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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (44.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (53.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Experience.com
Valutazione a Stelle
(344)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
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Pros & Cons
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Pros & Cons
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Experience.com eccelle negli Aggiornamenti in Tempo Reale con un punteggio di 9.7, mentre SOCi è indietro con 8.4. I recensori menzionano che la funzione di feedback immediato consente alle aziende di rispondere rapidamente alle interazioni con i clienti, migliorando il coinvolgimento.
- I recensori menzionano che Experience.com offre capacità superiori di Dashboard e Reportistica, con un punteggio di 9.5 rispetto all'8.5 di SOCi. Gli utenti affermano che l'interfaccia intuitiva e i report personalizzabili rendono più facile monitorare efficacemente le metriche di performance.
- Gli utenti su G2 evidenziano la forza di Experience.com nella Gestione della Reputazione, con un punteggio di 9.3, mentre SOCi ottiene 8.6. I recensori dicono che gli avvisi automatici e gli strumenti di analisi del sentiment aiutano le aziende a mantenere una presenza online positiva.
- Gli utenti di G2 riportano che Experience.com brilla nella Distribuzione dei Sondaggi con un punteggio di 9.1, rispetto all'8.6 di SOCi. Gli utenti menzionano che le opzioni di distribuzione multicanale della piattaforma aumentano significativamente i tassi di risposta.
- I recensori menzionano che Experience.com supera SOCi nel Feedback dei Clienti con un punteggio di 9.3 contro 8.6. Gli utenti affermano che gli strumenti di raccolta del feedback sono facili da usare e forniscono approfondimenti utili per migliorare i servizi.
- Gli utenti dicono che Experience.com è leader nell'Apprendimento Adattivo con un punteggio di 9.4, mentre SOCi ottiene 7.9. I recensori menzionano che la capacità della piattaforma di apprendere dalle interazioni degli utenti migliora le sue raccomandazioni e l'efficacia complessiva.
Experience.com vs SOCi
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Experience.com più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Experience.com nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Experience.com soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SOCi.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Experience.com sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Experience.com rispetto a SOCi.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Experience.com
Nessun prezzo disponibileSOCi
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Experience.com
Prova gratuita disponibile
SOCi
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
292
8.9
3,074
Facilità d'uso
9.3
313
8.7
3,242
Facilità di installazione
9.2
259
8.7
2,016
Facilità di amministrazione
9.1
38
8.9
1,302
Qualità del supporto
9.2
264
8.8
2,533
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
39
9.0
1,288
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
299
8.8
3,081
Caratteristiche per Categoria
Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
893
Analisi Sociale
Dati insufficienti
7.8
766
Dati insufficienti
8.2
801
Dati insufficienti
8.6
815
Dati insufficienti
7.9
725
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
726
Dati insufficienti
8.1
726
Report e Dashboard
Dati insufficienti
8.2
785
Dati insufficienti
8.3
786
Dati insufficienti
8.5
779
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
7.7
196
Dati insufficienti
7.8
194
Dati insufficienti
7.8
192
Dati insufficienti
7.7
194
Dati insufficienti
7.8
193
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
9.2
20
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.2
19
Dati insufficienti
9.2
18
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
9.2
19
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
13
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
Strumenti aziendali
Dati insufficienti
8.1
156
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
148
Dati insufficienti
7.8
160
Dati insufficienti
7.9
160
Strumenti per i clienti
Dati insufficienti
8.5
168
Dati insufficienti
8.2
160
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
8.1
157
Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)
Dati insufficienti
7.6
48
Dati insufficienti
7.3
48
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.6
45
Motori di personalizzazioneNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
13
Dati insufficienti
Segmentazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
Puntamento
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
Contenuto attivato
8.7
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Contenuto personalizzato
8.8
11
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle inserzioni
9.4
20
8.2
628
9.5
17
8.3
622
9.4
17
8.1
616
9.1
16
8.4
636
Prestazione
9.7
17
8.4
653
9.4
18
8.5
661
Ottimizzazione della Ricerca Locale
9.0
50
8.1
409
8.9
47
8.4
422
9.1
48
8.5
427
9.3
51
8.6
420
9.2
49
8.7
429
9.4
49
8.5
435
Nozioni di base sulla piattaforma
9.1
36
Dati insufficienti
8.9
38
Dati insufficienti
Intelligenza Competitiva - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
9.1
37
Dati insufficienti
9.3
38
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.6
35
Dati insufficienti
Reportistica della piattaforma
8.8
36
Dati insufficienti
9.0
36
Dati insufficienti
Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
1,791
Contenuto e Collaborazione
Dati insufficienti
8.9
1555
Dati insufficienti
8.4
1525
Dati insufficienti
8.3
1401
Dati insufficienti
8.3
1416
Dati insufficienti
8.6
1467
Dati insufficienti
8.4
1457
Gestione Sociale
Dati insufficienti
8.6
1683
Dati insufficienti
8.9
1713
Dati insufficienti
8.3
1609
Dati insufficienti
8.6
1668
Dati insufficienti
8.1
1515
Dati insufficienti
8.4
1507
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agentic AI - Gestione dei Social Media
Dati insufficienti
7.9
374
Dati insufficienti
7.9
372
Dati insufficienti
8.0
373
Dati insufficienti
7.9
372
Dati insufficienti
8.0
373
Dati insufficienti
7.9
373
Dati insufficienti
7.9
372
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
9.1
135
