Confronta Qualtrics Customer Experience e SurveyMonkey 
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Qualtrics Customer Experience
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SurveyMonkey eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di configurazione. Un utente ha menzionato: "Trovo che SurveyMonkey abbia facilità di accesso, rendendo così facile inviare un sondaggio," il che riflette il design user-friendly della piattaforma.
- Gli utenti dicono che Qualtrics Customer Experience offre opzioni di personalizzazione avanzata, permettendo sondaggi altamente personalizzati. I revisori apprezzano funzionalità come logica avanzata e segmentazione, con uno che nota: "Quello che mi piace di più è la flessibilità e la profondità della piattaforma," dimostrando la sua capacità per progetti di sondaggi complessi.
- Secondo le recensioni verificate, SurveyMonkey ha un punteggio di soddisfazione complessivo significativamente più alto, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza. Con un punteggio G2 di 98,61, si distingue come scelta preferita per molti, specialmente tra le piccole imprese.
- I revisori menzionano che mentre Qualtrics fornisce approfondimenti dettagliati e analisi solide, alcuni utenti lo trovano meno accessibile per sondaggi rapidi. Un utente ha notato il "potente motore di sondaggi e feedback" della piattaforma, ma ha anche evidenziato la complessità che potrebbe non adattarsi alle esigenze di tutti gli utenti.
- Gli utenti evidenziano le capacità di integrazione di SurveyMonkey, con connessioni senza soluzione di continuità ad altri software come Covr, rendendolo uno strumento versatile per la raccolta dati. Questa facilità di integrazione è un vantaggio significativo per gli utenti che cercano di ottimizzare il loro flusso di lavoro.
- I revisori di G2 indicano che mentre entrambe le piattaforme offrono un supporto robusto, l'esperienza complessiva di supporto di SurveyMonkey è leggermente più favorevole, con gli utenti che apprezzano la qualità dell'assistenza fornita. Un utente ha commentato la soddisfazione nell'utilizzare la piattaforma, affermando: "Dà molta gioia o soddisfazione inviare la recensione," il che riflette un'esperienza di supporto positiva.
Qualtrics Customer Experience vs SurveyMonkey
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SurveyMonkey più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SurveyMonkey in generale.
- I revisori hanno ritenuto che SurveyMonkey soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SurveyMonkey sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a SurveyMonkey.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Contattaci
SurveyMonkey Enterprise è il nostro piano più ricco di funzionalità e sicuro, amato dagli utenti e progettato per le aziende. Contattaci per saperne di più sulla nostra soluzione Enterprise e pianificare una demo personalizzata.
- Risposte illimitate
- Temi di sondaggi personalizzati in CSS
- Privacy e sicurezza avanzate
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileSurveyMonkey
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
601
9.0
20,570
Facilità d'uso
8.4
604
9.2
20,688
Facilità di installazione
7.6
361
9.0
8,023
Facilità di amministrazione
8.0
350
8.9
7,613
Qualità del supporto
8.5
568
8.6
14,596
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
342
8.8
6,662
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
578
7.7
20,132
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
137
Dati insufficienti
Analitica
9.1
112
Dati insufficienti
8.9
109
Dati insufficienti
8.8
106
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
95
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
7.7
148
8.6
100
8.1
145
8.3
119
8.1
153
Analisi del feedback
8.3
103
8.1
145
8.4
105
7.9
145
8.7
104
7.6
138
Fonti di feedback
8.3
95
8.1
147
9.1
122
9.0
161
8.5
83
7.8
139
8.7
86
7.7
137
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
7.4
131
7.5
10
7.6
83
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.0
1442
Dati insufficienti
8.9
1427
Dati insufficienti
8.6
1354
Dati insufficienti
8.8
1398
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.5
1160
Dati insufficienti
8.2
1198
Dati insufficienti
8.1
1076
Dati insufficienti
8.1
907
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
8.6
1367
Dati insufficienti
8.0
937
Dati insufficienti
8.5
1259
Dati insufficienti
8.4
1136
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
7.6
148
Dati insufficienti
7.7
148
Dati insufficienti
8.0
151
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
242
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.6
210
Dati insufficienti
8.3
195
Dati insufficienti
8.7
215
Dati insufficienti
8.6
228
Funzionalità aggiuntiva
Dati insufficienti
8.3
174
Dati insufficienti
7.6
152
Dati insufficienti
8.3
196
Dati insufficienti
7.8
151
Dati insufficienti
8.5
204
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
49
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
157
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e SurveyMonkey sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Gestione dell'Esperienza, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
SurveyMonkey è categorizzato comeSondaggio e Costruttore di Moduli Online
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SurveyMonkey
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Software per computer
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
66.9%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.9%
Istruzione Superiore
5.8%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Altro
69.8%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
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RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?
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KB
Survey Monkey può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams, copiando e incollando il link nella chat.Leggi di più
Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?
8 Commenti
TB
Yes, you can. Leggi di più
A cosa serve SurveyMonkey?
6 Commenti
DS
Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.Leggi di più
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