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A Colpo d'Occhio
Coveo
Coveo
Valutazione a Stelle
(144)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (52.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
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Guru
Guru
Valutazione a Stelle
(2,345)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
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Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita 1 User Al mese
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Guru eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia semplice e organizzata che si integra perfettamente nei loro flussi di lavoro quotidiani. Gli utenti apprezzano come l'estensione del browser sembri una parte nativa del loro ecosistema, rendendo facile accedere rapidamente alle informazioni.
  • Secondo recensioni verificate, Coveo offre capacità di ricerca impressionanti, in particolare per la ricerca di articoli e documenti. Gli utenti evidenziano la sua capacità di migliorare il self-service del cliente attraverso risultati e raccomandazioni personalizzati, che migliorano significativamente l'esperienza di ricerca complessiva.
  • Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Guru è semplice ed efficiente, permettendo ai team di iniziare rapidamente. I revisori menzionano specificamente la guida passo-passo fornita durante la configurazione, che aiuta a ridurre al minimo il tempo di onboarding.
  • I revisori menzionano che mentre Coveo fornisce una potente funzionalità di ricerca, alcuni utenti hanno incontrato sfide con la configurazione, indicando che potrebbe non allinearsi sempre perfettamente con le esigenze specifiche del flusso di lavoro. Tuttavia, i suoi approfondimenti guidati dall'IA sono notati come un punto di forza per comprendere il comportamento degli utenti.
  • I revisori di G2 evidenziano l'eccezionale supporto clienti di Guru, notando che il team è reattivo ed efficace nel rispondere alle domande. Gli utenti apprezzano la funzione di chat che aiuta a fornire risposte immediate, migliorando l'esperienza complessiva del supporto.
  • Secondo feedback recenti, la forza di Coveo risiede nella sua capacità di fornire esperienze di ricerca personalizzate, con gli utenti che notano che combina potenti capacità di ricerca con risultati intuitivi e pertinenti. Questo focus sulla personalizzazione aiuta le aziende a soddisfare meglio le esigenze dei loro clienti.

Coveo vs Guru

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Guru più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Guru in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Coveo.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Guru sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Guru rispetto a Coveo.
Prezzi
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Coveo
Pro
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Guru
Free trial
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Prova Gratuita
Coveo
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Guru
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
121
9.2
1,930
Facilità d'uso
8.0
126
9.2
1,952
Facilità di installazione
7.6
80
9.3
968
Facilità di amministrazione
8.1
67
9.0
474
Qualità del supporto
8.8
119
9.3
1,528
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
67
9.4
427
Direzione del prodotto (% positivo)
8.4
122
9.2
1,828
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
9.2
128
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
9.3
121
Dati insufficienti
9.2
118
Dati insufficienti
9.3
120
Scoperta dei contenuti
Dati insufficienti
9.3
120
Dati insufficienti
9.3
120
Dati insufficienti
9.2
119
Dati insufficienti
8.9
109
Dati insufficienti
9.3
108
Dati insufficienti
9.1
110
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.3
80
Dati insufficienti
9.3
81
8.5
20
Dati insufficienti
Comportamento dei visitatori
8.3
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
18
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
Modelli
8.1
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Personalizzazione
7.9
18
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
9.0
10
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Multicanale
8.6
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.2
17
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
14
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
901
Amministrazione
Dati insufficienti
9.2
681
Dati insufficienti
9.2
678
Dati insufficienti
9.1
672
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.6
804
Dati insufficienti
9.2
745
Dati insufficienti
9.2
704
Conformità
Dati insufficienti
9.1
699
Dati insufficienti
9.1
667
Dati insufficienti
9.2
660
Dati insufficienti
9.1
639
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.2
773
Dati insufficienti
9.2
731
Dati insufficienti
9.0
652
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.2
638
Dati insufficienti
9.2
636
Dati insufficienti
9.3
660
Dati insufficienti
9.1
639
Amministrazione
Dati insufficienti
9.2
690
Dati insufficienti
9.3
712
Dati insufficienti
9.4
781
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
496
8.1
14
Dati insufficienti