Dati insufficienti
Analitica
9.2
126
Dati insufficienti
9.2
127
Dati insufficienti
9.1
124
Dati insufficienti
8.6
118
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.5
117
Dati insufficienti
8.3
112
Dati insufficienti
8.8
113
Dati insufficienti
8.7
109
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
103
Dati insufficienti
8.8
107
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Pubblicità sui social mediaNascondi 34 CaratteristicheMostra 34 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
1,345
Interoperabilità della piattaforma
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agentic AI - Pubblicità sui Social Media
Dati insufficienti
8.1
226
Dati insufficienti
8.0
228
Dati insufficienti
8.1
229
Dati insufficienti
8.1
229
Dati insufficienti
8.0
228
Dati insufficienti
8.1
229
Funzionalità Sociale
Dati insufficienti
8.8
1242
Gestione delle Campagne
Dati insufficienti
8.6
1185
Dati insufficienti
8.5
692
Dati insufficienti
8.5
1184
Dati insufficienti
8.3
1142
Dati insufficienti
8.5
1143
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
1100
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
1076
Dati insufficienti
8.5
1119
Dati insufficienti
8.4
1080
Dati insufficienti
8.1
1054
Dati insufficienti
8.3
1059
Puntamento
Dati insufficienti
8.4
1160
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
1089
Dati insufficienti
8.3
1102
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
1081
Dati insufficienti
8.4
1111
Dati insufficienti
8.7
1155
Dati insufficienti
8.8
1168
Dati insufficienti
8.6
1088
Dati insufficienti
8.6
1132
Dati insufficienti
8.7
1120
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
680
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
40
Risposte
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
8.3
32
Dati insufficienti
8.1
32
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
31
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
8.4
31
Dati insufficienti
8.2
30
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
8.2
31
Dati insufficienti
8.4
31
Dati insufficienti
8.3
31
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.4
31
Risposte
Dati insufficienti
8.2
89
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
80
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
Dati insufficienti
7.9
77
Dati insufficienti
8.2
81
Dati insufficienti
8.2
81
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.3
75
Dati insufficienti
8.3
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
65
Dati insufficienti
8.1
65
Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
8.8
87
Dati insufficienti
Collezione
8.8
80
Dati insufficienti
8.9
78
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
8.9
78
Dati insufficienti
8.4
71
Dati insufficienti
Gestione delle recensioni con AI agentica
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Moderazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Casi d'uso
8.4
72
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.8
78
Dati insufficienti
Amministrazione
8.1
72
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
8.7
71
Dati insufficienti
8.9
72
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Mostra opzioni
9.0
73
Dati insufficienti
8.9
79
Dati insufficienti
8.6
70
Dati insufficienti
8.8
70
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
64
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
9.1
58
8.6
185
9.0
56
8.6
186
9.0
54
8.7
184
9.1
57
8.6
183
Personalizzazione del sondaggio
8.9
52
8.5
179
9.1
55
8.7
178
8.9
54
8.7
140
8.5
48
Funzionalità non disponibile
Approfondimenti del sondaggio
9.0
57
8.8
180
9.0
50
8.5
179
8.9
51
8.7
181
9.1
52
8.7
182
AI agentico - Sondaggio
9.3
10
8.6
59
9.3
10
8.6
59
9.3
10
8.6
59
Piattaforme di Creazione di Contenuti AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
56
Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.5
47
Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI
Dati insufficienti
8.5
47
Dati insufficienti
8.6
47
Dati insufficienti
8.3
47
Intelligenza del Consumatore
9.3
132
8.6
980
|
Verificato
9.1
125
8.3
952
|
Verificato
9.2
130
8.5
978
|
Verificato
Segnalazione
8.1
112
Funzionalità non disponibile
8.8
120
8.3
933
|
Verificato
9.3
127
8.8
1027
|
Verificato
Monitoraggio dei media
8.9
119
8.8
1019
|
Verificato
8.9
122
8.9
1032
Funzionalità non disponibile
8.6
957
|
Verificato
Gestione Interna
8.9
113
7.9
575
8.6
108
8.2
919
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
9.1
82
8.1
757
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
9.5
24
7.8
209
9.4
24
7.8
207
9.5
24
8.0
211
9.5
24
7.8
210
9.4
24
7.9
211
9.4
24
7.9
210
Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
39
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
7.6
34
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
7.9
34
Automazione
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
8.1
34
Autonomia
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
8.2
34
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
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Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Experience.com
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SOCi
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
50.3%
Immobiliare
25.6%
Bancario
18.4%
Assicurazione
1.5%
Marketing e Pubblicità
0.9%
Altro
3.3%
Immobiliare
23.2%
Salute, Benessere e Fitness
6.8%
Marketing e Pubblicità
6.7%
Vendita al dettaglio
5.7%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.9%
Altro
52.6%
Discussioni
A cosa serve Experience.com?
1 Commento
Risposta ufficiale da Experience.com
Experience Management SoftwareLeggi di più
Experience.com non ha più discussioni con risposte
Ho bisogno di una guida passo dopo passo
3 Commenti
CD
All'interno del cruscotto SOCi si trova SOCi University. Hanno una moltitudine di articoli e video basati sulla conoscenza per guidarti attraverso tutte le...Leggi di più
Quali tipi di integrazioni sono disponibili con SOCi?
1 Commento
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Quando potremo pubblicare più di 4 foto alla volta su Instagram e sull'account Google?
1 Commento
AC
Ciao Fei,
Scusa per il ritardo nella risposta qui. All'inizio di quest'anno, l'API di Instagram è stata aperta in modo che le applicazioni di terze parti...Leggi di più
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