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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (59.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
$124.00 Al mese
Helpjuice
Valutazione a Stelle
(363)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Valutazione a Stelle
(132)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$124.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Helpjuice eccelle nella sua funzionalità di Knowledge Base, con un punteggio di 9.0, permettendo una diffusione efficace della conoscenza, mentre Stonly, sebbene forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.4. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Helpjuice rende più facile creare e gestire articoli di conoscenza.
- I recensori menzionano che Stonly brilla nei Decision Trees, ottenendo un punteggio di 9.0 rispetto all'8.1 di Helpjuice. Gli utenti su G2 apprezzano la capacità di Stonly di guidare gli utenti attraverso processi complessi, rendendolo una scelta preferita per guide interattive.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Qualità del Supporto di Helpjuice con un punteggio di 9.3, leggermente superiore al 9.2 di Stonly. Gli utenti segnalano che il team di supporto di Helpjuice è reattivo e competente, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.
- Gli utenti dicono che la Facilità di Configurazione di Helpjuice è una caratteristica distintiva, con un punteggio di 9.1, mentre il punteggio di 8.7 di Stonly indica un processo di configurazione più complesso. I recensori menzionano che il processo di onboarding semplice di Helpjuice è un vantaggio significativo per i nuovi utenti.
- I recensori menzionano che Stonly offre migliori Flussi di Lavoro di Pubblicazione con un punteggio di 9.6, rispetto all'8.5 di Helpjuice. Gli utenti segnalano che la flessibilità di Stonly nelle opzioni di pubblicazione consente una consegna di contenuti più personalizzata.
- Gli utenti su G2 segnalano che le opzioni di Personalizzazione di Helpjuice sono robuste, con un punteggio di 8.7, mentre le funzionalità di personalizzazione di Stonly sono valutate più basse. I recensori dicono che Helpjuice consente un'ampia personalizzazione e branding, rendendolo più adatto per le aziende che cercano di mantenere un'identità unica.
Helpjuice vs Stonly
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Helpjuice più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Helpjuice nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Stonly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Helpjuice.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpjuice sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Helpjuice e Stonly hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpjuice
Nessun prezzo disponibileStonly
Starter
$124.00
Al mese
Interactive step-by-step guides and knowledge base for customer support, in-product help, or employee knowledge management.
- 30 Interactive guides w/ unlimited steps
- Stonly widget - embed and launch guides inside your app or website
- One custom knowledge base
Prova Gratuita
Helpjuice
Prova gratuita disponibile
Stonly
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
344
9.2
105
Facilità d'uso
9.1
359
9.0
105
Facilità di installazione
9.2
316
8.7
83
Facilità di amministrazione
9.1
278
9.0
84
Qualità del supporto
9.5
325
9.2
93
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
273
9.3
81
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
343
9.5
102
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
9.6
13
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.7
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.7
6
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
7.3
13
Dati insufficienti
7.7
14
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.7
79
9.1
30
Amministrazione
8.8
77
9.1
13
8.6
74
9.0
12
8.7
74
9.3
15
Gestione della conoscenza
9.3
70
9.4
24
8.9
69
9.6
16
8.9
69
8.9
16
Conformità
8.7
76
9.3
18
8.7
75
9.2
15
8.5
75
9.2
16
8.3
74
9.1
15
Supporto Clienti
8.8
71
9.2
14
8.6
70
9.2
13
8.5
68
9.5
18
Sicurezza dei dati
8.5
73
9.1
13
8.7
71
8.7
14
9.0
71
9.0
17
Funzionalità non disponibile
8.8
13
Amministrazione
8.5
68
8.8
15
9.0
69
9.5
19
9.2
70
9.7
18
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
63
8.3
9
Pagine di Conoscenza
8.0
269
8.5
26
8.5
276
8.7
21
8.8
274
8.3
21
8.2
271
9.0
27
7.1
265
7.7
15
8.7
275
9.0
31
Diffusione della conoscenza
8.7
269
8.1
27
9.0
274
8.6
28
8.8
267
9.5
38
8.5
263
8.5
25
8.6
262
8.1
22
7.8
255
8.4
24
9.1
266
8.9
27
7.8
253
8.1
14
7.9
252
8.9
23
AI agentico - Base di conoscenza
7.7
40
Dati insufficienti
7.8
40
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
117
7.9
20
Esperienza Self-Service
9.6
164
9.1
47
9.0
162
8.5
43
7.4
149
6.9
25
8.5
148
8.5
30
8.8
148
8.9
40
Piattaforma Self-Service
9.4
156
8.7
48
8.1
145
8.1
42
8.0
144
6.2
32
8.0
141
8.1
41
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.6
40
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
7.8
40
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
8.1
40
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpjuice e Stonly sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Base di conoscenza
Categorie uniche
Helpjuice non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpjuice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Stonly
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
24.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.6%
Telecomunicazioni
4.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
2.8%
Servizi Finanziari
2.8%
Altro
53.7%
Software per computer
35.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Servizi Finanziari
6.9%
Salute, Benessere e Fitness
3.8%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
3.1%
Altro
40.0%
Alternative
Discussioni
Helpjuice non ha discussioni con risposte
Stonly non ha discussioni con risposte
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