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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.5% delle recensioni)
Mercato Medio (47.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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$100.00
Helpjuice
Valutazione a Stelle
(363)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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$100.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che KnowledgeOwl eccelle nella sua funzione di Editor di Contenuti, ottenendo un notevole punteggio di 9.5, che consente un'esperienza più intuitiva e user-friendly nella creazione e gestione dei contenuti. Al contrario, l'Editor di Contenuti di Helpjuice ha ricevuto un punteggio inferiore di 8.3, indicando che gli utenti potrebbero trovarlo meno flessibile o più difficile da navigare.
- I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di KnowledgeOwl è eccezionale, con un punteggio di 9.7, evidenziando la reattività e l'utilità del loro team di supporto. Helpjuice, pur essendo ancora forte con un punteggio di 9.3, potrebbe non fornire lo stesso livello di assistenza immediata che gli utenti di KnowledgeOwl hanno imparato ad apprezzare.
- Gli utenti di G2 indicano che la funzione di Base di Conoscenza di KnowledgeOwl è altamente efficace, con un punteggio di 9.0, che facilita una migliore organizzazione e accessibilità delle informazioni. Helpjuice ottiene anche un buon punteggio di 9.5, ma gli utenti segnalano che l'interfaccia di KnowledgeOwl è più user-friendly per le attività quotidiane.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Articoli Ricercabili di KnowledgeOwl è superiore, con un punteggio di 9.4, rendendo più facile per gli utenti trovare rapidamente informazioni pertinenti. Il punteggio di 8.7 di Helpjuice suggerisce che, sebbene sia funzionale, potrebbe non essere altrettanto efficiente nel fornire risultati di ricerca.
- I recensori menzionano che la funzione di Versioning e Cronologia delle Versioni di KnowledgeOwl, con un punteggio di 8.7, è particolarmente utile per i team che necessitano di tracciare le modifiche nel tempo. Il punteggio di 8.6 di Helpjuice indica che offre una funzionalità simile, ma gli utenti di KnowledgeOwl la considerano più robusta e affidabile.
- Gli utenti dicono che la funzione di Ottimizzazione Mobile di KnowledgeOwl, con un punteggio di 8.6, offre un'esperienza senza interruzioni sui dispositivi mobili, cruciale per i team in movimento. Helpjuice, con un punteggio di 8.3, potrebbe non offrire lo stesso livello di usabilità mobile, portando a potenziali frustrazioni per gli utenti che si affidano all'accesso mobile.
Helpjuice vs KnowledgeOwl
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato KnowledgeOwl più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Helpjuice sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che KnowledgeOwl soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Helpjuice.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che KnowledgeOwl sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di KnowledgeOwl rispetto a Helpjuice.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpjuice
Nessun prezzo disponibileKnowledgeOwl
Basic
$100.00
Tutti gli elementi essenziali per una base di conoscenza che amerai!
- Una ricerca che funziona (senza configurazione necessaria!)
- Lettori illimitati
- Editor intuitivo
Prova Gratuita
Helpjuice
Prova gratuita disponibile
KnowledgeOwl
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
344
9.1
117
Facilità d'uso
9.1
359
9.2
118
Facilità di installazione
9.2
316
8.9
88
Facilità di amministrazione
9.1
278
9.1
90
Qualità del supporto
9.5
325
9.7
111
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
273
9.7
86
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
343
9.6
117
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.7
79
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
77
Dati insufficienti
8.6
74
Dati insufficienti
8.7
74
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.3
70
Dati insufficienti
8.9
69
Dati insufficienti
8.9
69
Dati insufficienti
Conformità
8.7
76
Dati insufficienti
8.7
75
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.3
74
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.8
71
Dati insufficienti
8.6
70
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
8.5
73
Dati insufficienti
8.7
71
Dati insufficienti
9.0
71
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
68
Dati insufficienti
9.0
69
Dati insufficienti
9.2
70
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
63
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
8.0
269
8.6
43
8.5
276
8.4
43
8.8
274
8.8
44
8.2
271
7.0
39
7.1
265
6.8
38
8.7
275
9.6
42
Diffusione della conoscenza
8.7
269
8.3
46
9.0
274
9.5
45
8.8
267
9.3
45
8.5
263
8.5
41
8.6
262
8.3
43
7.8
255
Funzionalità non disponibile
9.1
266
9.7
42
7.8
253
8.4
36
7.9
252
8.3
38
AI agentico - Base di conoscenza
7.7
40
Dati insufficienti
7.8
40
Dati insufficienti
7.5
40
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
117
7.9
7
Esperienza Self-Service
9.6
164
9.5
29
9.0
162
9.4
29
7.4
149
6.9
23
8.5
148
8.6
21
8.8
148
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
9.4
156
9.5
24
8.1
145
8.9
22
8.0
144
6.9
21
8.0
141
8.6
23
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.6
40
Funzionalità non disponibile
7.7
40
Funzionalità non disponibile
7.7
40
Funzionalità non disponibile
7.8
40
Funzionalità non disponibile
8.2
39
Funzionalità non disponibile
7.7
40
Funzionalità non disponibile
8.1
40
Funzionalità non disponibile
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpjuice e KnowledgeOwl sono categorizzati comeServizio clienti self-service e Base di conoscenza
Categorie uniche
Helpjuice è categorizzato comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto
KnowledgeOwl non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpjuice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
KnowledgeOwl
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
24.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.6%
Telecomunicazioni
4.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
2.8%
Servizi Finanziari
2.8%
Altro
53.7%
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.8%
Internet
5.8%
Gestione dell'Istruzione
5.8%
Gestione delle organizzazioni non profit
4.2%
Altro
51.7%
Discussioni
Helpjuice non ha discussioni con risposte
KnowledgeOwl non ha discussioni con risposte
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