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Scopri di più su UserlaneRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Helpjuice eccelle nella sua funzionalità di Knowledge Base, ottenendo un punteggio di 9.0, che i revisori menzionano fornisce una piattaforma robusta per creare e gestire articoli. Al contrario, la Knowledge Base di Userlane ha ottenuto un punteggio leggermente inferiore di 9.0, con gli utenti che notano che, sebbene sia efficace, manca di alcune funzionalità avanzate presenti in Helpjuice.
- I revisori menzionano che la Qualità del Supporto di Helpjuice è eccezionale, con un punteggio di 9.3, evidenziando la reattività e l'utilità del team di supporto. Tuttavia, Userlane ha ricevuto un punteggio più alto di 9.8, con gli utenti su G2 che lodano il loro supporto per essere eccezionalmente competente e rapido nel risolvere i problemi.
- Gli utenti dicono che la Facilità di Configurazione di Helpjuice è un punto di forza, con un punteggio di 9.1, che molti revisori apprezzano per il suo processo di onboarding semplice. Userlane, con un punteggio di 8.6, ha ricevuto feedback che indicano che, sebbene la configurazione sia gestibile, può essere più complessa rispetto a Helpjuice.
- Gli utenti di G2 segnalano che la funzione Modelli di Helpjuice, con un punteggio di 7.6, è alquanto limitata, con alcuni utenti che desiderano più opzioni di personalizzazione. Al contrario, i modelli di Userlane hanno ottenuto un punteggio più alto di 8.3, con i revisori che menzionano che offrono più flessibilità e varietà per creare contenuti.
- I revisori menzionano che la funzione Analitica di Helpjuice, con un punteggio di 8.7, fornisce preziose informazioni sull'engagement degli utenti, ma alcuni utenti ritengono che potrebbe essere più completa. Userlane, con un punteggio di 8.5, è stato notato per il suo cruscotto analitico user-friendly, che gli utenti trovano più facile da navigare.
- Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di Articoli Ricercabili di Helpjuice, con un punteggio di 8.7, è efficace ma potrebbe beneficiare di algoritmi di ricerca migliorati. Userlane, con un punteggio di 8.5, ha ricevuto feedback che indicano che la sua funzionalità di ricerca è intuitiva, rendendo più facile per gli utenti trovare rapidamente contenuti pertinenti.
Helpjuice vs Userlane
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Helpjuice più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Userlane nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Helpjuice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Userlane.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Userlane sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Userlane rispetto a Helpjuice.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpjuice
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Il nostro obiettivo è rendere Userlane facile da acquistare con piani tariffari semplici, personalizzati per ogni azienda.
- Guide in-app illimitate, tooltip e annunci
- Personalizzazione completa del design
- Supporto multilingue
Prova Gratuita
Helpjuice
Prova gratuita disponibile
Userlane
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
344
8.8
64
Facilità d'uso
9.1
359
8.9
67
Facilità di installazione
9.2
316
8.6
61
Facilità di amministrazione
9.1
278
8.6
62
Qualità del supporto
9.5
325
9.8
63
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
273
9.6
63
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
343
9.8
60
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.7
79
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
77
Dati insufficienti
8.6
74
Dati insufficienti
8.7
74
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.3
70
Dati insufficienti
8.9
69
Dati insufficienti
8.9
69
Dati insufficienti
Conformità
8.7
76
Dati insufficienti
8.7
75
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.3
74
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.8
71
Dati insufficienti
8.6
70
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
8.5
73
Dati insufficienti
8.7
71
Dati insufficienti
9.0
71
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
68
Dati insufficienti
9.0
69
Dati insufficienti
9.2
70
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
63
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
31
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.2
24
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.2
28
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
8.6
18
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
26
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.0
269
Dati insufficienti
8.5
276
Dati insufficienti
8.8
274
Dati insufficienti
8.2
271
Dati insufficienti
7.1
265
Dati insufficienti
8.7
275
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
8.7
269
Dati insufficienti
9.0
274
Dati insufficienti
8.8
267
Dati insufficienti
8.5
263
Dati insufficienti
8.6
262
Dati insufficienti
7.8
255
Dati insufficienti
9.1
266
Dati insufficienti
7.8
253
Dati insufficienti
7.9
252
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
7.7
40
Dati insufficienti
7.8
40
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Monitoraggio del Progetto
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
23
Coinvolgimento del cliente
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
117
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.6
164
9.0
21
9.0
162
8.5
18
7.4
149
Funzionalità non disponibile
8.5
148
Funzionalità non disponibile
8.8
148
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
9.4
156
8.7
21
8.1
145
8.7
20
8.0
144
Funzionalità non disponibile
8.0
141
8.1
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.6
40
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
7.8
40
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
8.1
40
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpjuice e Userlane sono categorizzati comeServizio clienti self-service
Categorie uniche
Helpjuice è categorizzato comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto e Base di conoscenza
Userlane è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale e Onboarding del cliente
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpjuice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Userlane
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
24.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.6%
Telecomunicazioni
4.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
2.8%
Servizi Finanziari
2.8%
Altro
53.7%
Software per computer
23.8%
Automobilistico
12.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.0%
Contabilità
5.0%
Assicurazione
3.8%
Altro
50.0%
Discussioni
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