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Confronta Kapta e Zoho CRM

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(18)4.7 su 5

(2,846)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (61.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Account Management (1) Customer Support (1)

Ease of Use (219) Features (130) Learning Curve (75) Limited Features (49)

Prezzo di Ingresso

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Kapta

Valutazione a Stelle

(18)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Account Management (1) Customer Support (1)

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Zoho CRM

Valutazione a Stelle

(2,846)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (219) Features (130) Learning Curve (75) Limited Features (49)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zoho CRM eccelle nella Gestione dei Contatti e degli Account con un punteggio di 8.5, rendendolo una scelta forte per le piccole imprese che cercano una gestione efficace delle relazioni con i clienti. Al contrario, Kapta, pur ottenendo buoni punteggi in altre aree, non evidenzia specificamente questa caratteristica come un punto di forza.
I recensori menzionano che Kapta brilla nella Qualità del Supporto, raggiungendo un notevole punteggio di 9.4, che gli utenti apprezzano per la sua reattività e disponibilità. In confronto, la qualità del supporto di Zoho CRM è valutata più bassa a 7.6, indicando potenziali sfide per gli utenti che necessitano di assistenza.
Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Monitoraggio del Cliente di Kapta è particolarmente robusta, con un punteggio di 9.1, che consente alle aziende di tenere sotto controllo l'engagement dei clienti e i punteggi di salute. Gli utenti su G2 hanno notato che questa funzione è cruciale per le aziende di mercato medio che mirano a migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Gli utenti dicono che la Facilità di Configurazione di Zoho CRM è valutata a 7.8, che alcuni trovano gestibile, ma potrebbe non essere intuitiva come il processo di configurazione di Kapta, che è valutato più alto in facilità di amministrazione a 9.0, rendendolo più attraente per gli utenti che danno priorità a un'esperienza di onboarding rapida.
I recensori menzionano che le funzionalità di Automazione della Forza Vendite di Kapta, in particolare nella Gestione delle Opportunità e del Pipeline, sono valutate a 8.1, essenziali per i team di vendita che cercano di ottimizzare i loro processi. Zoho CRM, pur essendo competitivo, non enfatizza quest'area con la stessa forza.
Gli utenti segnalano che entrambe le piattaforme offrono solide funzionalità di Sicurezza dei Dati, ma il punteggio di 9.0 di Kapta indica un livello di fiducia più alto tra gli utenti riguardo alla protezione dei dati, un fattore critico per le aziende che gestiscono informazioni sensibili dei clienti.

Kapta vs Zoho CRM

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Kapta più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Kapta nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Kapta soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho CRM.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Kapta sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Kapta rispetto a Zoho CRM.

Prezzi

Kapta

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Zoho CRM

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Con tre utenti gratuiti e elementi essenziali come contatti, documenti e app mobili, è una soluzione perfetta per la tua attività domestica.

Lead, Contatti, Account
Attività, Eventi, Registro chiamate e Note
Opportunità

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Kapta

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Zoho CRM

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Valutazioni

8.7

8.4

2,424

8.5

8.3

2,437

9.0

8.0

1,206

9.0

8.0

1,009

9.4

7.6

2,218

10.0

8.0

985

10.0

8.0

2,359

Categorie

Kapta

Zoho CRM

Kapta e Zoho CRM sono categorizzati comeGestione delle Prestazioni di Vendita

Kapta è categorizzato comeSuccesso del Cliente e Ottimizzazione del Ricavo del Cliente

Zoho CRM è categorizzato comePortale Clienti, Mappatura del viaggio del cliente, Preventivo al Contante, Coinvolgimento delle Vendite, Assistente alle vendite AI, Analisi delle vendite, Gestione delle citazioni, Tracciamento delle email, Gamificazione delle vendite, CRM, CPQ, Acquisizione di contatti, Punteggio di Lead, Abilitazione alle vendite, e CRM assicurativo

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Kapta

38.9%

55.6%

5.6%

Zoho CRM

61.9%

32.0%

6.1%

38.9%

61.9%

55.6%

32.0%

5.6%

6.1%

Settore dei Recensori

Kapta

Tecnologia dell'informazione e servizi

33.3%

Software per computer

11.1%

Telecomunicazioni

5.6%

Vendita al dettaglio

5.6%

Produzione Media

5.6%

Altro

38.9%

Zoho CRM

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.0%

Software per computer

9.8%

Marketing e Pubblicità

8.9%

Immobiliare

3.5%

Servizi Finanziari

3.5%

Altro

58.2%

Alternative

Alternative a Kapta

Gainsight Customer Success

Salesforce Sales Cloud

ChurnZero

Totango

Alternative a Zoho CRM

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Freshsales

Apollo.io

Discussioni

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