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Software di messaggistica istantanea aziendale
Rocket.Chat
Tiledesk
Rocket.Chat-vs-Tiledesk

Confronta Rocket.Chat e Tiledesk

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Alternative
Discussioni

Di Rocket.Chat Technologies

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(360)4.2 su 5

(23)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (77.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (17) Features (14) Not User-Friendly (7) User Interface (7)

Customer Support (7) AI Efficiency (6) Usability Issues (2) Integration Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Con acquisto una tantum

Nessun prezzo disponibile

Rocket.Chat

Valutazione a Stelle

(360)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (17) Features (14) Not User-Friendly (7) User Interface (7)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Con acquisto una tantum

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Tiledesk

Valutazione a Stelle

(23)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (77.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (7) AI Efficiency (6) Usability Issues (2) Integration Issues (1)

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Scopri di più su Tiledesk

Rocket.Chat vs Tiledesk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tiledesk più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Tiledesk in generale.

I revisori hanno ritenuto che Tiledesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Rocket.Chat.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tiledesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tiledesk rispetto a Rocket.Chat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Rocket.Chat

Starter

Gratuito

Con acquisto una tantum

Per le piccole organizzazioni che cercano una collaborazione di squadra auto-ospitata.

Fino a 50 utenti
Solo hosting autogestito
TUTTE LE CAPACITÀ PREMIUM, INCLUSO:

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Tiledesk

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Rocket.Chat

Prova gratuita disponibile

Tiledesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

279

9.7

Facilità d'uso

8.7

286

9.5

Facilità di installazione

8.2

129

9.8

Facilità di amministrazione

8.3

121

9.7

Qualità del supporto

8.0

234

10.0

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

108

10.0

Direzione del prodotto (% positivo)

8.4

276

10.0

Caratteristiche per Categoria

Messaggistica Istantanea AziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.2

212

Dati insufficienti

Messaggistica Istantanea Aziendale

Condivisione di file

8.6(vinto per default)

164

Dati insufficienti

Notifiche

8.1(vinto per default)

174

Dati insufficienti

Cerca

8.0(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Messaggistica Istantanea Aziendale

Conferenza audio

7.7(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Videoconferenza

7.6(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Messaggistica Istantanea Aziendale

Applicazione Mobile

7.8(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Applicazione Web

8.9(vinto per default)

169

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale

Riassunto del testo

Dati insufficienti

AI - Messaggistica Istantanea Aziendale

Ricerca alimentata dall'IA

Dati insufficienti

Notifiche Intelligenti

Dati insufficienti

Traduzione linguistica potenziata dall'IA

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Dati insufficienti

Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Messaggistica conforme a HIPAANascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Piattaforma

Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Emailing conforme - Messaggistica conforme a HIPAA

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Durata del Messaggio - Messaggistica Conforme a HIPAA

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

VideoconferenzaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Strumenti di collaborazione

Condivisione dello schermo

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Presentazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Lavagna

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Alzare la mano

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Coordinamento della riunione

Pianificazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Permessi dei partecipanti

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Unisciti con un clic

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipo di software

Mobile

8.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Applicazione del browser

9.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Applicazione Desktop

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Agentic AI - Videoconferenza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Funzionalità

Facilità di integrazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Velocità di chiamata API

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Varietà di Comunicazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto

Documentazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto della comunità

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Professionale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Multilinguismo

Dati insufficienti

Qualità

Dati insufficienti

Tempo reale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Auto-miglioramento

Dati insufficienti

Volume

Dati insufficienti

Canale

Sicurezza

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Privacy

Dati insufficienti

Anonimato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.7

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

145

9.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

8.7

107

Verificato

9.7(vinto da 1.0)

Notifiche

8.3

121

Verificato

9.4(vinto da 1.1)

Email mirate

8.1

Verificato

9.2(vinto da 1.1)

Messaggistica in-app

8.5

108

Verificato

9.7(vinto da 1.2)

Co-Navigazione

8.7(vinto da 0.1)

8.6

Uso Interno

Personalizzazione

8.0

109

Verificato

9.2(vinto da 1.2)

Archiviazione delle conversazioni

8.7

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

Sviluppo del Lead

8.1

Verificato

9.2(vinto da 1.1)

Base di conoscenza

8.4

Verificato

9.2(vinto da 0.8)

Posta in arrivo del team

8.7

101

Verificato

9.7(vinto da 1.0)

Profili dei clienti

8.7

Verificato

9.6(vinto da 0.9)

AI SDRNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Autonomia

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Vendite in uscita

Pianificazione del Follow-Up

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei potenziali clienti

Dati insufficienti

Esecuzione di Campagne Multicanale

Dati insufficienti

Contatto personalizzato

Dati insufficienti

Analisi delle Prestazioni di Outreach

Dati insufficienti

Vendite in entrata

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

Instradamento delle richieste

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Coinvolgimento in tempo reale

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Estensioni

Flessibilità di locazione

Dati insufficienti

VoIP nativo

Dati insufficienti

Opzione CCaaS

Dati insufficienti

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

Dati insufficienti

Messaggio vocale a SMS

Dati insufficienti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Conferenza vocale

Dati insufficienti

Videoconferenza

Dati insufficienti

Trascrizioni della Conferenza

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Rocket.Chat

Tiledesk

Rocket.Chat e Tiledesk sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

Rocket.Chat è categorizzato comeMessaggistica Istantanea Aziendale, Messaggistica conforme a HIPAA, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Videoconferenza, e Piattaforme UCaaS

Tiledesk è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Agenti di supporto clienti AI, AI SDR, e Supporto Clienti Multilingue

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Rocket.Chat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

35.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

50.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

14.1%

Tiledesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

77.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

22.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

35.5%

77.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

50.5%

22.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

14.1%

Settore dei Recensori

Rocket.Chat

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.7%

Software per computer

14.7%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Marketing e Pubblicità

3.7%

Gestione dell'Istruzione

3.4%

Altro

51.2%

Tiledesk

Marketing e Pubblicità

18.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.6%

Software per computer

13.6%

Servizi Finanziari

9.1%

Consulenza

4.5%

Altro

40.9%

Alternative

Alternative a Rocket.Chat

Alternative a Tiledesk

Tidio

Zendesk for Customer Service

Jotform AI Agents

FreshChat

Discussioni

Discussioni su Rocket.Chat

È possibile personalizzare l'API REST di Rocket Chat?

2 Commenti

Se intendi costruire app per Rocket Chat, dai un'occhiata ai forum, queste possono essere pubblicate sul Rocket Chat...Leggi di più

Posso usarlo per uso personale, simile a Whatsapp o Telegram?

2 Commenti

No. Non proprio.Leggi di più

Rocket chat aveva l'opzione del messaggio vocale, ma è stata rimossa. Potrebbe essere ripristinata o dovrò chiedere alla mia azienda perché potrebbe essere un caso in cui è stata limitata da loro?

2 Commenti

SÌ, potrebbe essere reintegrato, dovrai chiedere alla tua azienda perché potrebbe essere stato limitato e bandito dai commenti pubblici.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Tiledesk

Tiledesk non ha discussioni con risposte

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