Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Jira Service Management e Web+Center 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ServiceNow IT Service Management
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
SysAid
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.9% delle recensioni)
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
0/agent/month
Free for 2 techs or licensed
Jira Service Management
Valutazione a Stelle
(955)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (42.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
0/agent/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Web+Center
Valutazione a Stelle
(21)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Free for 2 techs or licensed
Scopri di più su Web+CenterRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Jira Service Management eccelle nell'offrire un'integrazione senza soluzione di continuità con la suite Atlassian, che è un vantaggio significativo per i team che cercano di ottimizzare i loro flussi di lavoro. Gli utenti apprezzano la facilità di monitorare il ciclo di vita dello sviluppo e gestire i compiti, rendendolo una scelta preferita sia per i team IT che non IT.
- Gli utenti dicono che Web+Center offre un processo di configurazione semplice, permettendo opzioni di configurazione personale e di auto-hosting. Questa flessibilità è particolarmente attraente per coloro che preferiscono gestire i propri ambienti server, come evidenziato dagli utenti che lo trovano semplice da capire e veloce per registrare le chiamate.
- I revisori menzionano che Jira Service Management ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo le sue caratteristiche robuste e l'interfaccia user-friendly. Le esperienze utente di creazione e risposta ai ticket della piattaforma sono particolarmente elogiate, con gli utenti che trovano facile fornire un ottimo supporto clienti grazie al suo design intuitivo.
- Secondo le recensioni verificate, Web+Center brilla nelle capacità di personalizzazione e nella qualità del supporto, con gli utenti che evidenziano la sua sicurezza LDAP e la connettività ODBC per un reporting avanzato. Questo livello di personalizzazione consente alle aziende di adattare il software alle loro esigenze specifiche, il che è un vantaggio significativo per alcuni utenti.
- I revisori di G2 riportano che mentre Jira Service Management ha una base di utenti più ampia e recensioni più recenti, Web+Center mantiene una forte presenza nel segmento del mercato medio. Gli utenti apprezzano il processo di registrazione delle chiamate rapido ed efficiente in Web+Center, che può essere un salvavita durante i periodi di intensa attività.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di gestione del flusso di lavoro e degli SLA di Jira Service Management sono particolarmente forti, aiutando i team ad automatizzare le risposte e gestire i livelli di servizio in modo efficace. Questa capacità è cruciale per le organizzazioni che danno priorità al supporto tempestivo e alla gestione efficiente dei ticket.
Jira Service Management vs Web+Center
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Web+Center più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Web+Center in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Web+Center soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Jira Service Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Web+Center sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Web+Center rispetto a Jira Service Management.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Per piccoli team che iniziano con un service desk. Fino a 3 agenti gratis.
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Prezzi Gratuiti e Accessibili
Offriamo versioni gratuite della nostra suite completa di software composta da 6 applicazioni web per 2 tecnici o meno e le licenze per 3 tecnici partono da $300. Il nostro software di Ticketing è un Help Desk senza pubblicità! Dai un'occhiata ai nostri prezzi molto competitivi per soluzioni Web+Center ospitate internamente o nel cloud. Offriamo il miglior supporto e ingegneri di sviluppo basati negli Stati Uniti, tutti nell'area della Baia di San Francisco/Silicon Valley in California, USA, per fornirti supporto e servizi ottimali.
- Gestione degli Asset
- base di conoscenza
- Auto-aiuto per i clienti e FAQ
Prova Gratuita
Jira Service Management
Prova gratuita disponibile
Web+Center
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
845
9.0
21
Facilità d'uso
8.2
852
8.5
21
Facilità di installazione
8.0
460
8.5
13
Facilità di amministrazione
8.0
364
9.2
13
Qualità del supporto
8.4
729
9.2
20
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
341
8.9
11
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
814
8.9
21
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
82
7.9
18
|
Verificato
9.0
80
8.0
18
|
Verificato
8.9
81
7.8
15
|
Verificato
8.9
79
8.2
16
8.8
78
6.7
5
8.8
80
7.7
14
9.2
79
8.0
15
8.5
77
7.6
11
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
54
Dati insufficienti
7.9
53
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
8.3
41
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.9
80
8.1
15
|
Verificato
8.9
80
8.3
12
|
Verificato
8.3
73
8.1
6
8.1
71
Dati insufficienti
7.9
68
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
83
8.5
9
|
Verificato
8.4
85
9.2
11
|
Verificato
8.8
86
9.4
11
|
Verificato
8.8
83
10.0
5
|
Verificato
8.7
83
7.6
13
|
Verificato
8.7
80
7.4
14
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.7
199
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
165
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
171
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
8.9
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
176
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
9.0
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
144
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
139
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
149
Dati insufficienti
8.7
154
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
152
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
8.3
80
Dati insufficienti
8.5
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.3
79
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.1
80
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
163
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.9
145
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
149
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
69
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.1
149
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
148
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
135
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
76
Dati insufficienti
8.3
74
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
8.3
60
Dati insufficienti
8.4
60
Dati insufficienti
8.5
59
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.6
60
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
25
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
8.4
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.7
306
Dati insufficienti
8.8
314
Dati insufficienti
8.8
324
Dati insufficienti
8.4
280
Dati insufficienti
8.5
276
Dati insufficienti
Segnalazione
8.5
309
Dati insufficienti
8.4
301
Dati insufficienti
8.2
231
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.1
227
Dati insufficienti
8.6
276
Dati insufficienti
8.5
236
Dati insufficienti
8.4
231
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.2
71
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Jira Service Management e Web+Center sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Help Desk
Categorie uniche
Jira Service Management è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli incidenti, e Avviso IT
Web+Center non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Jira Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Web+Center
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
31.0%
Software per computer
16.1%
Servizi Finanziari
4.8%
Internet
4.5%
Telecomunicazioni
3.2%
Altro
40.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.8%
Gestione delle organizzazioni non profit
9.5%
Istruzione Superiore
9.5%
Bancario
9.5%
Vendita al dettaglio
4.8%
Altro
42.9%
Alternative
Discussioni
Jira è uno strumento di gestione dei servizi?
2 Commenti
MH
Jira è una piattaforma estremamente comoda, ma non priva di difetti secondo me. In ogni caso, se non usi estensioni che migliorano la tua esperienza con Jira...Leggi di più
A cosa serve Jira Service Management?
2 Commenti
SP
lo strumento è fondamentalmente utilizzato per la gestione dei ticket nel processo di gestione degli incidentiLeggi di più
Devo avere lo stesso numero di licenze per JIRA Software e JIRA Service Desk?
1 Commento
SH
Sotto il nuovo modello rilasciato l'anno scorso, è necessario acquistare solo le licenze per gli Agenti. Gli Agenti sono persone che tipicamente gestiscono...Leggi di più
Web+Center non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
