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ScreenConnect

Valutazione a Stelle

(488)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (65.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (8) Remote Access (6) Expensive (4) Remote Access Issues (3)

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SolarWinds DameWare Remote Support

Valutazione a Stelle

(68)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (48.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1) Remote Access (1)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che SolarWinds DameWare Remote Support eccelle nella sua funzione "Riavvio Remoto", ottenendo un punteggio di 9.5, che consente riavvii di sistema senza interruzioni durante le sessioni remote, una funzione critica per i team di supporto IT. Al contrario, ConnectWise ScreenConnect, pur offrendo funzionalità robuste, non raggiunge questo livello di prestazioni nelle capacità di riavvio remoto.
I revisori menzionano che ConnectWise ScreenConnect brilla nella "Registrazione delle Sessioni" con un punteggio di 8.8, fornendo agli utenti la possibilità di registrare le sessioni per scopi di formazione e conformità. SolarWinds DameWare, tuttavia, ha un punteggio inferiore di 6.3 in quest'area, indicando una potenziale lacuna nella funzionalità per gli utenti che danno priorità alla documentazione delle sessioni.
Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di "Accesso Remoto Non Presidiato" di entrambi i prodotti, con SolarWinds che ottiene un punteggio di 9.1 e ConnectWise leggermente più alto a 9.2. Questa funzione è essenziale per i professionisti IT che necessitano di accedere ai sistemi senza intervento dell'utente, e entrambi i prodotti si comportano bene, ma ConnectWise ha un leggero vantaggio.
I revisori menzionano che SolarWinds DameWare Remote Support ha una forte funzione di "Gestione Utenti, Ruoli e Accessi", con un punteggio di 9.4, che è cruciale per le organizzazioni che necessitano di gestire efficacemente i permessi. ConnectWise ScreenConnect, pur essendo ancora efficace, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8.7, indicando che DameWare potrebbe offrire controlli amministrativi più robusti.
Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di "Supporto Multi-Monitor" di ConnectWise ScreenConnect, con un punteggio di 8.9, è particolarmente vantaggiosa per gli utenti che lavorano con più schermi, migliorando la produttività durante le sessioni remote. SolarWinds DameWare, pur essendo funzionale, non fornisce lo stesso livello di supporto in quest'area, il che potrebbe essere uno svantaggio per gli utenti multitasking.
I revisori dicono che la "Qualità del Supporto" è notevolmente più alta per ConnectWise ScreenConnect, con un punteggio di 8.8 rispetto all'8.3 di SolarWinds. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero trovare assistenza e risorse più affidabili quando incontrano problemi con ConnectWise, rendendolo un'opzione più favorevole per coloro che danno valore al supporto clienti.

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