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Quantum Metric
Whatfix
Quantum Metric-vs-Whatfix

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

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FullSession

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Product Fruits

4.7/5

(173)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(267)4.6 su 5

(493)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (63.0% delle recensioni)

Impresa (44.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Insights (16) Ease of Use (15) Learning Curve (8) Search Difficulty (6)

Ease of Use (66) Customer Support (57) Learning Curve (18) Limitations (14)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Quantum Metric

Valutazione a Stelle

(267)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (63.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Insights (16) Ease of Use (15) Learning Curve (8) Search Difficulty (6)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su Quantum Metric

Whatfix

Valutazione a Stelle

(493)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (66) Customer Support (57) Learning Curve (18) Limitations (14)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Whatfix

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Whatfix eccelle in "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9,7, mentre Quantum Metric segue da vicino con un punteggio di 9,5. I revisori menzionano che il team di supporto di Whatfix è altamente reattivo e utile, rendendo più facile per gli utenti risolvere rapidamente i problemi.
I revisori menzionano che Whatfix offre una "Facilità d'Uso" superiore con un punteggio di 8,7 rispetto all'8,2 di Quantum Metric. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva di Whatfix, che consente un'esperienza di onboarding più fluida.
Gli utenti dicono che Whatfix brilla nel "Monitoraggio di Eventi Personalizzati" con un punteggio di 8,9, mentre Quantum Metric si comporta bene ma leggermente inferiore a 8,4. I revisori evidenziano la flessibilità di Whatfix nell'impostare eventi personalizzati su misura per le loro esigenze specifiche.
Gli utenti di G2 segnalano che Quantum Metric ha un focus più forte sull'analisi del "Comportamento degli Utenti", in particolare nel "Monitoraggio dei Click" con un punteggio di 9,0, rispetto all'8,5 di Whatfix. Gli utenti menzionano che le dettagliate intuizioni di Quantum Metric sulle interazioni degli utenti aiutano a ottimizzare efficacemente i percorsi degli utenti.
I revisori menzionano che l'"Esperienza Self-Service" di Whatfix è valutata altamente a 8,9, in particolare per la sua "Base di Conoscenza" e gli "Articoli Ricercabili". Gli utenti apprezzano le risorse complete disponibili per la risoluzione dei problemi e l'apprendimento, che migliorano la loro esperienza complessiva.
Gli utenti segnalano che Quantum Metric eccelle nel "Reporting in Tempo Reale" con un punteggio di 8,7, mentre Whatfix ottiene un punteggio leggermente inferiore a 8,5. I revisori evidenziano l'immediatezza delle intuizioni fornite da Quantum Metric, che è cruciale per prendere decisioni aziendali tempestive.

Quantum Metric vs Whatfix

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Whatfix più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Quantum Metric in generale.

I revisori hanno ritenuto che Whatfix soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Quantum Metric.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Whatfix sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Whatfix rispetto a Quantum Metric.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Quantum Metric

Nessun prezzo disponibile

Whatfix

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Quantum Metric

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Whatfix

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

220

8.8

337

Facilità d'uso

8.2

221

8.6

407

Facilità di installazione

8.2

8.3

357

Facilità di amministrazione

8.2

8.5

277

Qualità del supporto

9.4

208

9.7

337

the product è stato un buon partner negli affari?

9.6

9.5

276

Direzione del prodotto (% positivo)

9.3

208

9.7

322

Caratteristiche per Categoria

Analisi DigitaleNascondi 31 CaratteristicheMostra 31 Caratteristiche

8.4

128

Dati insufficienti

Metriche

Sessioni - Analisi Digitale

8.9(vinto per default)

115

Dati insufficienti

Coinvolgimento

8.7(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Pagine di Entrata e Uscita

8.4(vinto per default)

110

Dati insufficienti

Tracciamento standard degli eventi

8.8(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Monitoraggio personalizzato degli eventi

8.7(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Ritenzione

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritorna

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversioni

8.4(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Imbuti

8.4(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Segnalazione

Reportistica in tempo reale

8.6(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Di tendenza

8.4(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Segnalazione retroattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione

8.7(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Reportistica mobile

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Unificazione tra dispositivi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Report personalizzati e dashboard

8.5(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Altro

Dati dell'utente

8.6(vinto per default)

