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Scopri di più su Medallia Digital Experience Analytics (DXA)Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fullstory eccelle nell'esperienza utente, con un punteggio di soddisfazione complessivo più alto rispetto a Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Gli utenti apprezzano la capacità di Fullstory di convalidare il feedback dei clienti attraverso le riproduzioni delle sessioni, permettendo loro di vedere il contesto dietro le frustrazioni degli utenti.
- Secondo recensioni verificate, Medallia Digital Experience Analytics (DXA) è lodato per le sue potenti capacità di presentazione dei dati e la facilità di generare approfondimenti. Gli utenti evidenziano la sua forza nell'analisi del sentiment, in particolare attraverso l'ascolto dei social media e i sondaggi dei clienti, che forniscono approfondimenti dettagliati sulla percezione del marchio.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di Fullstory è semplice, rendendo facile per i team configurare e iniziare a utilizzare lo strumento in modo efficace. Gli utenti lo trovano semplice per tracciare i percorsi degli utenti e identificare errori, il che migliora la loro capacità di migliorare l'esperienza utente.
- Gli utenti dicono che mentre Medallia Digital Experience Analytics (DXA) offre funzionalità robuste per le riproduzioni delle sessioni e l'analisi dei dati, a volte fatica con l'intuitività dell'interfaccia utente rispetto a Fullstory. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti.
- I revisori evidenziano che le capacità analitiche complete di Fullstory sono particolarmente vantaggiose per casi d'uso aziendali complessi, rendendolo inestimabile per valutare le prestazioni della piattaforma. Gli utenti apprezzano gli approfondimenti dettagliati che fornisce, che aiutano a prendere decisioni informate.
- Secondo feedback recenti, Medallia Digital Experience Analytics (DXA) brilla nelle sue funzionalità amministrative, con gli utenti che notano la sua interfaccia facile per la gestione dei record dei dipendenti. Tuttavia, affronta sfide nel tenere il passo con il volume delle recensioni recenti rispetto a Fullstory, il che può indicare una comunità di utenti più attiva.
Fullstory vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fullstory più facile da usare e configurare. Tuttavia, Medallia Digital Experience Analytics (DXA) è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Medallia Digital Experience Analytics (DXA) nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Fullstory soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fullstory sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Medallia Digital Experience Analytics (DXA) rispetto a Fullstory.
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- Session Insights
- Core Product Analytics
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
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Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
763
7.8
22
Facilità d'uso
8.1
775
7.9
22
Facilità di installazione
8.2
441
7.8
10
Facilità di amministrazione
8.6
240
8.9
9
Qualità del supporto
9.0
589
8.6
20
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
232
9.5
10
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
747
8.9
21
Caratteristiche per Categoria
Metriche
8.5
270
8.5
10
8.6
264
8.6
11
8.3
253
7.7
11
8.7
272
8.7
10
8.4
278
7.4
9
7.8
246
8.0
10
7.7
246
7.7
10
8.2
258
8.2
10
8.5
260
8.8
11
Segnalazione
8.7
276
Dati insufficienti
8.3
264
7.4
9
7.9
263
7.9
8
8.7
268
8.3
10
7.9
235
7.6
11
7.8
241
8.5
9
8.4
264
6.9
9
Altro
8.3
265
Funzionalità non disponibile
7.8
232
Funzionalità non disponibile
8.0
255
8.1
9
7.6
227
8.5
8
7.4
226
7.4
7
6.6
222
Dati insufficienti
7.6
215
7.6
7
Agentic AI - Analisi Digitale
6.1
11
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
6.4
13
Dati insufficienti
Amministrazione
7.5
254
Dati insufficienti
7.8
258
Dati insufficienti
8.7
272
Dati insufficienti
8.3
272
Dati insufficienti
Identificazione utente
7.7
75
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.5
77
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
8.2
75
Dati insufficienti
8.8
79
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Comportamento dell'utente
9.0
377
|
Verificato
9.0
12
|
Verificato
8.6
356
|
Verificato
8.3
12
|
Verificato
8.5
377
|
