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Confronta Help & Manual e ProProfs Knowledge Base Software 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.0% delle recensioni)
Mercato Medio (46.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$1099
$1,080.00 All'anno
Help & Manual
Valutazione a Stelle
(22)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (85.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$1099
Sfoglia tutti i piani tariffari 3ProProfs Knowledge Base Software
Valutazione a Stelle
(30)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (46.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$1,080.00 All'anno
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Help & Manual eccelle nella sua funzione di "Versioning and Version History", permettendo un facile tracciamento delle modifiche, mentre ProProfs Knowledge Base Software offre un "Content Editor" più user-friendly che semplifica il processo di creazione.
- I recensori menzionano che la funzione "Templates" di Help & Manual è robusta, fornendo una varietà di opzioni per la documentazione, mentre la funzionalità "Advanced Search" di ProProfs Knowledge Base Software è lodata per la sua efficacia nell'aiutare gli utenti a trovare rapidamente articoli pertinenti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Help & Manual ha una "Quality of Support" superiore, con un punteggio di 9.5, indicando che gli utenti si sentono ben supportati, mentre ProProfs Knowledge Base Software, sebbene ancora forte a 9.3, potrebbe non raggiungere lo stesso livello di reattività.
- Gli utenti su G2 riportano che ProProfs Knowledge Base Software brilla in "Ease of Use", con un punteggio di 9.5, rendendolo più accessibile per i nuovi utenti rispetto al punteggio di 8.7 di Help & Manual, che alcuni trovano meno intuitivo.
- I recensori menzionano che la funzione "Knowledge Base" di Help & Manual è altamente valutata a 9.4, fornendo una soluzione completa per la gestione della conoscenza, mentre ProProfs offre una forte funzione "Q & A" a 9.3, che migliora il coinvolgimento e l'interazione degli utenti.
- Gli utenti dicono che la funzione "File Viewing" di Help & Manual ottiene un punteggio perfetto di 10.0, rendendola eccezionalmente affidabile per la gestione dei documenti, mentre la funzione "Notifications" di ProProfs Knowledge Base Software a 9.4 è nota per tenere gli utenti informati sugli aggiornamenti e le modifiche.
Help & Manual vs ProProfs Knowledge Base Software
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ProProfs Knowledge Base Software più facile da usare. Tuttavia, Help & Manual è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Help & Manual in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Help & Manual soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ProProfs Knowledge Base Software.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Help & Manual sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Help & Manual e ProProfs Knowledge Base Software hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Help & Manual
Server Edition
$1099
Licenza server flottante per un utente alla volta. Il numero totale di utenti è illimitato. Le licenze server sono ideali per team di autori di piccole e medie dimensioni.
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
All'anno
Best for all types of business sizes with multiple teams that need site help (tooltips, forms, chat, ticketing, etc.)
- Authors & Users - 3
- Public Views - Unlimited
- Pages - 500
Prova Gratuita
Help & Manual
Nessuna informazione sulla prova disponibileProProfs Knowledge Base Software
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
20
9.2
22
Facilità d'uso
8.7
20
9.5
22
Facilità di installazione
9.1
11
8.9
11
Facilità di amministrazione
9.5
11
9.0
10
Qualità del supporto
9.5
18
9.3
21
the product è stato un buon partner negli affari?
9.8
9
8.8
10
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
20
9.4
19
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Diffusione della conoscenza
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Documentazione ITNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni - Documentazione IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google WorkspaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Help & Manual e ProProfs Knowledge Base Software sono categorizzati comeStrumento di Creazione della Guida (HAT)
Categorie uniche
Help & Manual non ha categorie uniche
ProProfs Knowledge Base Software è categorizzato comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto, Strumenti per ufficio di Google Workspace, Servizio clienti self-service, Base di conoscenza, e Documentazione IT
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Help & Manual
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ProProfs Knowledge Base Software
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
50.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.0%
Gestione dell'Istruzione
10.0%
Telecomunicazioni
5.0%
Ingegneria Meccanica o Industriale
5.0%
Altro
20.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.0%
Marketing e Pubblicità
16.7%
Software per computer
16.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Tessuti
3.3%
Altro
36.7%
Discussioni
Crescere il tuo sito web
1 Commento
MA
Please Leggi di più
Help & Manual non ha più discussioni con risposte
Quanti siti di aiuto posso creare?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Puoi creare più siti di aiuto illimitati in un account indipendentemente dal piano che scegli.Leggi di più
Posso creare un sito con marchio?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Assolutamente, ProProfs è uno strumento completamente personalizzabile e puoi modificare l'intera interfaccia per adattarla al tuo marchio. Cambiare i temi...Leggi di più
Posso creare una base di conoscenza privata?
1 Commento
Risposta ufficiale da ProProfs Knowledge Base Software
Sì, puoi creare e gestire nomi utente e password per ogni membro del personale creando una base di conoscenza privata. Puoi limitare l'accesso degli utenti...Leggi di più
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