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Confronta Qualtrics Customer Experience e SurveyMonkey 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SurveyMonkey eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e la semplicità d'uso. Un utente ha menzionato, "Survey Monkey è molto facile da usare e la maggior parte delle persone che conosco lo apprezza molto," il che riflette il forte appeal della piattaforma per coloro che sono nuovi alla creazione di sondaggi.
- Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di SurveyMonkey è particolarmente rapido e semplice. Gli utenti hanno elogiato la piattaforma per aver permesso loro di condurre sondaggi globali in pochi giorni, grazie ai suoi modelli predefiniti e ai miglioramenti AI che semplificano la creazione dei sondaggi.
- I revisori menzionano che Qualtrics Customer Experience brilla nella sua capacità di catturare feedback dei clienti da più canali. Gli utenti apprezzano i dashboard completi e gli strumenti di reportistica della piattaforma, che forniscono chiari e azionabili insight per il processo decisionale, rendendola una scelta forte per le organizzazioni focalizzate sull'esperienza del cliente.
- Gli utenti dicono che mentre Qualtrics offre una varietà di opzioni per la raccolta dati, può a volte sembrare opprimente. Un revisore ha notato la flessibilità della piattaforma, affermando, "Il numero di opzioni per fare la stessa idea è così utile a volte," il che può essere vantaggioso per gli utenti che apprezzano la versatilità nei loro strumenti di sondaggio.
- I revisori di G2 evidenziano che le valutazioni complessive di soddisfazione di SurveyMonkey sono significativamente più alte, riflettendo un'esperienza utente più positiva. Con un punteggio G2 di 96,86 rispetto al 54,21 di Qualtrics, è chiaro che gli utenti si sentono più soddisfatti delle offerte e del supporto di SurveyMonkey.
- Secondo feedback recenti, mentre entrambe le piattaforme forniscono supporto di qualità, il supporto di SurveyMonkey è spesso visto come leggermente più accessibile, con gli utenti che lo valutano altamente per reattività e utilità. Questo può essere un fattore cruciale per i team che richiedono assistenza continua durante i loro progetti di sondaggio.
Qualtrics Customer Experience vs SurveyMonkey
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SurveyMonkey più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SurveyMonkey in generale.
- I revisori hanno ritenuto che SurveyMonkey soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SurveyMonkey sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a SurveyMonkey.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Contattaci
SurveyMonkey Enterprise è il nostro piano più ricco di funzionalità e sicuro, amato dagli utenti e progettato per le aziende. Contattaci per saperne di più sulla nostra soluzione Enterprise e pianificare una demo personalizzata.
- Risposte illimitate
- Temi di sondaggi personalizzati in CSS
- Privacy e sicurezza avanzate
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileSurveyMonkey
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
598
9.0
20,498
Facilità d'uso
8.4
600
9.2
20,610
Facilità di installazione
7.6
357
9.0
7,947
Facilità di amministrazione
7.9
349
8.9
7,598
Qualità del supporto
8.5
567
8.6
14,538
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
341
8.8
6,647
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
575
7.7
20,060
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
134
Dati insufficienti
Analitica
9.1
111
Dati insufficienti
8.8
108
Dati insufficienti
8.8
105
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
95
Dati insufficienti
8.4
101
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
7.7
148
8.6
100
8.1
145
8.4
117
8.1
145
Analisi del feedback
8.3
103
8.2
143
8.4
104
7.9
142
8.7
103
7.6
138
Fonti di feedback
8.3
95
8.1
144
9.0
120
9.0
147
8.5
83
7.8
139
8.7
86
7.7
138
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
7.3
131
7.5
10
7.6
84
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.0
1403
Dati insufficienti
8.9
1407
Dati insufficienti
8.6
1332
Dati insufficienti
8.8
1373
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.5
1152
Dati insufficienti
8.2
1186
Dati insufficienti
8.1
1075
Dati insufficienti
8.1
901
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.6
1330
Dati insufficienti
8.0
932
Dati insufficienti
8.5
1246
Dati insufficienti
8.4
1133
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
7.6
148
Dati insufficienti
7.7
147
Dati insufficienti
8.0
151
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
235
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.6
208
Dati insufficienti
8.3
192
Dati insufficienti
8.7
212
Dati insufficienti
8.6
222
Funzionalità aggiuntiva
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
7.6
152
Dati insufficienti
8.3
196
Dati insufficienti
7.8
151
Dati insufficienti
8.6
203
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
48
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
156
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e SurveyMonkey sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Gestione dell'Esperienza, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
SurveyMonkey è categorizzato comeSondaggio e Costruttore di Moduli Online
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SurveyMonkey
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.9%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Istruzione Superiore
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Altro
69.8%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
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Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
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AB
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https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
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RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?
9 Commenti
KB
Survey Monkey può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams, copiando e incollando il link nella chat.Leggi di più
Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?
8 Commenti
TB
Yes, you can. Leggi di più
A cosa serve SurveyMonkey?
6 Commenti
DS
Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.Leggi di più
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