105

Dati insufficienti

Reportistica della Ricerca sul Sito

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio del tempo di caricamento

8.3(vinto per default)

101

Dati insufficienti

Monitoraggio delle campagne

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

E-Commerce

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi di Amministrazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi Digitale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Test di QA

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle App MobiliNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Identificazione utente

Demografia

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione degli utenti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Geolocalizzazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento e Reportistica

Monitoraggio personalizzato degli eventi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Approfondimenti in tempo reale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Attribuzione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotto

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento del percorso utente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Cronologia delle attività dell'utente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Metriche

Coinvolgimento

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle uscite

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritenzione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritorna

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.4

147

Dati insufficienti

Comportamento dell'utente

Tracciamento dei clic

8.9(vinto per default)

137

Verificato

Dati insufficienti

Movimento del mouse

8.4(vinto per default)

122

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio della Frustrazione

8.6(vinto per default)

134

Verificato

Dati insufficienti

Test A/B

Tracciamento di errori e bug

8.7(vinto per default)

121

Verificato

Dati insufficienti

Test di suddivisione URL

8.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.6(vinto per default)

117

Verificato

Dati insufficienti

Note

7.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Informazioni per i visitatori

Identificazione utente

8.4(vinto per default)

132

Verificato

Dati insufficienti

Casella di ricerca

8.4(vinto per default)

131

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Riproduzione della sessione

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

213

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

156

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

172

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

163

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

142

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

144

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

166

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

190

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Comunicazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Guida in-app

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

7.7

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

7.7

8.1(vinto da 0.4)

Analisi a livello utente

7.9

8.1(vinto da 0.2)

Segmentazione

7.8(punteggio pari)

Imbuti

7.3

7.6(vinto da 0.3)

Avvisi

8.1(vinto da 0.6)

7.5

Analisi Multi-Prodotto

7.8(vinto da 0.6)

7.2

Punteggio Utente

7.1(vinto da 0.1)

7.0

Integrazioni

7.6(vinto da 0.2)

7.4

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.0

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del viaggio

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti sulle tendenze

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Filtraggio Avanzato dei Dati

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi automatici

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

175

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

146

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

141

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Strumenti di Heatmap - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi

Opportunità di Conversione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Affiancata

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei Dispositivi Mobili

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Quantificazione dei dati

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi degli Elementi della Pagina Web

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Mappe di calore

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Riproduzioni di sessioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi MobileNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Metriche

Coinvolgimento

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle uscite

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritenzione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritorna

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Quantum Metric

Whatfix

Quantum Metric e Whatfix sono categorizzati comeAnalisi del prodotto

Categorie uniche

Quantum Metric è categorizzato comeRiproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, Analisi delle App Mobili, Analisi Digitale, e Analisi del percorso del cliente

Whatfix è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale, Servizio clienti self-service, e Negozio SAP

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Quantum Metric

Piccola impresa(50 o meno dip.)

12.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

24.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

63.0%

Whatfix

Piccola impresa(50 o meno dip.)

18.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

44.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

12.6%

18.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

24.4%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

63.0%

44.6%

Settore dei Recensori

Quantum Metric

Vendita al dettaglio

17.6%

Telecomunicazioni

14.9%

Servizi Finanziari

10.7%

Compagnie aeree/Aviazione

9.2%

Assicurazione

6.1%

Altro

41.6%

Whatfix

Software per computer

16.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.0%

Servizi Finanziari

4.0%

Assicurazione

3.8%

Bancario

3.1%

Altro

59.0%

Alternative

Alternative a Quantum Metric

Alternative a Whatfix

Discussioni

Discussioni su Quantum Metric

Quantum Metric non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Whatfix

What does Whatfix do?

3 Commenti

Nel complesso, Whatfix mira a migliorare la produttività degli utenti, ridurre i costi di supporto e guidare la trasformazione digitale all'interno delle...Leggi di più

Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?

1 Commento

Ciao Christopher Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto. Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il...Leggi di più

Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?

1 Commento

Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Quantum Metric Contatta Quantum Metric

Fai una domanda a Whatfix Contatta Whatfix

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Software di elaborazione dei pagamenti
Software di valutazione del talento
Software di Rilevamento e Risposta Gestita (MDR)

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Valutazioni
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