Confronta Dynamics 365 Customer Insights e Totango 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Totango eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano i suoi dashboard intuitivi che semplificano il monitoraggio della salute e dell'engagement dei clienti. Un utente ha evidenziato quanto sia facile gestire i rinnovi e le attività di successo del cliente senza dover gestire più strumenti.
- Gli utenti dicono che Dynamics 365 Customer Insights è una scelta affidabile per le organizzazioni più grandi, con la sua capacità di integrare più sistemi e fornire approfondimenti aziendali completi. I revisori hanno notato che consente la creazione di una vista a 360 gradi del cliente, essenziale per comprendere le interazioni con i clienti.
- Secondo le recensioni verificate, l'integrazione senza soluzione di continuità di Totango con Salesforce è una caratteristica eccezionale, permettendo che gli aggiornamenti effettuati in Salesforce si riflettano automaticamente in Totango. Questa comodità è un vantaggio significativo per i team che si affidano pesantemente a Salesforce per le loro operazioni.
- I revisori menzionano che mentre Dynamics 365 Customer Insights è facile da usare, potrebbe non essere così semplice per i team più piccoli o per coloro che sono nuovi ai prodotti Microsoft. Alcuni utenti hanno espresso che la configurazione completa può essere opprimente senza un'esperienza precedente con l'ecosistema di Microsoft.
- I revisori di G2 evidenziano che le valutazioni complessive di soddisfazione di Totango sono notevolmente più alte, riflettendo una forte base di utenti che apprezza il suo focus sul successo del cliente. Gli utenti lodano frequentemente la sua capacità di fornire una chiara visibilità su conti e compiti, rendendo la gestione dei clienti più semplice.
- Gli utenti riportano che mentre entrambi i prodotti servono bene il mercato medio, Totango ha una gamma più ampia di feedback positivi riguardo alla sua facilità d'uso e qualità del supporto. I revisori hanno elogiato Totango per il suo team di supporto reattivo, che migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
Dynamics 365 Customer Insights vs Totango
- I revisori hanno ritenuto che Totango soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dynamics 365 Customer Insights.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Totango sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Totango rispetto a Dynamics 365 Customer Insights.
Prezzi
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Dynamics 365 Customer Insights
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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.
- 10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
- 5 teams
Prova Gratuita
Dynamics 365 Customer Insights
Prova gratuita disponibile
Totango
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.2
11
8.3
967
Facilità d'uso
7.2
10
8.2
981
Facilità di installazione
Dati insufficienti
7.4
492
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
7.8
360
Qualità del supporto
8.1
8
8.4
815
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.6
360
Direzione del prodotto (% positivo)
6.8
11
8.7
944
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
Dati insufficienti
8.2
773
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
752
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
747
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
639
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
759
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
697
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
569
|
Verificato
Previsioni
Dati insufficienti
7.8
665
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
633
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
674
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
495
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
754
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
691
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
690
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
700
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
725
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
716
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
710
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
632
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
741
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
709
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
7.5
53
Dati insufficienti
7.8
52
Dati insufficienti
8.0
51
Dati insufficienti
7.7
51
Dati insufficienti
7.6
52
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.8
63
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
7.1
50
Dati insufficienti
7.0
55
Supporto Utente
Dati insufficienti
7.9
55
Dati insufficienti
6.9
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.6
41
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
6.4
7
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
6.2
7
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
5.8
8
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
224
Sourcing dei dati
Dati insufficienti
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
178
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.1
110
Funzionalità non disponibile
7.6
113
Intelligenza
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
157
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
92
Team di Vendite
Dati insufficienti
7.4
68
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
74
Intelligenza
Dati insufficienti
7.3
72
Dati insufficienti
6.8
66
Dati insufficienti
6.8
62
Mappatura
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
192
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.0
143
Dati insufficienti
7.7
146
Dati insufficienti
8.2
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
132
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
Dati insufficienti
7.1
18
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
270
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
8.0
221
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
219
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
199
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
7.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
15
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
126
Analitica
Dati insufficienti
8.1
101
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.0
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
51
Dati insufficienti
6.4
52
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Configurazione dell'Onboarding
Dati insufficienti
8.2
221
Dati insufficienti
7.9
212
Dati insufficienti
8.0
202
Monitoraggio del Progetto
Dati insufficienti
8.2
199
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
195
Dati insufficienti
8.4
212
Dati insufficienti
8.0
193
Coinvolgimento del cliente
Dati insufficienti
7.9
188
Dati insufficienti
8.0
204
Dati insufficienti
7.7
199
Dati insufficienti
8.3
198
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dynamics 365 Customer Insights e Totango sono categorizzati comePiattaforma di Dati del Cliente (CDP)
Categorie uniche
Dynamics 365 Customer Insights non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dynamics 365 Customer Insights
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Totango
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Contabilità
12.5%
Personale e Reclutamento
6.3%
Sport
6.3%
Vendita al dettaglio
6.3%
Consulenza di gestione
6.3%
Altro
62.5%
Software per computer
36.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.9%
Telecomunicazioni
4.3%
Internet
3.4%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
33.9%
Alternative
Discussioni
Dynamics 365 Customer Insights non ha discussioni con risposte
Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?
2 Commenti
JT
L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più
Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?
2 Commenti
GN
Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più
1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email
1 Commento
MH
Julio, grazie per le tue domande e la tua pazienza. Tuttavia, i moduli di supporto Totango non sono disponibili in formato PDF. Per quanto riguarda...Leggi di più
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