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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.6% delle recensioni)
Impresa (74.1% delle recensioni)
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Proactivanet
Valutazione a Stelle
(65)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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(1,203)4.4 su 5
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Scopri di più su ServiceNow IT Service ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che ServiceNow IT Service Management eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Proactivanet. Gli utenti apprezzano la sua capacità di ottimizzare la fornitura dei servizi IT, con un revisore che nota l'efficacia del prodotto nel monitorare i servizi dall'inizio alla fine.
- Gli utenti dicono che Proactivanet si distingue per il supporto tecnico personalizzato e la facilità di gestione dei cambiamenti. I revisori evidenziano la modularità e la configurabilità della soluzione, rendendola adattabile a varie esigenze degli utenti, il che può essere un forte vantaggio per le aziende di medie dimensioni.
- Secondo le recensioni verificate, ServiceNow IT Service Management ha apportato miglioramenti notevoli nell'automazione e nella facilità d'uso. Molti utenti menzionano che le attività di routine sono ora automatizzate, il che non solo fa risparmiare tempo ma riduce anche lo sforzo manuale, migliorando le operazioni quotidiane.
- I revisori menzionano che Proactivanet offre un'esperienza di supporto di alta qualità, con un forte accento sul servizio clienti. Gli utenti hanno elogiato i continui miglioramenti negli aggiornamenti delle versioni, che contribuiscono a un'esperienza utente più fluida e a una migliore adattabilità ai bisogni in evoluzione.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre ServiceNow IT Service Management è robusto per le esigenze a livello aziendale, potrebbe non essere altrettanto flessibile per gli utenti di medie dimensioni rispetto a Proactivanet. Questo può portare a sfide per le organizzazioni più piccole che richiedono soluzioni più personalizzate.
- Gli utenti riportano che entrambi i prodotti hanno caratteristiche forti per la gestione dei ticket, ma Proactivanet riceve voti più alti per la sua priorizzazione dei ticket e le notifiche. I revisori apprezzano il design intuitivo che li aiuta a gestire i ticket in modo efficace, cruciale per mantenere la qualità del servizio.
Proactivanet vs ServiceNow IT Service Management
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Proactivanet più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Proactivanet nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Proactivanet soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ServiceNow IT Service Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Proactivanet sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Proactivanet rispetto a ServiceNow IT Service Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Proactivanet
Nessun prezzo disponibileServiceNow IT Service Management
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Proactivanet
Nessuna informazione sulla prova disponibileServiceNow IT Service Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
61
8.9
774
Facilità d'uso
9.3
62
8.5
993
Facilità di installazione
8.9
60
8.1
554
Facilità di amministrazione
9.1
56
8.6
300
Qualità del supporto
9.5
60
8.5
702
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
55
8.8
296
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
61
8.8
752
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
280
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
234
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.1
243
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
244
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
234
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.9
225
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
212
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
209
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
197
Funzionalità
Dati insufficienti
9.3
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
219
Dati insufficienti
8.7
219
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
220
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
7.3
42
Dati insufficienti
7.5
41
Dati insufficienti
7.7
43
Dati insufficienti
7.5
41
Dati insufficienti
7.4
41
Dati insufficienti
7.1
41
Dati insufficienti
7.6
43
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
261
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
231
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
234
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
31
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.2
234
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
226
Dati insufficienti
8.7
218
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
105
Dati insufficienti
8.3
119
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.5
26
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
7.7
25
Dati insufficienti
7.5
25
Dati insufficienti
7.6
26
Inventario delle risorse
9.3
43
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.0
32
Dati insufficienti
8.7
30
Dati insufficienti
9.2
42
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
9.1
41
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
9.1
30
Dati insufficienti
9.1
33
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.4
46
9.0
302
9.4
46
8.9
301
9.5
47
9.1
307
9.0
44
8.8
296
9.0
41
8.7
289
Segnalazione
8.7
45
8.7
300
9.3
46
8.7
278
8.8
43
8.4
171
Accesso e Usabilità
8.2
39
8.0
234
9.2
44
8.7
287
9.4
45
8.5
255
9.0
37
8.8
163
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
7.6
18
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.2
18
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
7.5
18
Dati insufficienti
7.7
18
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Proactivanet e ServiceNow IT Service Management sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
Proactivanet è categorizzato comeGestione degli asset IT
ServiceNow IT Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli incidenti, e Gestione della Configurazione
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Proactivanet
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ServiceNow IT Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.4%
Istruzione Superiore
7.8%
Servizi Finanziari
7.8%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
6.3%
Prodotti farmaceutici
6.3%
Altro
48.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.9%
Software per computer
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Servizi Finanziari
5.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.6%
Altro
49.5%
Alternative
Discussioni
Proactivanet non ha discussioni con risposte
Che cos'è la piattaforma ServiceNow?
2 Commenti
SC
ServiceNow è una piattaforma basata su cloud che fornisce una vasta gamma di soluzioni per la gestione dei servizi IT (ITSM) e l'automazione dei processi...Leggi di più
A cosa serve ServiceNow IT Service Management?
2 Commenti
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) è una piattaforma basata su cloud progettata per semplificare e automatizzare la fornitura e il supporto dei servizi...Leggi di più
Tracciamento delle risorse
1 Commento
RK
Ci sono 2 modi per farlo:
Acquistare un abbonamento per ServiceNow Discovery e configurare l'ambiente per l'installazione secondo lo schema, oltre a...Leggi di più
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