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Document360
Guru
Document360-vs-Guru

Confronta Document360 e Guru

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BlueDocs

5/5

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FAQ Ally

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(497)4.7 su 5

(2,306)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (47.7% delle recensioni)

Mercato Medio (57.3% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

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Document360

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Guru

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che sia Guru che Document360 hanno una forte facilità d'uso, con un punteggio di 9,3 ciascuno. Tuttavia, l'interfaccia intuitiva di Guru e l'integrazione senza soluzione di continuità con strumenti come Slack sono frequentemente evidenziate dai revisori come fattori che facilitano l'adozione e l'utilizzo efficace da parte dei team.
I revisori menzionano che Guru eccelle in prestazioni e affidabilità, con un punteggio di 9,5 rispetto al 9,2 di Document360. Gli utenti apprezzano i tempi di caricamento rapidi di Guru e la sua costante disponibilità, che sono cruciali per mantenere la produttività in ambienti frenetici.
Gli utenti di G2 notano che l'editor di contenuti di Guru è particolarmente robusto, con un punteggio di 9,1, mentre l'editor di Document360 ha ricevuto un punteggio inferiore di 8,8. Gli utenti apprezzano le opzioni di formattazione del testo ricco di Guru e la facilità di incorporare contenuti multimediali, che migliorano l'esperienza complessiva di creazione dei contenuti.
Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di base di conoscenza di Guru è eccezionale, con un punteggio di 9,7, rispetto al 9,6 di Document360. I revisori evidenziano la capacità di Guru di fornire aiuto contestuale e una facile navigazione, rendendolo una scelta preferita per i team che cercano di ottimizzare la condivisione delle conoscenze.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di Guru è valutata a 9,4, leggermente inferiore al 9,5 di Document360. Tuttavia, molti utenti apprezzano il team di supporto proattivo di Guru, spesso descritto come reattivo e competente, aiutando gli utenti a risolvere rapidamente i problemi.
Gli utenti dicono che le capacità di ricerca avanzate di Guru ottengono un punteggio di 9,2, mentre quelle di Document360 sono valutate a 8,6. I revisori sottolineano le funzionalità di ricerca intelligente di Guru, che consentono un rapido recupero delle informazioni, facilitando ai team la ricerca delle conoscenze necessarie senza problemi.

Document360 vs Guru

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale. Tuttavia, Guru è più facile da configurare, mentre Document360 è più facile da amministrare.

I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Document360.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Document360 rispetto a Guru.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Document360

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Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.

Base di Conoscenza Interna ed Esterna
Indirizzo Web Personalizzato
Importa da Word

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La piattaforma guidata dall'IA è completamente gratuita per 30 giorni.

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Document360

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Guru

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

346

9.2

1,906

Facilità d'uso

9.3

349

9.3

1,927

Facilità di installazione

9.1

234

9.3

945

Facilità di amministrazione

9.1

210

9.0

477

Qualità del supporto

9.5

334

9.3

1,504

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

208

9.4

430

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

311

9.2

1,805

Caratteristiche per Categoria

Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Aggiornamenti di stato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Feed delle attività

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Commenti e Votazione

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Directory Utenti

Dati insufficienti

Stato online dei colleghi

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Taggatura

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Amministrazione

Moderazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.2

107

Gestione dei contenuti

Centralizzazione dei dati - Motori di insight

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

105

Archiviazione - Motori di Insight

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

105

Analisi della Ricerca - Motori di Insight

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

104

Scoperta dei contenuti

Interfaccia di Ricerca - Motori di Insight

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

104

Funzionalità AI - Motori di Insight

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

102

Funzionalità NLP - Motori di Insight

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

101

Data Mining - Motori di Insight

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

103

Navigazione Strutturata - Motori di Insight

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

101

Apprendimento automatico - Motori di insight

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

102

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

9.1

108

9.2

881

Amministrazione

Gestione del Database

9.3(vinto da 0.1)

9.2

675

Flussi di lavoro dei dati

9.0

9.2(vinto da 0.2)

670

Gestione dei problemi

Funzionalità non disponibile

9.1(vinto per default)

664

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.5

9.6(vinto da 0.1)

787

Flussi di lavoro di pubblicazione

9.2

9.3(vinto da 0.1)

738

Analitica

9.0

9.2(vinto da 0.2)

701

Conformità

Politiche e Controlli

9.1

9.2(vinto da 0.1)

684

Governance dei dati

9.2(punteggio pari)

656

Conformità

9.3(vinto da 0.1)

9.2

652

Revisione contabile

9.2(vinto da 0.1)

9.1

630

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

9.2(punteggio pari)

758

Suggerimenti

8.9

9.2(vinto da 0.3)

719

Alberi decisionali

8.9

9.0(vinto da 0.1)

647

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

9.1

9.2(vinto da 0.1)

