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ServiceNow IT Service Management
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A Colpo d'Occhio
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Impresa (79.4% delle recensioni)
Impresa (68.8% delle recensioni)
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Moogsoft
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(39)4.5 su 5
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Pros & Cons
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Scopri di più su MoogsoftServiceNow IT Operations Management
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Scopri di più su ServiceNow IT Operations ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Moogsoft eccelle nella sua Assistenza AI/ML, con un punteggio di 9.1, che i revisori menzionano migliora significativamente le loro capacità di monitoraggio automatizzando il rilevamento e la risposta agli incidenti.
- I revisori menzionano che ServiceNow IT Operations Management brilla negli Avvisi Tempestivi, con un punteggio di 9.4, che gli utenti dicono li aiuti a rispondere rapidamente agli incidenti, minimizzando i tempi di inattività e migliorando l'affidabilità del servizio.
- Gli utenti di G2 evidenziano che l'Accuratezza dei Ticket di Moogsoft è valutata a 8.1, che alcuni revisori ritengono possa essere migliorata, mentre il punteggio di 9.4 di ServiceNow indica un sistema di ticketing più affidabile che gli utenti apprezzano per la sua precisione nella gestione degli incidenti.
- Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di Visualizzazione del Ciclo di Vita di ServiceNow, con un punteggio di 8.6, fornisce una visione più chiara dei processi di gestione dei servizi, che i revisori dicono aiuti a prendere decisioni migliori e ad allocare le risorse.
- I revisori menzionano che la funzione di Identificazione Proattiva di Moogsoft, valutata a 9.1, è un punto di forza, poiché consente ai team di affrontare potenziali problemi prima che si aggravino, che gli utenti dicono sia cruciale per mantenere l'efficienza operativa.
- Gli utenti dicono che la Conformità alle Politiche ITIL di ServiceNow, con un punteggio di 9.0, è un vantaggio significativo, poiché garantisce che le loro operazioni IT siano allineate agli standard del settore, che i revisori apprezzano per mantenere la governance e la conformità.
Moogsoft vs ServiceNow IT Operations Management
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Moogsoft più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Moogsoft nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che ServiceNow IT Operations Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Moogsoft.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Moogsoft sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceNow IT Operations Management rispetto a Moogsoft.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Moogsoft
Nessun prezzo disponibileServiceNow IT Operations Management
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Moogsoft
Prova gratuita disponibile
ServiceNow IT Operations Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
7.9
25
8.7
74
Facilità d'uso
8.8
26
8.0
132
Facilità di installazione
8.0
14
7.7
115
Facilità di amministrazione
8.9
11
8.4
41
Qualità del supporto
8.5
24
8.4
72
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
13
8.7
43
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
23
9.5
70
Caratteristiche per Categoria
Monitoraggio
8.7
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
18
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
8.2
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
18
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
18
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
9.1
17
7.9
14
9.0
17
7.7
13
8.8
18
8.3
12
Risoluzione dei problemi
8.3
17
8.3
13
9.1
17
8.3
12
8.4
18
8.2
12
Gestione
8.7
18
8.8
14
9.1
18
9.0
12
8.6
17
9.2
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.2
9
Funzionalità non disponibile
7.4
9
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.5
8
App di ServiceNow
9.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
12
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.0
11
Risposta
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.2
10
Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Prestazione
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.0
9
Funzionalità
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.2
10
Dati insufficienti
7.6
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
8.0
35
Piattaforma
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.8
34
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
8.7
34
Sicurezza
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.2
32
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
8.9
34
Dati insufficienti
8.9
34
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
8.2
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Moogsoft e ServiceNow IT Operations Management sono categorizzati comePiattaforme AIOps
Categorie uniche
ServiceNow IT Operations Management è categorizzato comeGestione IT aziendale e Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Moogsoft
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ServiceNow IT Operations Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
50.0%
Telecomunicazioni
8.8%
Bancario
8.8%
Reti di Computer
5.9%
Petrolio e Energia
2.9%
Altro
23.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.1%
Assicurazione
8.7%
Servizi Finanziari
8.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.0%
Software per computer
5.1%
Altro
43.5%
Discussioni
Qual è la possibilità di portare competenze di dominio in questa piattaforma?
1 Commento
AH
Domanda interessante. Sfruttare abilità, conoscenze e intuizione è davvero importante per identificare e risolvere la causa esatta del problema.Leggi di più
come possiamo posizionare server in blocco nel portale di blackout di MOOGSOFT?
1 Commento
VD
Ciao Naveen,
abbiamo usato lo script per farlo, solo con quello sarai in grado di aggiungere più server contemporaneamente.Leggi di più
Quali sono i benefici di AIOps?
1 Commento
Risposta ufficiale da Moogsoft
Attraverso l'analisi algoritmica dei dati IT e la telemetria di Osservabilità, AIOps aiuta i team IT Ops, DevOps e SRE a lavorare in modo più intelligente e...Leggi di più
ServiceNow IT Operations Management non ha discussioni con risposte
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