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Confronta Front e Microsoft Exchange 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Impresa (43.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
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Front
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(2,395)4.7 su 5
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Scopri di più su Microsoft ExchangeRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Front eccelle nella sua funzione di Posta in arrivo unificata, con un punteggio di 9.3, che consente una gestione senza soluzione di continuità di più canali di comunicazione in un unico luogo, mentre Microsoft Exchange, con un punteggio di 9.0, offre un'esperienza solida ma meno integrata.
- I revisori menzionano che la funzione di Collaborazione sui ticket di Front, valutata a 9.2, migliora il lavoro di squadra e la comunicazione sui problemi dei clienti, mentre gli strumenti di collaborazione di Microsoft Exchange sono percepiti come meno intuitivi, con un punteggio di 8.9.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di Automazione delle risposte di Front, con un punteggio di 8.9, che semplificano le interazioni con i clienti, mentre le funzionalità di automazione di Microsoft Exchange sono viste come basilari, con un punteggio inferiore di 8.4.
- Gli utenti su G2 apprezzano la funzionalità di Database clienti e contatti di Front, valutata a 8.7, per la sua facilità d'uso e accessibilità, mentre la gestione del database di Microsoft Exchange è considerata più macchinosa, con un punteggio di 8.5.
- I revisori dicono che la funzione di Discussione interna di Front, con un punteggio di 9.5, migliora significativamente la comunicazione del team, mentre gli strumenti di comunicazione interna di Microsoft Exchange sono visti come meno efficaci, con un punteggio di 8.7.
- Gli utenti segnalano che la funzione di Generazione di testo AI di Front, valutata a 9.0, fornisce un'assistenza preziosa nella stesura delle risposte, mentre le capacità AI di Microsoft Exchange sono viste come limitate, con un punteggio di 8.4.
Front vs Microsoft Exchange
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Front più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione con Microsoft Exchange. I revisori hanno determinato che entrambi i prodotti sono ugualmente facili da configurare.
- Front e Microsoft Exchange soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a Microsoft Exchange.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
Microsoft Exchange
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
Microsoft Exchange
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,894
9.1
48
Facilità d'uso
9.1
1,910
8.8
47
Facilità di installazione
8.8
692
8.8
34
Facilità di amministrazione
8.9
471
9.0
30
Qualità del supporto
9.1
1,629
8.9
47
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
457
9.1
30
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,782
8.8
47
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
243
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
306
Dati insufficienti
9.2
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
258
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
Dati insufficienti
8.3
64
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.2
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.3
29
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
233
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
274
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
209
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
132
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
288
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
259
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
237
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
920
Dati insufficienti
Canali
8.9
626
Dati insufficienti
8.6
527
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
650
Dati insufficienti
8.2
532
Dati insufficienti
8.8
745
Dati insufficienti
8.8
707
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
189
Dati insufficienti
8.0
189
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
64
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.8
65
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
62
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.6
1,032
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
826
Dati insufficienti
9.4
939
Dati insufficienti
9.2
847
Dati insufficienti
9.0
755
Dati insufficienti
9.2
906
Dati insufficienti
8.7
790
Dati insufficienti
9.3
955
Dati insufficienti
Analitica
8.3
588
Dati insufficienti
8.6
645
Dati insufficienti
8.9
763
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.5
42
Dati insufficienti
6.7
42
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
912
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
807
Dati insufficienti
8.9
814
Dati insufficienti
9.1
792
Dati insufficienti
9.0
832
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
727
Dati insufficienti
8.7
707
Dati insufficienti
8.7
646
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
792
Dati insufficienti
8.6
724
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Gateway di posta elettronica sicuraNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
25
Funzionalità
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
8.6
19
Dati insufficienti
8.5
21
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
9.3
19
Dati insufficienti
8.8
19
Dati insufficienti
8.4
19
Agentic AI - Gateway di Posta Elettronica Sicura
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
617
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
385
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
412
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
377
Dati insufficienti
8.6
327
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
109
Dati insufficienti
8.3
109
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
235
8.1
13
9.1
237
7.8
12
7.6
225
7.1
12
8.4
227
7.3
13
Integrazioni
8.0
217
8.6
13
8.4
226
6.8
12
7.4
207
6.4
12
Gestione del tempo
9.0
228
7.9
12
8.7
223
7.4
13
9.3
234
7.2
12
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
136
5.8
10
7.2
129
6.0
10
7.8
134
6.3
10
AI agentico - Gestione email
6.6
34
4.7
5
7.2
34
6.1
6
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
8.7
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
206
Dati insufficienti
8.9
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
150
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
288
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
281
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
193
Dati insufficienti
8.8
219
Dati insufficienti
9.5
285
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
219
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.7
57
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
56
Dati insufficienti
8.5
54
Dati insufficienti
8.0
54
Dati insufficienti
8.2
52
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.1
51
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
273
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
195
Dati insufficienti
8.8
158
Dati insufficienti
8.8
171
Dati insufficienti
Canali
9.5
239
Dati insufficienti
9.1
191
Dati insufficienti
8.8
181
Dati insufficienti
8.4
131
Dati insufficienti
9.1
157
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
158
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
153
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e Microsoft Exchange sono categorizzati comeGestione delle email
Categorie uniche
Microsoft Exchange è categorizzato comeGateway di posta elettronica sicura
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Microsoft Exchange
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
32.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.1%
Servizi Finanziari
6.5%
Petrolio e Energia
4.8%
Consulenza
3.2%
Altro
45.2%
Alternative
Discussioni
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