633

Trasporto dati

9.2(punteggio pari)

628

Gestione degli Accessi

9.4(vinto da 0.1)

9.3

650

Autenticazione a più fattori

9.3(vinto da 0.2)

9.1

633

Amministrazione

Integrazioni

8.9

9.2(vinto da 0.3)

676

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.3(punteggio pari)

699

Prestazioni e Affidabilità

9.2

9.4(vinto da 0.2)

766

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2

9.0(vinto da 0.8)

482

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

210

9.0

830

Pagine di Conoscenza

Modelli

8.5

173

9.0(vinto da 0.5)

683

Feedback nel contenuto

8.6

169

9.1(vinto da 0.5)

640

Versionamento e Cronologia delle Versioni

8.9

180

9.0(vinto da 0.1)

680

Alberi decisionali

8.4

148

8.8(vinto da 0.4)

580

Rilevamento dei Duplicati

7.7

119

8.9(vinto da 1.2)

539

Editor di contenuti

8.8

146

9.1(vinto da 0.3)

551

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

8.7

174

8.9(vinto da 0.2)

667

Permessi

9.1(vinto da 0.1)

178

9.0

664

Condivisione della conoscenza

9.1

178

9.5(vinto da 0.4)

733

Notifiche

8.8

174

9.1(vinto da 0.3)

710

Ricerca Avanzata

8.5

140

9.1(vinto da 0.6)

571

Estensione del browser

7.9

115

9.2(vinto da 1.3)

574

Organizzazione

9.0

145

9.3(vinto da 0.3)

580

Altre Integrazioni

8.2

124

9.0(vinto da 0.8)

545

Integrazioni di conoscenza

8.2

123

9.2(vinto da 1.0)

556

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

8.0

8.6(vinto da 0.6)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2

8.9(vinto da 0.7)

Assistenza Proattiva

8.1

8.8(vinto da 0.7)

Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Compatibilità

Ricerca Federata

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Tipi di file

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Supporto Linguistico Globale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Agentic AI - Software di ricerca aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Query di ricerca

Tolleranza ai refusi

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Ricerca a faccette

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sinonimi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Evidenziando

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Linguaggio naturale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale

Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Sintonizzazione della Rilevanza

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

NLP e ricerca semantica

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Funzionalità

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Analisi delle ricerche

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Compatibilità - Software di ricerca aziendale

Tipi di file

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Ricerca Federata

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Supporto Linguistico Globale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analisi delle ricerche

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Query di ricerca - Software di ricerca aziendale

Evidenziare

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Ricerca a faccette

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Tolleranza agli errori di battitura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Sinonimi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.6

138

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.4(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

9.4(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

Dati insufficienti

Personalizzazione del tono

Dati insufficienti

Parapetti di Sicurezza

Dati insufficienti

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

Dati insufficienti

Branding dell'agente

Dati insufficienti

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

Dati insufficienti

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Consapevolezza contestuale

Dati insufficienti

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

Interoperabilità della piattaforma

Dati insufficienti

Integrazione dei dati CRM

Dati insufficienti

Documentazione ITNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Gestione e Scoperta - Documentazione IT

Ricerca e Indicizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Controllo di versione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Permessi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Operazioni - Documentazione IT

Integrazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Intranet aziendaleNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

AI agentico - Intranet aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Document360

Guru

Document360 e Guru sono categorizzati comeBase di conoscenza e Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Categorie uniche

Document360 è categorizzato comeDocumentazione IT, Strumento di Creazione della Guida (HAT), e Servizio clienti self-service

Guru è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Motori di ricerca intelligenti, Intranet aziendale, Software di ricerca aziendale, Costruttori di Agenti AI, e Agenti IT AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Document360

Piccola impresa(50 o meno dip.)

40.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

47.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

11.9%

Guru

Piccola impresa(50 o meno dip.)

14.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

57.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

28.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

40.4%

14.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

47.7%

57.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

11.9%

28.7%

Settore dei Recensori

Document360

Software per computer

21.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.7%

Servizi Finanziari

5.0%

Sicurezza Informatica e di Rete

5.0%

Marketing e Pubblicità

4.2%

Altro

48.6%

Guru

Software per computer

14.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.2%

Servizi al Consumatore

8.8%

Internet

6.4%

Servizi Finanziari

5.9%

Altro

52.9%

Alternative

Alternative a Document360

ProProfs Knowledge Base Software

Alternative a Guru

Discussioni

Discussioni su Document360

Ripristinare un progetto?

1 Commento

Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più

Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?

1 Commento

Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più

È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?

1 Commento

Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Guru

Abbiamo un'app mobile per Guru?

3 Commenti

No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più

Cosa fa Guru?

3 Commenti

Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più

Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?

2 Commenti

Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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Software di analisi dei prodotti
Software di attribuzione

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Guru

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