Confronta Dynamics 365 Customer Service e osTicket 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Dynamics 365 Customer Service
Valutazione a Stelle
(32)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Dynamics 365 Customer ServiceosTicket
Valutazione a Stelle
(44)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Dynamics 365 Customer Service vs osTicket
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato osTicket più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Dynamics 365 Customer Service in generale.
- I revisori hanno ritenuto che osTicket soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dynamics 365 Customer Service.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dynamics 365 Customer Service sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di osTicket rispetto a Dynamics 365 Customer Service.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dynamics 365 Customer Service
Nessun prezzo disponibileosTicket
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Dynamics 365 Customer Service
Nessuna informazione sulla prova disponibileosTicket
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
20
8.8
41
Facilità d'uso
7.9
20
8.2
41
Facilità di installazione
7.4
9
8.0
29
Facilità di amministrazione
7.7
8
8.3
29
Qualità del supporto
8.4
19
6.9
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
6
8.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
19
8.8
39
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.2
10
|
Verificato
8.6
32
|
Verificato
8.3
10
|
Verificato
8.7
32
|
Verificato
8.8
10
|
Verificato
8.0
31
|
Verificato
8.9
9
|
Verificato
8.4
29
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.0
24
8.2
10
7.7
30
8.7
9
|
Verificato
8.3
31
|
Verificato
8.5
10
|
Verificato
7.3
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.3
10
|
Verificato
8.1
24
|
Verificato
8.7
10
9.0
27
8.3
9
|
Verificato
5.3
10
|
Verificato
8.0
10
5.3
10
8.5
10
|
Verificato
4.0
7
Piattaforma
8.3
6
5.4
16
8.9
6
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
9.0
7
|
Verificato
8.8
25
|
Verificato
8.3
7
|
Verificato
6.8
13
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
7.2
26
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
7.8
27
|
Verificato
Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
6
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.4
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
15
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AWS MarketplaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dynamics 365 Customer Service e osTicket sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
Dynamics 365 Customer Service è categorizzato comeServizio clienti self-service, Chat dal vivo, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
osTicket è categorizzato comeAWS Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dynamics 365 Customer Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
osTicket
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.8%
Telecomunicazioni
11.1%
Software per computer
11.1%
Bancario
7.4%
Contabilità
3.7%
Altro
51.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
13.6%
Software per computer
11.4%
Telecomunicazioni
4.5%
Vendita al dettaglio
4.5%
Altro
43.2%
Alternative
Discussioni
Dynamics 365 Customer Service non ha discussioni con risposte
Che cos'è un sistema di supporto ticket?
1 Commento
NO
TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più
osTicket non ha più discussioni con risposte
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