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A Colpo d'Occhio
Glassbox
Glassbox
Valutazione a Stelle
(806)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (78.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Heap
Heap
Valutazione a Stelle
(1,095)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10000 Sessions Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Heap | by Contentsquare eccelle nel Monitoraggio degli Eventi Standard con un punteggio di 9.0, mentre Glassbox brilla nel Monitoraggio degli Eventi Personalizzati con un punteggio perfetto di 10.0, indicando che Glassbox offre maggiore flessibilità per analisi su misura.
  • I recensori menzionano che Glassbox fornisce capacità superiori di Segmentazione degli Utenti, con un punteggio di 10.0 rispetto all'8.6 di Heap, il che consente un targeting e un'analisi più precisi del comportamento degli utenti.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Reportistica in Tempo Reale di Glassbox è valutata a 9.9, significativamente più alta rispetto all'8.6 di Heap, suggerendo che gli utenti possono accedere alle informazioni più rapidamente ed efficientemente con Glassbox.
  • Gli utenti su G2 dicono che Heap | by Contentsquare ha un'offerta forte nella Gestione dei Sondaggi, con punteggi perfetti in Coerenza del Design del Marchio e Distribuzione dei Sondaggi, rendendolo una scelta preferita per raccogliere feedback degli utenti.
  • I recensori menzionano che la funzione di Replay delle Sessioni di Glassbox, valutata a 9.9, fornisce una visione più completa delle interazioni degli utenti rispetto al 9.9 di Heap, indicando un leggero vantaggio in termini di usabilità e approfondimenti.
  • Gli utenti segnalano che Heap | by Contentsquare ha una valutazione più favorevole nella Qualità del Supporto a 8.7, mentre Glassbox raggiunge un punteggio più alto di 9.8, suggerendo che Glassbox potrebbe offrire un servizio clienti più reattivo ed efficace.

Glassbox vs Heap

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Heap.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glassbox rispetto a Heap.
Prezzi
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Heap
Free
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.8
738
8.6
857
Facilità d'uso
9.7
740
8.1
866
Facilità di installazione
9.8
475
8.5
314
Facilità di amministrazione
9.8
343
8.6
317
Qualità del supporto
9.8
737
8.7
680
the product è stato un buon partner negli affari?
9.9
347
8.8
299
Direzione del prodotto (% positivo)
9.9
729
8.7
795
Caratteristiche per Categoria
Metriche
9.9
572
8.6
397
9.9
566
8.4
365
9.9
560
8.3
327
9.9
564
9.0
398
9.9
559
8.8
391
9.9
545
8.0
305
9.9
541
8.1
279
9.9
546
8.7
347
9.9
541
8.7
368
Segnalazione
9.9
554
8.6
365
9.9
540
8.0
293
9.8
532
8.7
330
9.9
532
8.3
358
9.9
528
8.2
205
9.9
520
8.4
225
9.9
532
8.3
375
Altro
9.9
522
8.4
339
9.9
505
8.0
185
9.9
503
7.6
192
9.9
497
8.2
214
9.9
490
8.1
149
9.8
486
8.0
45
9.9
488
7.9
47
Agentic AI - Analisi Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
Amministrazione
9.9
516
8.4
274
9.9
492
8.6
99
9.9
530
8.6
412
9.8
518
8.7
388
10.0
549
8.3
118
Identificazione utente
9.9
478
8.1
41
10.0
481
8.6
94
10.0
485
8.5
68
Tracciamento e Reportistica
10.0
472
8.6
102
10.0
471
8.4
93
10.0
468
8.1
80
9.9
465
8.1
97
10.0
474
8.2
96
10.0
468
8.4
90
Metriche
10.0
457
8.3
65
9.9
469
7.9
51
10.0
470
8.0
56
10.0
467
8.2
57
9.9
470
8.4
68
9.7
597
9.1
85
Comportamento dell'utente
9.8
520
|
Verificato
9.4
83
9.8
516
|
Verificato
9.0
73
9.8
517
|
Verificato
9.0
69
Test A/B
9.8
503
|
Verificato
9.1
52
9.8
508
8.9
24
9.8
528
|
Verificato
9.3
61
9.9
496
|
Verificato
9.3
44
Informazioni per i visitatori
9.8
542
|
Verificato
9.3
66
9.8
562
|
Verificato
8.9
61
AI agentico - Riproduzione della sessione
8.7
13
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
10.0
450
8.3
301
9.9
450
8.7
359
9.9
451
8.5
328
9.9
453
8.7
352
9.9
458
7.9
106
10.0
452
8.4
224
9.9
469
7.8
93
10.0
446
8.3
255
Agentic AI - Analisi del Prodotto
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
Analitica
10.0
295
8.6
85
10.0
298
8.4
87
9.9
294
8.6
83
10.0
298
8.2
69
10.0
296
7.8
72
10.0
311
7.3
49
Amministrazione
9.9
308
8.1
69
10.0
291
8.2
50
10.0
291
8.5
65
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
59
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.8
448
Dati insufficienti
Esperienza
10.0
437
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
9.9
439
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
9.9
409
Dati insufficienti
9.9
433
Dati insufficienti
9.9
432
Dati insufficienti
Prestazione
10.0
432
Dati insufficienti
