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Confronta Scorebuddy e evaluagent 
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Scorebuddy
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (58.8% delle recensioni)
Mercato Medio (64.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita 0 seat Al mese
A partire da £20.00 1 Per user Al mese
Scorebuddy
Valutazione a Stelle
(722)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (58.8% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3evaluagent
Valutazione a Stelle
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su evaluagentRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Scorebuddy eccelle nella sua funzione di Riassunto Testuale AI, ottenendo un punteggio di 8.2, che i revisori menzionano aiuta a digerire rapidamente grandi volumi di feedback. Al contrario, il punteggio di evaluagent di 7.7 indica che potrebbe non essere altrettanto efficace in quest'area.
- I revisori menzionano che sia Scorebuddy che evaluagent hanno punteggi simili per i Dashboard (8.7), ma gli utenti su G2 evidenziano che il dashboard di Scorebuddy è più personalizzabile, consentendo report su misura che soddisfano esigenze aziendali specifiche.
- Gli utenti dicono che la Facilità di Configurazione di Scorebuddy è valutata a 9.0, mentre evaluagent ottiene un punteggio leggermente più alto di 9.3. I revisori menzionano che il processo di onboarding di evaluagent è più snello, rendendo più facile per i nuovi utenti iniziare rapidamente.
- I revisori menzionano che Scorebuddy ha un leggero vantaggio nella Qualità del Supporto con un punteggio di 9.2 rispetto al 9.1 di evaluagent. Gli utenti segnalano che il team di supporto di Scorebuddy è reattivo e competente, il che è cruciale per risolvere i problemi prontamente.
- Gli utenti su G2 segnalano che entrambi i prodotti si comportano bene in Conformità, ottenendo un punteggio di 9.0 ciascuno. Tuttavia, i revisori menzionano che Scorebuddy fornisce una documentazione di conformità più completa, che può essere vantaggiosa per le industrie regolamentate.
- I revisori menzionano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano forti caratteristiche di Feedback (9.0), la capacità di Scorebuddy di integrare il feedback nei moduli di formazione è particolarmente apprezzata, migliorando l'esperienza di apprendimento complessiva per gli utenti.
Scorebuddy vs evaluagent
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, evaluagent è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con evaluagent in generale.
- I revisori hanno ritenuto che evaluagent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Scorebuddy.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Scorebuddy sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di evaluagent rispetto a Scorebuddy.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Scorebuddy
Foundation
Prova gratuita
0 seat Al mese
Soluzione QA completa con dashboard complete, flussi di lavoro, modulo di calibrazione e reportistica avanzata
- Schede di valutazione personalizzabili
- Assistenza AI
- Flussi di lavoro QA
evaluagent
Auto-QA and Improvement
A partire da £20.00
1 Per user Al mese
- Trascrizione delle chiamate
- Assegnazione automatica del lavoro
- Schede di valutazione QA automatiche, manuali, miste
Prova Gratuita
Scorebuddy
Prova gratuita disponibile
evaluagent
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
646
9.1
359
Facilità d'uso
9.0
650
9.0
368
Facilità di installazione
9.0
352
9.2
258
Facilità di amministrazione
8.9
254
9.1
100
Qualità del supporto
9.2
569
9.1
317
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
245
9.3
101
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
635
9.4
361
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
48
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
39
Dati insufficienti
8.9
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.9
44
Dati insufficienti
8.7
40
Dati insufficienti
8.4
41
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
28
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
616
8.5
339
Assicurazione della qualità
9.2
592
9.2
330
8.8
576
8.9
312
8.8
592
8.8
328
Coinvolgimento
9.0
588
9.0
317
8.7
584
8.7
325
8.4
559
8.4
287
Prestazione
8.4
554
8.5
292
9.0
565
8.9
290
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.4
201
8.2
410
7.6
199
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
19
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Scorebuddy e evaluagent sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Scorebuddy non ha categorie uniche
evaluagent è categorizzato comeAnalisi del discorso e Intelligenza Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Scorebuddy
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
evaluagent
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
11.2%
Servizi Finanziari
8.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.9%
Giochi d'azzardo e Casinò
5.7%
Altro
62.3%
Servizi Finanziari
22.2%
Servizi al Consumatore
20.5%
Assicurazione
8.6%
Giochi d'azzardo e Casinò
3.7%
Giochi per computer
3.4%
Altro
41.6%
Alternative
Discussioni
Come si usa Scorebuddy?
3 Commenti
EP
Utilizziamo questo strumento per la valutazione della garanzia di qualità e la scheda di valutazione delle prestazioni degli agenti. Strumento davvero ottimo...Leggi di più
Cosa fa Scorebuddy?
3 Commenti
VS
Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per il contact center. Dall'automazione del QA, all'assistenza agli agenti, fino a svelare approfondimenti...Leggi di più
C'è un modo per avere i tuoi punteggi inferiori a 100 mostrati in una loro categoria?
1 Commento
Risposta ufficiale da Scorebuddy
Ciao DeWaun,
Facciamo in modo di comprendere meglio la tua richiesta.
Se puoi inoltrare la tua richiesta a support@scorebuddyqa.com, il tuo Customer...Leggi di più
A cosa serve EvaluAgent?
2 Commenti
Risposta ufficiale da evaluagent
Evaluagent è l'unica piattaforma che offre e connette, pronti all'uso, personalizzabili e guidati dall'intelligenza artificiale, l'intelligenza delle...Leggi di più
evaluagent non ha più discussioni con risposte
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