Segmentazione
8.2
13
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
Puntamento
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
Contenuto attivato
8.5
12
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
Contenuto personalizzato
7.6
13
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
Agenti AI - Motori di Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Merchandising
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
853
Pagine di Conoscenza
Dati insufficienti
9.0
691
Dati insufficienti
9.1
646
Dati insufficienti
9.0
693
Dati insufficienti
8.8
593
Dati insufficienti
8.9
557
Dati insufficienti
9.0
568
Diffusione della conoscenza
Dati insufficienti
8.9
672
Dati insufficienti
9.0
674
Dati insufficienti
9.5
753
Dati insufficienti
9.1
724
Dati insufficienti
9.1
591
Dati insufficienti
9.2
591
Dati insufficienti
9.3
587
Dati insufficienti
9.0
557
Dati insufficienti
9.1
572
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
8.7
103
Dati insufficienti
9.0
107
Dati insufficienti
8.8
104
8.3
48
9.1
116
Compatibilità
9.0
45
9.3
107
8.6
44
8.9
99
8.4
43
8.9
95
Agentic AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
44
7.3
5
8.9
49
7.3
5
8.8
44
7.0
5
9.0
50
Dati insufficienti
8.7
44
Query di ricerca
8.5
44
9.1
99
8.8
45
9.4
101
8.4
44
9.1
94
8.0
41
9.1
89
8.4
43
9.3
104
Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
9.5
40
Funzionalità
8.2
40
8.9
98
8.9
43
9.4
101
8.6
43
9.1
99
Compatibilità - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
9.5
34
Dati insufficienti
8.7
31
Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
9.6
31
Dati insufficienti
9.2
32
Query di ricerca - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
9.0
32
Dati insufficienti
9.2
34
Dati insufficienti
8.5
35
Dati insufficienti
9.3
32
9.2
23
Dati insufficienti
Imposta ricerca
9.2
22
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
9.3
22
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
Scoperta del prodotto
9.2
22
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
9.4
22
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
Integrazione
8.8
20
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.3
19
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
81
Risposte
Dati insufficienti
8.6
61
Dati insufficienti
8.7
68
Dati insufficienti
9.2
73
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.7
56
Dati insufficienti
8.4
65
Dati insufficienti
8.2
67
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
9.0
58
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
65
Dati insufficienti
8.8
62
Dati insufficienti
8.6
67
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.9
64
Dati insufficienti
8.9
64
Dati insufficienti
8.7
69
Dati insufficienti
8.9
60
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
73
Dati insufficienti
8.9
72
Dati insufficienti
9.2
12
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.0
5
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
8.3
11
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ricerca sul sito - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'Esperienza di Ricerca - Ricerca sul Sito
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità - Ricerca sul sito
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa - Ricerca sul Sito
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumento Statistico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prendere decisioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Coveo
Coveo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
11.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
52.1%
Guru
Guru
Piccola impresa(50 o meno dip.)
13.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
57.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
28.5%
Settore dei Recensori
Coveo
Coveo
Vendita al dettaglio
13.9%
Telecomunicazioni
11.1%
Software per computer
10.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Servizi Finanziari
5.6%
Altro
49.3%
Guru
Guru
Software per computer
14.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Servizi al Consumatore
8.7%
Internet
6.4%
Servizi Finanziari
5.8%
Altro
53.0%
Alternative
Coveo
Alternative a Coveo
Bloomreach
Bloomreach
Aggiungi Bloomreach
Yext
Yext
Aggiungi Yext
Algolia
Algolia
Aggiungi Algolia
Lucidworks Fusion
Lucidworks Fusion
Aggiungi Lucidworks Fusion
Guru
Alternative a Guru
Bloomfire
Bloomfire
Aggiungi Bloomfire
ClickUp
ClickUp
Aggiungi ClickUp
Notion
Notion
Aggiungi Notion
Document360
Document360
Aggiungi Document360
Discussioni
Coveo
Discussioni su Coveo
Come funziona la ricerca di Coveo?
1 Commento
RW
Coveo search è una piattaforma software-as-a-service ospitata nel cloud che può fornire esperienze di ricerca robuste per la maggior parte dei contenuti....Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
Coveo non ha più discussioni con risposte
Guru
Discussioni su Guru
Abbiamo un'app mobile per Guru?
3 Commenti
David F.
DF
No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più
Cosa fa Guru?
3 Commenti
LF
Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più
Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?
2 Commenti
Chris A.
CA
Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più