assicurazione della qualità, mentre Sestek Speech Analytics non fornisce un punteggio specifico per questa funzione.
- I revisori menzionano che Sestek Speech Analytics supera Verint in facilità di configurazione, ottenendo un punteggio di 9,5 rispetto all'8,2 di Verint, indicando che gli utenti trovano il processo di onboarding di Sestek più semplice e intuitivo.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Sestek è valutata a 9,6, significativamente più alta rispetto all'8,3 di Verint, suggerendo che gli utenti si sentono più supportati e soddisfatti dell'esperienza del servizio clienti di Sestek.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di sintesi del testo AI di Verint ottiene un punteggio di 7,8, che alcuni revisori trovano carente in profondità rispetto alle offerte di Sestek, anche se non sono stati forniti punteggi specifici per la sintesi del testo di Sestek.
- I revisori menzionano che la direzione del prodotto di Verint è valutata a 7,5, indicando alcune preoccupazioni riguardo agli aggiornamenti e miglioramenti futuri, mentre Sestek vanta un punteggio perfetto di 10,0, suggerendo una forte fiducia nel suo sviluppo e innovazione continui.
- Gli utenti dicono che Sestek Speech Analytics ha un punteggio complessivo su G2 più alto di 4,8 rispetto al 4,4 di Verint, riflettendo un'accoglienza più favorevole tra gli utenti e indicando una soddisfazione complessiva più forte con le capacità di Sestek.
Sestek Speech Analytics vs Verint Speech and Text Analytics
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Sestek Speech Analytics più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Sestek Speech Analytics nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Sestek Speech Analytics soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Verint Speech and Text Analytics.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Sestek Speech Analytics sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Sestek Speech Analytics rispetto a Verint Speech and Text Analytics.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Sestek Speech Analytics
Nessun prezzo disponibileVerint Speech and Text Analytics
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Sestek Speech Analytics
Prova gratuita disponibile
Verint Speech and Text Analytics
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
19
8.5
26
Facilità d'uso
9.1
19
8.6
62
Facilità di installazione
9.5
10
8.3
46
Facilità di amministrazione
9.3
10
8.2
10
Qualità del supporto
9.6
19
8.3
26
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
10
8.7
9
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
19
7.8
26
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
7
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Sestek Speech Analytics e Verint Speech and Text Analytics sono categorizzati comeAnalisi del discorso
Categorie uniche
Sestek Speech Analytics non ha categorie uniche
Verint Speech and Text Analytics è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale e Analisi del testo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Sestek Speech Analytics
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Verint Speech and Text Analytics
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
20.0%
Prodotti chimici
15.0%
Compagnie aeree/Aviazione
15.0%
Banca d'investimento
10.0%
Bancario
10.0%
Altro
30.0%
Assicurazione
15.9%
Servizi Finanziari
9.8%
Servizi al Consumatore
9.8%
Bancario
9.8%
Salute, Benessere e Fitness
8.5%
Altro
46.3%
Alternative
Discussioni
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A cosa serve Verint Text Analytics?
1 Commento
AT
Verint Text Analytics può estrarre informazioni aziendali utili dall'informazione non strutturata contenuta nei documenti basati su testo e nelle interazioni...Leggi di più
Verint Speech and Text Analytics non ha più discussioni con risposte
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