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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (57.0% delle recensioni)
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HelpHero
Valutazione a Stelle
(18)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 7UserGuiding
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HelpHero eccelle in "Qualità del Supporto" con un punteggio di 9.9, mentre UserGuiding, sebbene forte, ha un punteggio leggermente inferiore di 9.5. I recensori menzionano che il team di supporto di HelpHero è altamente reattivo e competente, rendendo più facile per gli utenti risolvere rapidamente i problemi.
- I recensori menzionano che la funzione "Guide a Bolle di Testo" di HelpHero ottiene un impressionante 9.9, superando significativamente il 9.2 di UserGuiding. Gli utenti affermano che le bolle di testo di HelpHero sono intuitive e migliorano efficacemente il coinvolgimento degli utenti durante l'onboarding.
- Gli utenti di G2 evidenziano la "Facilità di Configurazione" di HelpHero con un punteggio di 9.4, rispetto all'8.9 di UserGuiding. Gli utenti segnalano che il processo di configurazione di HelpHero è semplice e intuitivo, permettendo un'implementazione più rapida senza conoscenze tecniche estese.
- Gli utenti su G2 notano che la funzione "Messaggistica Reattiva al Comportamento" di HelpHero ottiene un punteggio di 9.3, mentre quella di UserGuiding è a 8.4. I recensori menzionano che la capacità di HelpHero di personalizzare i messaggi in base al comportamento degli utenti migliora significativamente l'esperienza e la fidelizzazione degli utenti.
- I recensori menzionano che le capacità di "AI Generativa" di HelpHero, in particolare nella "Sintesi Testuale AI", hanno ricevuto un punteggio di 6.9, indicando margini di miglioramento. Al contrario, UserGuiding non dispone di questa funzione, il che potrebbe essere un fattore decisivo per gli utenti che cercano funzionalità AI avanzate.
- Gli utenti segnalano che l'"Ottimizzazione Mobile" di HelpHero ha ottenuto un punteggio di 6.9, inferiore alle aspettative, mentre UserGuiding non ha un punteggio specifico in quest'area. I recensori menzionano che entrambe le piattaforme potrebbero migliorare le loro esperienze mobili, ma l'offerta attuale di HelpHero potrebbe non soddisfare tutte le esigenze degli utenti mobili.
HelpHero vs UserGuiding
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HelpHero più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HelpHero nel complesso.
- HelpHero e UserGuiding soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpHero sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpHero rispetto a UserGuiding.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Configurazione facile e veloce
- Nessuna carta di credito richiesta
- Accesso a tutte le funzionalità standard e avanzate, analisi e integrazioni
UserGuiding
Free Trial
Prova gratuita
Prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito necessaria!
- Tutte le funzionalità del piano professionale sono incluse nella prova gratuita
Prova Gratuita
HelpHero
Prova gratuita disponibile
UserGuiding
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
14
8.9
657
Facilità d'uso
9.4
14
9.1
676
Facilità di installazione
9.4
9
8.9
609
Facilità di amministrazione
9.4
9
9.1
408
Qualità del supporto
9.9
14
9.5
632
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
9
9.4
397
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
14
9.6
659
Caratteristiche per Categoria
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.9
391
8.5
9
8.5
399
Supporto Utente
8.8
8
8.7
402
Dati insufficienti
8.4
363
9.3
7
8.4
377
Tipo di walkthrough
9.1
9
8.6
380
9.9
13
9.1
406
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
8.4
94
Dati insufficienti
8.8
95
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.1
95
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
8.5
93
Dati insufficienti
8.6
97
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
7.3
81
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
375
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
137
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
367
Dati insufficienti
8.8
365
Dati insufficienti
7.6
339
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
353
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.8
360
Dati insufficienti
8.4
204
Dati insufficienti
7.1
188
Dati insufficienti
8.3
350
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.1
48
Dati insufficienti
7.6
48
Dati insufficienti
7.6
46
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.2
47
Dati insufficienti
7.1
46
Dati insufficienti
7.3
46
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpHero e UserGuiding sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale
Categorie uniche
HelpHero non ha categorie uniche
UserGuiding è categorizzato comeServizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpHero
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
UserGuiding
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
38.9%
Servizi Finanziari
11.1%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Internet
5.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.6%
Altro
33.3%
Software per computer
38.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Marketing e Pubblicità
4.8%
Servizi Finanziari
3.7%
Contabilità
3.3%
Altro
32.9%
Discussioni
HelpHero non ha discussioni con risposte
RTL support
2 Commenti
HV
Ciao Medhat! UserGuiding supporta il testo RTL tramite la personalizzazione del tema. Puoi leggere di più a riguardo qui:...Leggi di più
Esistono strumenti di adozione per prodotti che cambiano spesso?
1 Commento
TG
Per coloro che comprendono e sanno programmare, utilizzate gli elementi CSS per taggare la vostra posizione e i passaggi invece della selezione del mouse;...Leggi di più
A cosa serve UserGuiding?
1 Commento
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Leggi di più
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