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Confronta HelpCrunch e SMTP2GO 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (63.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
15 $
Contattaci
HelpCrunch
Valutazione a Stelle
(234)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
15 $
Sfoglia tutti i piani tariffari 4SMTP2GO
Valutazione a Stelle
(225)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HelpCrunch eccelle nella sua funzione di creazione di modelli, con un punteggio di 9,4, che consente una facile personalizzazione e branding, mentre la creazione di modelli di SMTP2GO è valutata significativamente più bassa a 7,5, portando a un'esperienza utente meno flessibile.
- I recensori menzionano che la copertura multicanale di HelpCrunch è robusta, con un punteggio di 9,7, consentendo una comunicazione senza interruzioni su varie piattaforme, mentre SMTP2GO manca in quest'area, il che può limitare le opzioni di coinvolgimento degli utenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano il supporto clienti superiore di HelpCrunch, con un punteggio di qualità di 9,6, indicando che gli utenti si sentono ben supportati, mentre la qualità del supporto di SMTP2GO è valutata a 9,2, suggerendo margini di miglioramento nella reattività e assistenza.
- Gli utenti su G2 riportano che le capacità di personalizzazione di HelpCrunch sono eccezionali, con un punteggio di 9,8, che consente esperienze utente su misura, mentre le funzionalità di personalizzazione di SMTP2GO sono meno efficaci, portando a un'interazione utente più generica.
- I recensori menzionano che le integrazioni di HelpCrunch sono altamente valutate a 9,7, fornendo un'ampia compatibilità con altri strumenti, mentre le integrazioni di SMTP2GO ottengono un punteggio inferiore a 8,0, il che può ostacolare l'efficienza del flusso di lavoro per gli utenti che si affidano a più applicazioni.
- Gli utenti dicono che la funzione di risposte email automatiche di HelpCrunch è valutata 9,4, rendendo facile gestire le richieste dei clienti in modo efficiente, mentre le prestazioni di SMTP2GO in quest'area non sono altrettanto forti, portando potenzialmente a tempi di risposta più lenti per gli utenti.
HelpCrunch vs SMTP2GO
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e amministrare. Tuttavia, HelpCrunch è più facile da configurare e fare affari in generale.
- I revisori hanno ritenuto che SMTP2GO soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HelpCrunch.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpCrunch sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpCrunch rispetto a SMTP2GO.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ottimo piano per piccoli team che include più messaggi automatici, personalizzazione completa, contatti illimitati e cronologia chat
- 3 messaggi automatici della chat
- Help Desk
- Base di conoscenza
SMTP2GO
Premiere Custom - over 3 Million Emails/Month
Contattaci
Send more than 3 million emails per month.
- All features of lower plans, plus:
- Additional dedicated IP addresses (as required)
- Dedicated account manager
Prova Gratuita
HelpCrunch
Prova gratuita disponibile
SMTP2GO
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
186
9.5
187
Facilità d'uso
9.4
192
9.4
189
Facilità di installazione
9.5
135
9.3
155
Facilità di amministrazione
9.4
121
9.4
153
Qualità del supporto
9.6
184
9.2
166
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
118
9.2
148
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
178
8.3
189
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.1
63
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
64
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
66
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
61
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
58
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
33
Dati insufficienti
9.3
63
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
49
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
45
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
107
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
59
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
59
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
9.4
15
7.7
15
9.6
14
7.9
15
9.5
13
8.1
82
9.5
13
Funzionalità non disponibile
9.5
11
8.6
132
9.6
15
8.6
122
Integrazioni
9.8
10
8.0
70
9.7
11
8.3
72
9.7
10
8.9
94
8.6
12
8.4
89
Piattaforma
8.5
12
8.9
105
8.8
12
9.0
108
8.7
10
8.7
86
9.5
13
8.5
128
9.5
11
9.1
115
9.4
11
9.1
135
9.2
10
8.8
99
9.4
15
9.4
149
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
7
Dati insufficienti
Canali
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Designa
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.3
19
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
Piattaforma
9.7
20
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
10
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
9.8
9
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
13
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
Comunicazione
9.6
103
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
86
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
89
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
Uso Interno
9.2
107
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
92
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
82
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
80
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
86
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpCrunch e SMTP2GO sono categorizzati comeEmail Transazionale
Categorie uniche
SMTP2GO non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpCrunch
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SMTP2GO
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
20.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.8%
Marketing e Pubblicità
9.2%
Internet
7.9%
Salute, Benessere e Fitness
4.4%
Altro
46.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.9%
Software per computer
7.8%
Vendita al dettaglio
4.6%
Gestione dell'Istruzione
4.1%
Telecomunicazioni
3.7%
Altro
63.0%
Alternative
Discussioni
La tua piattaforma ha un'app mobile?
1 Commento
PP
Ciao Damilola! Puoi sicuramente interagire con i tuoi clienti attraverso le app mobili di HelpCrunch oltre alla dashboard web.
Offriamo app mobili per iOS e...Leggi di più
HelpCrunch non ha più discussioni con risposte
What about SPF and DKIM records?
2 Commenti
Risposta ufficiale da SMTP2GO
Eventuali modifiche necessarie ai record SPF e DKIM possono essere effettuate rapidamente e facilmente in pochi minuti. Ti facciamo sapere esattamente come...Leggi di più
How do I configure smtp2go?
2 Commenti
DC
Autenticazione SMTP per server SMTP in uscita da server e-mail Linux interniLeggi di più
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