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La configurazione degli avvisi SMS e delle notifiche email per i ticket di incidenti in ServiceNow ha aiutato il nostro team a rimanere aggiornato in modo tempestivo. La piattaforma offre funzionalità utili come gruppi di notifica, reportistica e pianificazione, che rendono più facile gestire gli avvisi e garantire che tutti ricevano le informazioni necessarie quando necessario al pubblico target. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La documentazione e le linee guida potrebbero essere migliorate, poiché attualmente mancano di chiarezza. Inoltre, avere un dashboard che consenta agli utenti di navigare tra le diverse zone del pianificatore e organizzarle per nome del gruppo sarebbe molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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