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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (65.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $49.00 1 Users Al mese
Nessun prezzo disponibile
Glassix
Valutazione a Stelle
(202)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Piccola Impresa (65.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su SupportbenchRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Supportbench eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 9,5, mentre Glassix ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9,1. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Supportbench rende facile creare e gestire i ticket in modo efficiente.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti hanno una forte funzionalità di gestione SLA, ma Glassix supera con un punteggio di 9,6 rispetto al 9,4 di Supportbench. Gli utenti apprezzano la capacità di Glassix di impostare accordi di livello di servizio chiari che aiutano a gestire le aspettative dei clienti.
- Gli utenti su G2 evidenziano che Supportbench offre una qualità di supporto superiore con un punteggio di 9,7, mentre Glassix ha un punteggio di 9,5. I revisori dicono che il team di assistenza clienti di Supportbench è reattivo e competente, rendendolo un partner affidabile per le aziende.
- Gli utenti di G2 segnalano che entrambe le piattaforme hanno capacità di integrazione simili, ottenendo un punteggio di 9,4 ciascuna. Tuttavia, gli utenti menzionano che l'integrazione di Supportbench con i sistemi CRM popolari è particolarmente fluida, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro.
- I revisori menzionano che Supportbench brilla nelle opzioni di personalizzazione con un punteggio di 9,5, mentre Glassix è indietro con 9,1. Gli utenti apprezzano la flessibilità che Supportbench offre nel personalizzare il software per soddisfare esigenze aziendali specifiche.
- Gli utenti dicono che entrambi i prodotti hanno forti funzionalità di reporting, ma Supportbench ottiene un punteggio leggermente più alto di 9,6 rispetto al 9,4 di Glassix. I revisori evidenziano gli strumenti di analisi e reporting dettagliati di Supportbench che aiutano a monitorare efficacemente le metriche di performance.
Glassix vs Supportbench
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale. Tuttavia, Glassix è più facile da configurare e amministrare.
- Glassix e Supportbench soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Supportbench sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Supportbench rispetto a Glassix.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Glassix
Starter
A partire da $49.00
1 Users Al mese
Whether you’re running a small business, bootstrapping the next micro-SaaS unicorn from your garage, or already building your lean mean eCommerce empire, Glassix has a business messaging plan just for you.
- AI-powered inbox
- Customer communication platform
- Email, chat, social messaging, and more
Supportbench
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Glassix
Prova gratuita disponibile
Supportbench
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.6
65
9.6
102
Facilità d'uso
9.6
128
9.6
103
Facilità di installazione
9.7
75
9.6
38
Facilità di amministrazione
9.7
13
9.6
16
Qualità del supporto
9.5
65
9.7
102
the product è stato un buon partner negli affari?
9.8
11
9.8
16
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
66
9.8
102
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.1
13
9.5
88
9.5
13
9.5
88
9.3
16
9.6
88
9.3
17
9.5
87
9.6
16
9.4
85
9.4
14
9.3
83
9.6
13
9.3
87
9.3
12
9.6
84
Intelligenza Artificiale Generativa
9.5
11
9.3
53
9.2
10
9.4
53
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.4
13
9.5
89
9.6
13
9.6
87
9.4
15
9.5
85
9.3
14
9.4
80
9.3
12
9.3
81
Piattaforma
9.3
15
9.4
77
9.0
28
9.5
79
9.3
16
9.5
80
9.4
16
9.4
77
9.4
12
9.6
80
9.4
13
9.6
79
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.2
42
Dati insufficienti
Canali
9.3
40
Dati insufficienti
9.1
39
Dati insufficienti
9.2
37
Dati insufficienti
Designa
9.3
38
Dati insufficienti
9.1
38
Dati insufficienti
9.0
40
Dati insufficienti
9.1
37
Dati insufficienti
9.4
37
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
35
Dati insufficienti
9.2
35
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
9.4
11
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
11
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
Analitica
9.5
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.6
17
Dati insufficienti
9.6
18
Dati insufficienti
9.7
16
Dati insufficienti
9.8
16
Dati insufficienti
9.9
16
Dati insufficienti
Piattaforma
9.8
18
Dati insufficienti
9.6
17
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.5
17
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
10.0
15
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.7
18
Dati insufficienti
9.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.5
14
Dati insufficienti
9.4
14
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
Comunicazione
9.6
17
Dati insufficienti
9.8
18
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
9.5
17
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
Uso Interno
9.0
28
9.5
79
9.5
17
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
9.6
17
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.3
17
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Glassix e Supportbench sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
Glassix è categorizzato comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Posta in arrivo condivisa, e Chatbot
Supportbench non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Glassix
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Supportbench
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.5%
Immobiliare
9.5%
Internet
8.0%
Gestione dell'Istruzione
7.5%
Software per computer
6.5%
Altro
56.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.9%
Marketing e Pubblicità
16.2%
Software per computer
8.5%
Servizi al Consumatore
6.0%
Risorse Umane
3.4%
Altro
47.9%
Alternative
Discussioni
Glassix non ha discussioni con risposte
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7 Commenti
EF
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