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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che MaestroQA eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando una valutazione complessiva più alta rispetto a evaluagent. Gli utenti apprezzano la sua personalizzazione e l'integrazione senza soluzione di continuità con l'IA, che ha semplificato notevolmente i loro processi di QA nel supporto clienti.
- Secondo le recensioni verificate, evaluagent brilla per la sua facilità d'uso, con molti utenti che sottolineano quanto sia semplice da navigare e accedere ai feedback. Questo design user-friendly aiuta a semplificare il processo di monitoraggio delle prestazioni e dei feedback, rendendolo una scelta pratica per i compiti di QA.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di MaestroQA è particolarmente rapido e intuitivo, con feedback recenti che enfatizzano il suo wizard di onboarding efficace che aiuta i nuovi utenti a iniziare senza problemi. Questo contrasta con evaluagent, che, pur essendo facile da usare, potrebbe non avere lo stesso livello di supporto per l'onboarding.
- I revisori menzionano che evaluagent ha un volume maggiore di recensioni recenti, indicando una base di utenti più attiva e potenzialmente più aggiornamenti. Questo potrebbe essere vantaggioso per gli acquirenti che cercano una soluzione attualmente ben supportata e frequentemente aggiornata.
- I revisori di G2 evidenziano la qualità superiore del supporto di MaestroQA, con gli utenti che notano un alto livello di reattività e disponibilità del team di supporto. Questo è un vantaggio significativo per i team che richiedono assistenza e guida continua mentre implementano il software.
- Secondo i feedback recenti degli utenti, entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, ma le funzionalità avanzate di MaestroQA, come la sua capacità di analizzare chiamate e chat, forniscono un vantaggio competitivo in termini di funzionalità. Gli utenti hanno notato che queste funzionalità sono critiche per le loro esigenze operative, specialmente durante le transizioni a nuove piattaforme.
MaestroQA vs evaluagent
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato MaestroQA più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che MaestroQA fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che MaestroQA soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a evaluagent.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che MaestroQA sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, MaestroQA e evaluagent hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
257
9.1
362
Facilità d'uso
9.4
260
9.0
371
Facilità di installazione
9.2
84
9.2
261
Facilità di amministrazione
9.2
76
9.1
99
Qualità del supporto
9.7
249
9.1
320
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
74
9.4
100
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
236
9.4
364
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
48
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
39
Dati insufficienti
8.9
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.9
44
Dati insufficienti
8.7
40
Dati insufficienti
8.4
41
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
28
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.3
234
8.5
343
Assicurazione della qualità
9.5
216
9.2
333
9.5
217
8.9
313
9.1
213
8.8
329
Coinvolgimento
9.4
218
9.0
318
9.2
214
8.7
325
9.1
196
8.4
287
Prestazione
9.3
199
8.5
293
9.5
198
8.9
291
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
66
7.4
201
9.2
66
7.5
199
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
7.0
5
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
19
Categorie
Categorie
Categorie condivise
MaestroQA e evaluagent sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, e Intelligenza Conversazionale
Categorie uniche
MaestroQA è categorizzato comeSupporto Clienti Multilingue
evaluagent non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
MaestroQA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
evaluagent
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
23.1%
Software per computer
9.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Vendita al dettaglio
6.2%
Telecomunicazioni
5.8%
Altro
48.4%
Servizi Finanziari
22.1%
Servizi al Consumatore
20.4%
Assicurazione
8.7%
Giochi d'azzardo e Casinò
3.6%
Giochi per computer
3.4%
Altro
41.7%
Alternative
Discussioni
State ancora testando la funzione di registrazione?
1 Commento
Risposta ufficiale da MaestroQA
Ciao Daniel, sono Leah di MaestroQA. La tua domanda non poteva arrivare in un momento migliore - abbiamo lanciato Screen Capture la scorsa settimana! Questa...Leggi di più
A parte il grafico a barre che appare dopo aver effettuato l'accesso, ci sono altri grafici in cui posso cambiare?
1 Commento
VP
Ciao! Sì. Nella pagina di coaching, puoi regolare i filtri per modificare i grafici. Se sei un Amministratore o un Manager, hai anche accesso al modulo di...Leggi di più
MaestroQA non ha più discussioni con risposte
A cosa serve EvaluAgent?
2 Commenti
Risposta ufficiale da evaluagent
Evaluagent è l'unica piattaforma che offre e connette, pronti all'uso, personalizzabili e guidati dall'intelligenza artificiale, l'intelligenza delle...Leggi di più
evaluagent non ha più discussioni con risposte
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