10.0
434
Dati insufficienti
10.0
431
Dati insufficienti
10.0
432
Dati insufficienti
9.8
344
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
340
Dati insufficienti
9.9
341
Dati insufficienti
10.0
334
Dati insufficienti
9.9
336
Dati insufficienti
10.0
164
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
9.2
8
Dati insufficienti
9.8
513
8.9
36
Nozioni di base sulla piattaforma
9.9
471
|
Verificato
9.2
30
9.8
475
|
Verificato
9.2
31
Dati della piattaforma
9.9
472
|
Verificato
9.1
32
9.9
470
|
Verificato
8.7
34
9.9
476
|
Verificato
9.2
33
9.9
473
|
Verificato
8.9
33
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
9.8
473
|
Verificato
9.2
33
9.9
466
|
Verificato
8.9
31
9.9
477
|
Verificato
7.9
15
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
10.0
6
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.8
218
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
Analisi del feedback
9.9
212
Dati insufficienti
9.7
209
Dati insufficienti
9.9
211
Dati insufficienti
Fonti di feedback
9.9
210
Dati insufficienti
9.9
212
Dati insufficienti
9.4
210
Dati insufficienti
9.9
209
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
67
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità DigitaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità DigitaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Accessibilità Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
304
9.2
32
Intelligenza Artificiale Generativa
10.0
62
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
10.0
290
8.7
18
10.0
270
9.1
23
10.0
269
9.0
26
9.6
264
9.3
25
Gestione dei processi
10.0
264
9.1
23
10.0
266
9.1
23
10.0
268
9.4
26
10.0
280
9.3
25
Gestione del sistema
10.0
243
9.4
20
10.0
238
9.3
14
9.9
499
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
9.9
480
Dati insufficienti
9.9
481
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
464
Dati insufficienti
9.9
467
Dati insufficienti
Segnalazione
10.0
467
Dati insufficienti
9.9
466
Dati insufficienti
9.9
467
Dati insufficienti
10.0
460
Dati insufficienti
Metriche
10.0
457
8.3
65
9.9
469
7.9
51
10.0
470
8.0
56
10.0
467
8.2
57
9.9
470
8.4
68
10.0
495
8.4
80
Test di variazione
10.0
430
8.5
37
10.0
429
Funzionalità non disponibile
10.0
432
8.7
45
10.0
437
8.6
45
10.0
428
8.3
43
10.0
431
8.2
29
Segnalazione
10.0
460
8.4
64
10.0
457
8.2
65
Personalizzazione
10.0
446
Funzionalità non disponibile
10.0
429
Funzionalità non disponibile
10.0
426
8.3
38
Amministrazione
10.0
427
8.1
52
10.0
429
7.8
15
10.0
430
8.5
62
10.0
430
8.9
63
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
4.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
17.5%
Enterprise(> 1000 dip.)
78.1%
Heap
Heap
Piccola impresa(50 o meno dip.)
34.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
54.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
11.2%
Settore dei Recensori
Glassbox
Glassbox
Servizi Finanziari
37.1%
Assicurazione
11.5%
Vendita al dettaglio
11.1%
Telecomunicazioni
6.3%
Bancario
3.6%
Altro
30.5%
Heap
Heap
Software per computer
16.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.0%
Servizi Finanziari
9.0%
Marketing e Pubblicità
7.6%
Internet
5.4%
Altro
49.3%
Alternative
Glassbox
Alternative a Glassbox
Contentsquare
Contentsquare
Aggiungi Contentsquare
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Aggiungi Mouseflow
Hotjar
Hotjar
Aggiungi Hotjar
Heap
Alternative a Heap
Fullstory
Fullstory
Aggiungi Fullstory
Pendo
Pendo
Aggiungi Pendo
Smartlook
Smartlook
Aggiungi Smartlook
LogRocket
LogRocket
Aggiungi LogRocket
Discussioni
Glassbox
Discussioni su Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Glassbox
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese. Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
David G.
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
1 Commento
David G.
DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
Heap
Discussioni su Heap
Heap funziona con più domini o siti web?
1 Commento
Murali M.
MM
sì, supporta, ad esempio abbiamo 5 siti web diversi, e puoi creare ogni progetto per ciascun sito web e fare la tua analisi, tutto ciò di cui hai bisogno è...Leggi di più
Heap supporta più progetti sullo stesso account?
1 Commento
Murali M.
MM
sì, supporta più progetti. Nel menu account, impostazioni, puoi aggiungere più progetti.Leggi di più
Heap funziona bene con le applicazioni web a pagina singola costruite su Backbone, Angular e altri framework?
1 Commento
Murali M.
MM
Dovrebbe funzionare sicuramente, heap cercherà la visita dell'utente sulla pagina e le azioni degli eventi attivate sui componenti dell'oggetto presenti...Leggi di più