Verificato
7.7
13
|
Verificato
Test A/B
8.5
354
|
Verificato
8.1
9
Funzionalità non disponibile
7.8
6
|
Verificato
8.3
357
|
Verificato
7.3
10
|
Verificato
8.2
328
|
Verificato
7.6
9
|
Verificato
Informazioni per i visitatori
8.5
368
|
Verificato
8.3
8
|
Verificato
8.2
366
|
Verificato
7.7
8
|
Verificato
AI agentico - Riproduzione della sessione
5.9
23
Dati insufficienti
Analisi del prodotto
7.8
190
8.3
5
8.6
205
7.4
7
8.5
199
6.9
6
8.4
213
8.3
7
7.3
197
7.2
6
7.7
175
8.3
7
7.3
189
7.7
5
7.5
176
7.9
8
Agentic AI - Analisi del Prodotto
5.2
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
5.9
9
Dati insufficienti
5.2
9
Dati insufficienti
Analitica
7.8
76
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
8.4
83
Dati insufficienti
7.5
78
Dati insufficienti
7.1
77
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
78
Dati insufficienti
6.7
80
Dati insufficienti
7.2
77
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
77
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi E-Commerce
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
4.2
6
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
7.3
100
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
7.4
100
Dati insufficienti
7.7
98
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
99
Dati insufficienti
Intelligenza
6.9
97
Dati insufficienti
6.8
99
Dati insufficienti
7.0
96
Dati insufficienti
Calcolo
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Progettazione Sperimentale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Test A/B
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura di AI GenerativaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di Heatmap - AI Agente
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Analisi
8.3
179
8.1
12
8.3
172
8.9
9
8.2
159
8.5
11
8.1
171
7.4
12
8.7
172
7.6
12
Segnalazione
8.9
189
7.5
12
9.3
199
8.8
13
8.7
186
8.3
9
8.4
173
8.3
12
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.8
80
Dati insufficienti
8.5
75
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.1
74
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
62
Dati insufficienti
Test di variazione
7.5
50
Dati insufficienti
7.0
48
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
7.7
49
Dati insufficienti
7.1
47
Dati insufficienti
Segnalazione
9.3
55
Dati insufficienti
9.0
54
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.2
52
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
Amministrazione
8.3
48
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
9.3
53
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fullstory e Medallia Digital Experience Analytics (DXA) sono categorizzati comeAnalisi del prodotto, Riproduzione della sessione, Strumenti per mappe di calore, e Analisi Digitale
Categorie uniche
Fullstory è categorizzato comeNegozio SAP, Analisi E-Commerce, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), Analisi delle App Mobili, Ottimizzazione delle App Mobili, e Infrastruttura di AI Generativa
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) è categorizzato comeTest A/B
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fullstory
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
21.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.9%
Servizi Finanziari
8.9%
Vendita al dettaglio
5.9%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Altro
49.4%
Telecomunicazioni
14.7%
Assicurazione
14.7%
Servizi Finanziari
8.8%
Vendita al dettaglio
5.9%
Petrolio e Energia
5.9%
Altro
50.0%
Discussioni
C'è qualcosa che FullStory non supporta?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Fullstory
Ahimè, ci sono ancora alcune cose che non possiamo fare. Questo non è necessariamente un elenco esaustivo, poiché nuove tecnologie emergono costantemente, ma...Leggi di più
Che cos'è la riproduzione della sessione?
2 Commenti
PW
La riproduzione della sessione ti consente di rivedere un cliente che interagisce con il tuo sito. È un'esperienza completamente animata che include ogni...Leggi di più
Come funziona FullStory?
1 Commento
Risposta ufficiale da Fullstory
Se hai mai costruito o modificato un sito web, allora hai visto l'HTML. I tag in HTML (ad esempio, <p>Ecco un paragrafo.</p>) generano quelli che sono...Leggi di più
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) non ha discussioni con risposte
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