Recensioni e Dettagli del Prodotto Quantum Metric

Quantum Metric ci permette davvero di identificare cosa è andato storto, piuttosto che indovinare basandoci sui log. È stato anche estremamente utile per scoprire problemi di UX e rendere le nostre analisi più significative dal punto di vista statistico. Grazie a Quantum Metric, siamo stati in grado di dare una priorità migliore ai miglioramenti della nostra UX e del prodotto in generale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile per i principianti iniziare con QM. Guardare le repliche può richiedere molto tempo. Inoltre, a volte ho avuto difficoltà a trovare una sessione utente utilizzando l'ID del carrello, anche se la ricerca tramite IP funzionava senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto come Quantum Metric renda più facile trovare i bug. Non ci è voluto molto perché Quantum Metric individuasse un bug che ci stava costando molti soldi, e siamo stati in grado di identificare il problema rapidamente. Inoltre, trovo la funzione Felix AI molto utile. Non ho tempo per guardare 500 sessioni al giorno, quindi uso Felix AI per risparmiare tempo riassumendo video di formazione e grandi report per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato l'interfaccia utente un po' densa. Mi ci è voluto del tempo per capire Quantum Metric, quindi forse se l'interfaccia utente potesse essere un po' più intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Quantum Metric è come mi permette di vedere rapidamente esattamente dove gli utenti stanno avendo problemi sul nostro sito o app, grazie alle sue riproduzioni delle sessioni e ai chiari approfondimenti. È facile da usare, aiuta i team a lavorare insieme e rende semplice individuare e risolvere i problemi velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

N/A - ottimo strumento! Lo adoro assolutamente, nessuna nota! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando i clienti interni inviano problemi, Quantum Metric rende così facile entrare e riprodurre la sessione in modo da poter vedere esattamente quando e dove si è verificato il problema - prima di QM, sarebbe stato un sacco di lavoro di supposizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può essere difficile trovare una replica specifica, ma con i nostri funnel sta diventando più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fin dalla prima volta che ho visto Quantum Metrics, ha trasformato istantaneamente il mio modo di pensare e poi le mie capacità e quindi il modo in cui affrontavo il mio lavoro quotidiano. Ha migliorato e elevato la mia produttività a tal punto che non riesco a ricordare come funzionava la mia giornata lavorativa prima di integrarlo nei miei processi e pratiche. La piattaforma mi fornisce intuizioni precise e attuabili, permettendomi di diagnosticare i problemi con una velocità, accuratezza e precisione molto maggiori di quanto avrei mai potuto immaginare. Senza la necessità di passare ad altri team per l'analisi o la validazione della causa principale, ho le risposte a portata di clic, il che significa che ho la soluzione e la correzione istantaneamente, analizzando i dati da solo. Se più persone adottassero QM come processo applicativo standard, allora condividerebbero e sentirebbero personalmente l'importanza e l'impatto che può avere sul loro lavoro come individui, come team e come azienda, per aiutare a modellare e trasformare il loro panorama IT nel suo complesso. Tutti vogliono una soluzione magica o un'arma segreta e questa è la mia. È lo strumento che per me trasforma le sfide in opportunità. Problemi di sistema in potenziali soluzioni facilmente identificabili. Avvisi in prevenzioni attuabili in tempo reale e molto altro ancora. Quantum Metrics è il futuro, e sono orgoglioso di dire che faccio parte di quel viaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di QM Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

QM raccoglie dati che non tutti gli altri strumenti possono catturare. Inoltre, si concentra su approfondimenti relativi ai dati unici raccolti a causa dei potenziali miglioramenti derivanti dalla revisione e dall'azione su questi apprendimenti. Abbiamo molti dati eccellenti, ma la visione comportamentale dei dati fornisce approfondimenti che non avremmo visto altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace è che c'è un po' di curva di apprendimento per ottimizzare completamente l'uso dello strumento. Mi sarebbe piaciuto essere un super utente fin dal primo giorno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I replay quasi in tempo reale. Non siamo mai stati in grado di catturare intuizioni quasi non appena accadono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte quando le repliche non sono disponibili anche se entro 30 giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di visualizzare i canali assistiti e le interazioni con i clienti all'interno dello stesso software. Glassbox aveva bisogno di due accessi diversi e doveva fare alcune ricerche nei log end-to-end per trovare le sessioni appropriate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzionalità sono difficili da usare. Le sessioni registrate a volte non si caricano, con schermo bianco o latenza estrema. La visibilità per diversi miglioramenti a volte non è disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che aggrega molto bene le sessioni per la revisione e consente di suddividere e confrontare tutti i tipi di dati in dashboard, analisi delle tendenze e revisioni video per apprendere il comportamento degli utenti e i punti di attrito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sensibilità alle maiuscole nelle ricerche del costruttore di segmenti. Mancanza di tassi di aggiornamento continui che causano il caricamento degli stessi dati anche se vengono cercati nuovi segmenti. Non posso separare i codici di errore, i codici di successo con le virgole e devo usare righe separate per cercare i dati nel costruttore di segmenti, il che spreca tempo per trovare cose che potrebbero essere trovate più facilmente usando csv (valori separati da virgole). È difficile ottenere risposte semplici nel Quad, ad esempio se voglio definire cosa significa "Attenzione" in Visible, non c'è un glossario di termini comunemente usati a cui posso fare riferimento per risparmiare tempo e ottenere una risposta chiara. Devo cercare nei thread di chat come se fossi su Reddit e decifrare quali thread sono privi di significato per la mia ricerca e dove potrei trovare una risposta rapida ed efficace. Quando vado a rivedere le sessioni su telefoni cellulari, molte volte ottengo schermate bianche vuote e non schermate con ciò che gli utenti hanno visto, quindi molte delle mie ricerche su dispositivi mobili sprecano molto del mio tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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