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Confronta Drift e Smartsupp 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $2,500.00 Al mese
Gratuito 999 agents Al mese
Drift
Valutazione a Stelle
(1,254)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $2,500.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Smartsupp
Valutazione a Stelle
(993)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (96.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 999 agents Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Smartsupp eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.2 rispetto al 9.1 di Drift. I recensori menzionano che l'interfaccia di Smartsupp è intuitiva, rendendo più facile per le piccole imprese interagire efficacemente con i clienti.
- I recensori menzionano che la funzione di qualificazione dei lead di Drift è meno robusta, con un punteggio di 8.2 rispetto all'8.9 di Smartsupp. Gli utenti su G2 esprimono che il chatbot rivolto ai clienti di Smartsupp è particolarmente efficace nel guidare gli utenti attraverso il funnel di vendita.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Smartsupp offre un prezzo di ingresso gratuito, rendendolo accessibile per le piccole imprese, mentre il prezzo iniziale di Drift di $2,500.00 è visto come un ostacolo per molti potenziali utenti.
- Gli utenti dicono che l'interfaccia di personalizzazione di Smartsupp è valutata più alta a 8.8 rispetto all'8.5 di Drift, con i recensori che menzionano che la capacità di personalizzare le esperienze di chat migliora significativamente il coinvolgimento degli utenti.
- I recensori menzionano che le capacità di integrazione di Drift, in particolare con Salesforce, ottengono un punteggio di 8.0, che è inferiore al punteggio complessivo di integrazione di Smartsupp di 8.9. Gli utenti segnalano che l'integrazione senza soluzione di continuità con gli strumenti esistenti è cruciale per le loro operazioni.
- Gli utenti su G2 segnalano che la qualità del supporto di Smartsupp è valutata a 8.9, leggermente superiore all'8.8 di Drift. I recensori menzionano che un supporto clienti reattivo è un fattore chiave nella loro soddisfazione con il prodotto.
Drift vs Smartsupp
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Smartsupp più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Smartsupp in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Smartsupp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Smartsupp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Smartsupp rispetto a Drift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Drift
Premium
A partire da $2,500.00
Al mese
For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.
- * Everything in Free, plus:
- Live Chat
- Meetings
Smartsupp
FREE
Gratuito
999 agents Al mese
Ideale per individui che migliorano le prestazioni del sito web con la Chat dal Vivo. Questo piano include un numero illimitato di postazioni per agenti.
- Chat dal vivo
- 50 conversazioni / mese
- Integrazione con FB Messenger
Prova Gratuita
Drift
Prova gratuita disponibile
Smartsupp
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,017
8.9
833
Facilità d'uso
8.7
1,030
9.2
860
Facilità di installazione
8.4
507
9.1
756
Facilità di amministrazione
8.5
473
9.0
663
Qualità del supporto
8.8
938
8.9
678
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
472
9.0
605
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
995
9.2
845
Caratteristiche per Categoria
Messaggero
8.5
204
|
Verificato
8.7
192
8.2
202
|
Verificato
7.8
185
9.1
274
|
Verificato
9.2
197
8.6
251
|
Verificato
8.7
193
Canali
7.9
117
|
Verificato
8.0
177
8.9
250
|
Verificato
9.0
184
7.7
92
|
Verificato
7.5
166
7.6
82
|
Verificato
7.0
167
7.8
91
|
Verificato
7.5
164
Clienti
8.6
225
|
Verificato
8.3
173
8.4
203
|
Verificato
8.3
174
8.1
242
|
Verificato
8.2
176
8.7
241
|
Verificato
8.2
168
8.5
245
|
Verificato
8.2
177
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.9
9
Guida la facilitazione
8.9
316
|
Verificato
8.6
129
8.2
310
|
Verificato
8.3
126
8.2
289
|
Verificato
8.1
125
8.7
305
|
Verificato
7.7
124
Organizzazione
8.0
266
|
Verificato
8.1
118
8.0
270
|
Verificato
8.2
118
8.3
277
|
Verificato
8.1
116
Analisi delle prestazioni
7.8
242
|
Verificato
7.8
117
8.0
262
|
Verificato
8.0
118
Analisi delle vendite
7.5
216
|
Verificato
7.9
116
7.7
222
|
Verificato
7.7
112
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
88
8.4
70
7.6
86
8.4
71
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
8.2
24
Risposte
8.2
281
8.6
336
8.3
269
8.7
335
8.5
304
8.7
328
8.1
274
8.6
330
8.0
229
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.9
310
9.1
336
8.4
292
8.8
328
8.4
276
8.7
321
8.1
282
8.6
319
7.9
241
8.0
298
8.4
262
8.5
312
8.2
287
8.7
317
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
85
8.0
278
7.7
83
Funzionalità non disponibile
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
198
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.6
168
Dati insufficienti
8.4
118
Dati insufficienti
8.7
129
Dati insufficienti
8.6
93
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
148
Dati insufficienti
8.8
139
Dati insufficienti
8.5
93
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
32
Dati insufficienti
7.8
32
Dati insufficienti
Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.0
101
Dati insufficienti
Integrazioni
7.4
92
Dati insufficienti
7.9
95
Dati insufficienti
7.8
91
Dati insufficienti
7.3
88
Dati insufficienti
8.0
94
Dati insufficienti
Branding e Personalizzazione
8.2
94
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
7.9
90
Dati insufficienti
Regole e Configurazioni Automatiche
8.4
95
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.1
93
Dati insufficienti
AI agentico - Pianificazione aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.8
12
8.6
163
7.8
12
8.0
161
8.1
12
8.2
159
Automazione
8.2
11
8.3
156
8.3
13
8.5
153
8.3
12
8.4
155
Intelligenza Artificiale
7.7
13
8.3
152
8.2
13
8.3
156
8.3
14
8.2
152
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
83
Funzionalità non disponibile
7.7
81
Funzionalità non disponibile
7.3
81
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.2
542
|
Verificato
9.1
579
8.5
538
|
Verificato
8.9
580
7.8
323
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.6
414
|
Verificato
9.0
556
7.9
189
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.4
461
|
Verificato
8.8
559
8.7
471
|
Verificato
8.7
562
8.5
472
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
409
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
372
|
Verificato
8.6
547
8.1
402
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.3
73
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
20
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.1
57
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.5
57
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.6
57
Dati insufficienti
8.7
60
Dati insufficienti
8.2
59
Dati insufficienti
8.5
58
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Drift e Smartsupp sono categorizzati comeAssistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, e Automazione del Servizio Clienti
Categorie uniche
Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Supporto Conversazionale, Piattaforme Bot, e Servizio clienti self-service
Smartsupp non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Drift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Smartsupp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
32.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.5%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Servizi Finanziari
3.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
33.3%
Vendita al dettaglio
7.3%
Abbigliamento e Moda
4.3%
Beni di consumo
4.0%
Salute, Benessere e Fitness
3.5%
Automobilistico
3.5%
Altro
77.4%
Discussioni
Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più
Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più
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2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più
Smartsupp non ha più discussioni con risposte
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