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Confronta Medallia Customer Experience e UserTesting 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Impresa (65.7% delle recensioni)
Impresa (41.9% delle recensioni)
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Medallia Customer Experience
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(170)4.5 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Medallia Customer Experience vs UserTesting
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Medallia Customer Experience più facile da usare. Tuttavia, UserTesting è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con UserTesting nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Medallia Customer Experience soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a UserTesting.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UserTesting sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Medallia Customer Experience rispetto a UserTesting.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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All'anno
- Medallia Experience Cloud
UserTesting
Team-based Unlimited
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All'anno
Con un piano illimitato basato sul team, un team, un dipartimento o una divisione (definiti attraverso un ambito aziendale concordato reciprocamente) possono eseguire test illimitati all'interno di una politica di uso corretto e godere di pieno accesso alla piattaforma UserTesting. È ideale per le organizzazioni che desiderano scalare la ricerca sull'esperienza attraverso più dipartimenti e geografie. Termini contrattuali prevedibili offrono certezza di budget e approvvigionamento.
- Pannello di partecipanti globale in oltre 60 paesi
- Sicurezza e conformità di livello aziendale (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Costruttore di test e galleria di modelli
Prova Gratuita
Medallia Customer Experience
Prova gratuita disponibile
UserTesting
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
130
8.6
599
Facilità d'uso
8.6
140
8.4
630
Facilità di installazione
7.2
98
8.6
295
Facilità di amministrazione
7.7
75
8.7
231
Qualità del supporto
8.5
113
9.0
522
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
78
8.8
226
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
125
8.1
589
Caratteristiche per Categoria
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
7.6
317
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
374
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
296
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
182
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
351
|
Verificato
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
7.4
127
Dati insufficienti
5.6
82
Dati insufficienti
6.9
108
Dati insufficienti
8.1
375
|
Verificato
Approfondimenti
Dati insufficienti
7.7
344
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
312
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
312
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
84
Feedback video dei consumatoriNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
257
Fonte di feedback
Dati insufficienti
8.0
113
Dati insufficienti
8.4
130
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
7.7
83
Dati insufficienti
8.3
155
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
7.7
144
Dati insufficienti
7.7
158
Dati insufficienti
8.2
175
Dati insufficienti
8.2
161
Approfondimenti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
161
Dati insufficienti
7.7
172
AI agentico - Automazione demo
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Analitica
9.4
51
6.8
20
9.2
51
6.7
19
8.7
46
6.8
18
5.9
41
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
8.3
46
6.9
18
7.9
45
6.2
17
8.5
43
6.2
18
8.5
39
5.8
17
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
21
Funzionalità non disponibile
6.5
22
7.3
19
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione del Feedback
8.3
43
Dati insufficienti
8.4
40
Dati insufficienti
8.4
48
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.0
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
9.3
44
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
37
Dati insufficienti
9.1
43
Dati insufficienti
7.1
34
Dati insufficienti
8.1
37
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
20
Dati insufficienti
6.6
22
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
6.1
22
Dati insufficienti
7.9
24
Dati insufficienti
6.5
22
Dati insufficienti
6.5
24
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
6.0
25
Dati insufficienti
5.8
24
Dati insufficienti
6.5
24
Dati insufficienti
4.9
23
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
6.3
24
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
24
Dati insufficienti
6.8
24
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
155
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
6.4
6
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.0
35
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
100
|
Verificato
Gestione dei processi
Dati insufficienti
8.0
102
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione del sistema
Dati insufficienti
8.8
89
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
15
|
Verificato
Piattaforme di approfondimenti sui consumatoriNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Medallia Customer Experience e UserTesting sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Medallia Customer Experience è categorizzato comeAnalisi dei Feedback
UserTesting è categorizzato comeFeedback video dei consumatori, Ricerca sugli utenti, Gestione del Feedback Aziendale, Sondaggio, e Piattaforme di approfondimenti sui consumatori
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Medallia Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
UserTesting
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospitalità
14.5%
Servizi Finanziari
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.8%
Telecomunicazioni
6.0%
Vendita al dettaglio
6.0%
Altro
55.4%
Servizi Finanziari
10.4%
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.8%
Vendita al dettaglio
6.5%
Beni di consumo
3.9%
Altro
60.8%
Alternative
Discussioni
Medallia Customer Experience non ha discussioni con risposte
Considererai di creare video e dimostrazioni per utenti potenziali specifici?
2 Commenti
SG
Il team di vendita di usertesting.com è molto informato e di supporto. Sono abbastanza sicuro che se li contattassi direttamente, organizzeranno una...Leggi di più
Puoi inviarmi la documentazione su come il feedback iterativo sul design del prodotto sia meglio servito con 5 interazioni?
1 Commento
LB
Dipende se stai cercando problemi di usabilità o risultati quantitativi (cioè, benchmarking). Entrambi sono di valore.Leggi di più
Migliori Pratiche
1 Commento
LB
Sono d'accordo e abbiamo anche avuto questo come ostacolo che non siamo stati in grado di risolvere. Vorrei che usasse il software che usano normalmente.Leggi di più
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