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Mercato Medio (63.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (62.9% delle recensioni)
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Lookback
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Piccola Impresa (62.9% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Usersnap eccelle in "Facilità d'Uso" con un punteggio di 9.6, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese che cercano uno strumento di feedback semplice. Al contrario, Lookback, pur essendo ancora user-friendly, ha un punteggio leggermente inferiore di 9.0, che alcuni utenti ritengono possa richiedere un po' più di tempo per essere navigato.
- I recensori menzionano che la "Qualità del Supporto" di Usersnap è altamente valutata a 9.5, indicando che gli utenti si sentono ben supportati quando sorgono problemi. Lookback, tuttavia, ha un punteggio di supporto inferiore di 8.2, portando alcuni utenti a esprimere preoccupazioni sui tempi di risposta e sulla disponibilità delle risorse di aiuto.
- Gli utenti di G2 evidenziano la forte performance di Usersnap nella "Raccolta di Feedback" con un punteggio di 9.6, lodando in particolare la sua capacità di raccogliere efficacemente le intuizioni degli utenti. Lookback, pur essendo anch'esso efficace, ha un punteggio leggermente superiore di 9.7, con gli utenti che apprezzano le sue capacità di interviste video per intuizioni più profonde.
- Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di "Segnalazione di Bug" di Usersnap, in particolare "Segnalazioni Utente & Feedback" con un punteggio di 8.9, sono robuste e user-friendly. In confronto, il punteggio di "Segnalazioni Tester & Feedback" di Lookback di 9.1 è noto per la sua completezza, ma alcuni utenti ritengono che potrebbe essere più intuitivo.
- I recensori menzionano che le funzionalità di "AI Generativa" di Usersnap, come "Generazione di Testo AI" con un punteggio di 9.2, sono utili per creare riassunti e intuizioni rapide. Lookback, pur offrendo capacità di AI generativa, ha punteggi inferiori in quest'area, con gli utenti che notano la mancanza di alcune delle funzionalità avanzate presenti in Usersnap.
- Gli utenti dicono che le opzioni di "Personalizzazione" di Usersnap sono flessibili, permettendo dashboard su misura che soddisfano varie esigenze aziendali. Lookback, pur offrendo personalizzazione, ha ricevuto feedback che le sue opzioni sono alquanto limitate rispetto a Usersnap, il che può influire sull'esperienza utente per coloro che necessitano di configurazioni specifiche.
Lookback vs Usersnap
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Usersnap più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Lookback, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Usersnap soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lookback.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Usersnap sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Lookback rispetto a Usersnap.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Lookback
Nessun prezzo disponibileUsersnap
Free plan
Gratuito
- Raccogli 20 feedback gratuitamente
- Accesso alle funzionalità del piano Premium
Prova Gratuita
Lookback
Nessuna informazione sulla prova disponibileUsersnap
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
15
9.1
68
Facilità d'uso
9.0
15
9.6
70
Facilità di installazione
10.0
7
9.5
41
Facilità di amministrazione
10.0
7
9.1
40
Qualità del supporto
8.2
10
9.5
62
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
7
9.2
39
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
16
8.9
63
Caratteristiche per Categoria
Metodi di Risposta dell'Utente
Dati insufficienti
9.4
18
8.7
10
|
Verificato
9.2
16
9.4
9
|
Verificato
8.8
11
Dati insufficienti
9.3
16
9.7
6
|
Verificato
9.4
16
Selezione dei partecipanti
Dati insufficienti
8.2
17
Funzionalità non disponibile
8.3
12
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.2
16
9.4
8
|
Verificato
8.5
18
6.7
5
|
Verificato
8.6
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
9
Segnalazione di bug
Dati insufficienti
8.8
28
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
8.6
27
Monitoraggio dei bug
Dati insufficienti
7.5
23
Dati insufficienti
8.1
25
Dati insufficienti
8.3
25
AI agentico - Tracciamento dei bug
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Note di RilascioNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autore
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pubblicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
23
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
11
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
9.3
22
Gestione dei processi
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.1
20
Gestione del sistema
Dati insufficienti
8.8
21
Dati insufficienti
8.3
20
Gestione del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del flusso di lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Lookback e Usersnap sono categorizzati comeRicerca sugli utenti
Categorie uniche
Lookback non ha categorie uniche
Usersnap è categorizzato comeGestione del prodotto, Tracciamento dei bug, Gestione del Feedback Aziendale, e Gestione delle Note di Rilascio
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Lookback
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Usersnap
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Internet
26.3%
Software per computer
21.1%
Scrittura e modifica
5.3%
Telecomunicazioni
5.3%
Vendita al dettaglio
5.3%
Altro
36.8%
Software per computer
24.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Internet
7.9%
Logistica e Catena di Fornitura
4.5%
Altro
43.8%
Discussioni
Lookback non ha discussioni con risposte
C'è un modo per integrarlo con SalesForce o generare tutte le modifiche in un unico foglio di calcolo?
2 Commenti
WP
Ehi!
inoltre, sentiti libero di dare un'occhiata a questo:
https://zapier.com/apps/usersnap/integrations/salesforce
Tramite Zapier, questo è più che...Leggi di più
A cosa serve Usersnap?
1 Commento
Risposta ufficiale da Usersnap
Usersnap è una piattaforma di feedback degli utenti che offre widget di feedback con strumenti di cattura dello schermo e annotazione, micro sondaggi per...Leggi di più
Usersnap non ha più discussioni con risposte
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