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Scopri di più su xMattersRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che xMatters eccelle nella messaggistica SMS con un punteggio di 9,7, evidenziando la sua affidabilità e velocità nella consegna di avvisi critici, mentre OnSolve Platform, sebbene forte, non ha ricevuto lo stesso livello di apprezzamento in quest'area.
- I revisori menzionano che xMatters offre capacità di monitoraggio costante superiori, con un punteggio di 9,2, che gli utenti apprezzano per il suo approccio proattivo alla gestione degli incidenti, mentre OnSolve Platform manca dello stesso livello di funzionalità di monitoraggio in tempo reale.
- Gli utenti di G2 indicano che xMatters ha una funzionalità di assegnazione dei ticket più robusta, con un punteggio di 9,1, che consente una gestione e una prioritizzazione efficienti dei compiti, mentre il sistema di ticketing di OnSolve Platform è percepito come meno intuitivo e flessibile.
- Gli utenti su G2 evidenziano che xMatters offre un'esperienza complessiva migliore in termini di qualità del supporto, con un punteggio di 9,1, poiché molti revisori lodano la reattività e l'utilità del team di supporto rispetto al supporto di OnSolve Platform, che ha ottenuto un punteggio di 9,0.
- I revisori dicono che xMatters brilla nella direzione del prodotto, con un punteggio positivo di 9,1, indicando un forte impegno per il miglioramento continuo e l'innovazione, mentre il punteggio più basso di OnSolve Platform di 6,8 suggerisce alcune preoccupazioni sul suo sviluppo futuro e sugli aggiornamenti delle funzionalità.
- Gli utenti segnalano che l'integrazione di xMatters con ServiceNow è altamente valutata a 9,3, rendendola una scelta preferita per le organizzazioni che già utilizzano ServiceNow, mentre le capacità di integrazione di OnSolve Platform sono viste come meno complete, influenzando la sua usabilità complessiva in ambienti integrati.
OnSolve Platform vs xMatters
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato OnSolve Platform più facile da usare. Tuttavia, xMatters è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con xMatters nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che xMatters soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a OnSolve Platform.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che xMatters sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di xMatters rispetto a OnSolve Platform.
Prezzi
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Che si tratti di un'emergenza o delle operazioni quotidiane, una comunicazione efficace è fondamentale per mantenere la continuità aziendale e la sicurezza dei dipendenti e del pubblico.
- Messaggistica bidirezionale
- Modalità multiple
- Avvisi geo-abilitati
xMatters
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- Pianificazione globale delle chiamate
- Gestisci i turni
- Promemoria per le chiamate
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OnSolve Platform
Nessuna informazione sulla prova disponibilexMatters
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
13
9.1
497
Facilità d'uso
9.0
13
8.8
513
Facilità di installazione
8.3
10
8.8
291
Facilità di amministrazione
8.7
9
8.8
181
Qualità del supporto
9.0
10
9.1
422
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
7
9.3
173
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
12
9.2
482
Caratteristiche per Categoria
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
339
Monitoraggio
Dati insufficienti
9.3
294
Dati insufficienti
9.5
319
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
297
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
21
Strumenti di gestione
Dati insufficienti
9.1
289
Dati insufficienti
9.1
290
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
274
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
71
Dati insufficienti
8.6
73
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
7.0
16
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
6.9
12
Dati insufficienti
7.3
13
Dati insufficienti
7.1
14
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.3
73
Dati insufficienti
9.4
73
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
6
Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di messaggistica
9.7
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Gestione degli Eventi Critici (CEM)Nascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione d'emergenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Emergenze
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
OnSolve Platform e xMatters sono categorizzati comeApp del negozio ServiceNow e Avviso IT
Categorie uniche
OnSolve Platform è categorizzato comeNotifica di Emergenza, Notifica Proattiva, e Piattaforme di Gestione degli Eventi Critici (CEM)
xMatters è categorizzato comeGestione degli incidenti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
OnSolve Platform
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
xMatters
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
13.3%
Servizi Finanziari
13.3%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
6.7%
Sicurezza e Investigazioni
6.7%
Altro
46.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.4%
Servizi Finanziari
9.1%
Software per computer
7.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
6.6%
Bancario
5.1%
Altro
51.4%
Alternative
Discussioni
A cosa serve OnSolve Critical Communications?
1 Commento
Risposta ufficiale da OnSolve Platform
La piattaforma OnSolve è utilizzata per comunicazioni di massa di emergenza accurate durante un evento critico.Leggi di più
OnSolve Platform non ha più discussioni con risposte
Perché lo strumento xMatters si blocca a volte?
1 Commento
SH
Non ho mai avuto un problema con esso. Hai aperto un caso con il team di supporto di xMatters? Sono davvero bravi e ti aiuteranno a trovare il problema.Leggi di più
L'opzione di xmatter può essere abilitata solo per pochi utenti?
1 Commento
RT
Le persone che hanno account creati in xMatters possono "usare" xMatters. Ci saranno diversi casi d'uso per persone diverse in base ai loro lavori. Alcuni...Leggi di più
Cos'è xMatters Flow Designer?
1 Commento
Risposta ufficiale da xMatters
Flow Designer è un costruttore di flussi di lavoro visivo per la gestione degli incidenti. Con esso, i nostri clienti possono orchestrare facilmente la...Leggi di più
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