Confronta Qualtrics Customer Experience e Staffino 
A Colpo d'Occhio
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Impresa (51.6% delle recensioni)
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Qualtrics Customer Experience
Valutazione a Stelle
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Qualtrics Customer Experience eccelle nel fornire una piattaforma completa per raccogliere feedback dei clienti attraverso più canali, inclusi email, sondaggi e social media. Gli utenti apprezzano i cruscotti intuitivi che offrono approfondimenti attuabili, rendendo il processo decisionale più semplice.
- Gli utenti dicono che Staffino si distingue per il suo supporto clienti eccezionale e la sua reattività. I revisori evidenziano la chiarezza dei risultati e l'utilità del team di gestione account, che contribuisce a un'esperienza utente positiva nell'interpretazione dei feedback.
- Secondo le recensioni verificate, Qualtrics Customer Experience ha una presenza di mercato più ampia, in particolare tra gli utenti aziendali, il che può indicare un set di funzionalità più robusto su misura per le organizzazioni più grandi. Gli utenti notano la flessibilità della piattaforma nell'accomodare vari metodi di raccolta dati.
- I revisori menzionano che Staffino offre un alto livello di configurabilità, permettendo agli utenti di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche. Questa adattabilità è lodata, specialmente per le organizzazioni che cercano di personalizzare i loro processi di feedback.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Qualtrics Customer Experience ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, gli utenti di Staffino riportano esperienze leggermente migliori in aree come facilità d'uso e qualità del supporto, suggerendo che Staffino potrebbe essere più user-friendly per team più piccoli o aziende di mercato medio.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma Qualtrics Customer Experience è nota per le sue funzionalità avanzate come generazione di testo AI e supporto multilingue, che possono essere particolarmente vantaggiose per le imprese globali che cercano di migliorare le loro strategie di esperienza cliente.
Qualtrics Customer Experience vs Staffino
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Staffino più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Staffino in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Staffino soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Staffino sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Staffino rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Staffino
GROWTH
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Al mese
Costruisci e ottimizza la tua strategia di feedback
Ideale per le aziende che cercano di scalare la loro gestione dell'esperienza.
- Accesso completo alla piattaforma, inclusi i cruscotti
- Accesso completo al costruttore di sondaggi, creazione di 1 sondaggio e sua esecuzione attiva
- 2 ore di supporto alla piattaforma mensilmente
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileStaffino
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
601
9.2
34
Facilità d'uso
8.4
604
9.1
34
Facilità di installazione
7.6
361
8.4
25
Facilità di amministrazione
8.0
350
9.0
25
Qualità del supporto
8.5
568
9.3
33
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
342
9.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
578
9.6
33
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.1
112
9.2
17
8.9
109
9.0
17
8.8
106
8.3
14
7.7
61
7.7
14
Personalizzazione
8.4
95
8.5
17
8.4
102
7.6
14
8.6
95
8.2
13
8.4
92
7.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
6.1
6
7.7
11
6.1
6
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.3
119
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
105
Dati insufficienti
8.7
104
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
95
Dati insufficienti
9.1
122
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
49
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
46
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
157
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
69
Dati insufficienti
8.3
123
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione del talentoNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e Staffino sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Staffino è categorizzato comeRiconoscimento dei dipendenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Staffino
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Software per computer
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
66.9%
Telecomunicazioni
15.8%
Prodotti farmaceutici
15.8%
Servizi Finanziari
13.2%
Vendita al dettaglio
10.5%
Elettronica di consumo
5.3%
Altro
39.5%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
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https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Qualtrics è un CRM?
1 Commento
RK
Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un...Leggi di più
A cosa serve Staffino?
1 Commento
Risposta ufficiale da Staffino
Staffino è una piattaforma di gestione dell'esperienza utilizzata principalmente per raccogliere feedback sia dai clienti che dai dipendenti. Questo feedback...Leggi di più
Staffino non ha più discussioni con risposte
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