Recensioni e Dettagli del Prodotto HelpHero

Tutorial di onboarding molto facili da implementare, quasi nessuna competenza tecnica necessaria. Le finestre possono mirare agli elementi CSS. Potente sistema di funnel. La soluzione più economica di questo tipo che ho trovato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se è ancora la soluzione più economica che ho trovato per questo, ha raddoppiato le loro tariffe da quando ho iniziato a usarla.

Lo stile delle finestre di Tours non è il più alla moda, anche se puoi usare i tuoi stili CSS per migliorarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il progettista di tour è facile da usare. Mi piace che aggiungano continuamente nuove funzionalità e rispondano rapidamente alle mie domande. Hanno aggiunto fantastiche nuove funzionalità da quando ci siamo iscritti, che lo hanno reso ancora migliore di prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter acquistare più prodotti da questa azienda. Come Pendo che ha analisi e guide in un'unica app, vorrei poter utilizzare l'analisi con questo prodotto per ottenere ancora più valore in un unico pacchetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è malleabile la piattaforma. Abbiamo 3 tipi di servizi unici, ciascuno con offerte completamente diverse. Posso sintonizzarmi e mostrare le caratteristiche specifiche del servizio, sia per l'onboarding che per aumentare l'engagement. È anche estremamente utile per far emergere nuove funzionalità per i nostri clienti. L'editor offre molte opzioni su come vuoi mostrare o far emergere le funzionalità (evidenziazioni, modali, toasters, hot spots ecc.). Impostare le classi CSS per conformarsi al branding unico del servizio è davvero intuitivo e semplice. Con i pochi problemi di funnel/logica che abbiamo incontrato, Jonas e il team erano lì per aiutarci a guidarci. Il loro servizio clienti è davvero senza pari! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte creare un imbuto può essere complicato, ma alla fine riusciamo sempre a risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è eccellente. Abbiamo requisiti specifici per lo stile in conformità con il nostro branding, e al contatto con il team di supporto sono stati in grado di risolvere tutte le mie richieste. Dato il nostro utilizzo relativamente ridotto al momento, i prezzi sono piuttosto ragionevoli, e anche le fasce di prezzo sembrano ragionevoli su larga scala. Insieme a questo, creare tour è piuttosto intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una mancanza di documentazione quando si tratta di informazioni specifiche sullo stile, tuttavia questo non è stato un problema dopo aver contattato il supporto. Detto ciò, sarebbe preferibile avere una documentazione più completa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È abbastanza facile imparare a usarlo e ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo rispetto a codificare i tutorial passo-passo da zero. Inoltre, ha un ottimo supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto tutto di Helphero. L'interfaccia utente potrebbe essere aggiornata un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi ha attratto inizialmente di HelpHero è stato il loro prezzo. È l'unico strumento sul mercato che ha un prezzo ragionevole e sensato per piccole imprese/budget. Detto ciò, non l'avrei usato se non fosse stato facile da configurare e utilizzare. L'integrazione richiede solo un paio di righe di codice. Creare i tour del prodotto è incredibilmente facile, ma ha tutte le funzionalità che cercavo come liste di controllo, tour multi-pagina, logica ramificata per mostrare/nascondere i passaggi del tour. Molto potente. Potrei continuare tutto il giorno. Infine, il supporto clienti è di prim'ordine! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente finora. È esattamente quello che stavo cercando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-facile da installare e usare, sono stato in grado di creare un tour dal vivo il primo giorno

-i nostri utenti hanno risposto bene ai tour e li trovano molto utili nel processo di onboarding

-il supporto HH è reattivo e molto utile

-l'API robusta consente la cattura personalizzata di dati/eventi dalla nostra app per instradare i tour HH in base a determinati criteri utente

-nuove funzionalità (come la funzione Checklist) vengono continuamente rilasciate per migliorare l'offerta complessiva

-il prezzo è molto ragionevole Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-è un po' pesante per il CSS personalizzato richiesto per l'integrazione del tema nella nostra app Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono il Responsabile dell'Esperienza del Prodotto per un prodotto piuttosto complesso. Mi aspettavo di passare molto tempo a configurare HelpHero, ma mi ci è voluto circa il 10% del tempo previsto per far funzionare tutto. Ogni volta che incontravo ostacoli, i ragazzi erano pronti ad aiutarmi. Sembra incredibilmente professionale ed è molto più personalizzabile di quanto mi aspettassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le statistiche su ciò che fanno i tuoi utenti sono piuttosto limitate e alla fine stiamo testando uno strumento molto più costoso per vedere se ne vale la pena per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Imparare a usare HelpHero ha richiesto solo 2 minuti e in meno di un'ora avevo creato un tour molto personalizzato per i nostri nuovi utenti. Abbiamo un'applicazione piuttosto complessa e un miglior onboarding è diventato fondamentale e HelpHero ci ha aiutato rapidamente con questo. Non ho avuto bisogno di dipendere dal team di ingegneria e, essendo senza codice, posso apportare modifiche rapide al volo. È davvero fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto quello che stavo cercando di fare in HelpHero era possibile e per il mio caso d'uso non c'era nulla da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che non abbiamo bisogno di uno sviluppatore per gestire i tour. Una volta implementato il frammento di codice, l'estensione di Chrome facile da usare ti consente di creare tour senza bisogno di ulteriore codifica. Ti permette anche di gestire diversi tour per diversi tipi di utenti come clienti e manager. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente per ora. Tutto è stato facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.