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Convin.ai
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Scorebuddy eccelle in facilità d'uso e implementazione, con gli utenti che evidenziano la sua interfaccia user-friendly che semplifica il processo di revisione e analisi del feedback in modo efficace. Questo lo rende una scelta forte per i team che cercano una soluzione semplice.
- Gli utenti dicono che Convin.ai si distingue per le sue robuste capacità di reporting e flessibilità, permettendo ai team di generare vari tipi di report facilmente. I revisori apprezzano la capacità di registrare e trascrivere automaticamente le chiamate, il che migliora la gestione del team e l'analisi.
- Secondo le recensioni verificate, il supporto clienti di Scorebuddy è frequentemente elogiato, con gli utenti che notano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo aspetto è cruciale per le aziende che potrebbero aver bisogno di assistenza durante l'implementazione o l'uso continuo.
- I revisori menzionano che Convin.ai offre un set di funzionalità più completo per gli utenti a livello aziendale, rendendolo particolarmente attraente per le organizzazioni più grandi. Il suo focus su analisi e gestione del team si allinea bene con le esigenze dei team di vendita che cercano di ottimizzare le prestazioni.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Scorebuddy ha una forte presenza nel segmento del mercato medio, potrebbe non soddisfare altrettanto efficacemente le esigenze aziendali rispetto a Convin.ai, che ha una percentuale più alta di recensioni focalizzate sull'azienda. Questo potrebbe influenzare il processo decisionale per le aziende più grandi.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma Convin.ai generalmente riceve valutazioni più alte per la qualità del supporto e la direzione del prodotto, indicando una percezione più favorevole tra gli utenti riguardo ai miglioramenti continui e alla reattività del supporto.
Convin.ai vs Scorebuddy
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Convin.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Convin.ai nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Convin.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Scorebuddy.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Convin.ai sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Convin.ai rispetto a Scorebuddy.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Convin.ai
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Foundation
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Soluzione QA completa con dashboard complete, flussi di lavoro, modulo di calibrazione e reportistica avanzata
- Schede di valutazione personalizzabili
- Assistenza AI
- Flussi di lavoro QA
Prova Gratuita
Convin.ai
Prova gratuita disponibile
Scorebuddy
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
515
8.9
648
Facilità d'uso
9.5
519
9.0
652
Facilità di installazione
9.2
166
9.0
354
Facilità di amministrazione
9.2
46
8.9
254
Qualità del supporto
9.6
514
9.2
571
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
44
9.1
245
Direzione del prodotto (% positivo)
9.8
510
9.2
637
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
9.4
353
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.6
342
Dati insufficienti
9.2
341
Dati insufficienti
9.4
342
Dati insufficienti
9.3
329
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
9.3
339
Dati insufficienti
9.3
343
Dati insufficienti
9.3
345
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.4
281
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.3
439
8.7
617
Assicurazione della qualità
9.3
425
9.2
592
9.2
426
8.8
576
9.4
427
8.8
592
Coinvolgimento
9.4
428
9.0
589
9.5
427
8.7
585
9.3
422
8.4
559
Prestazione
9.4
427
8.4
555
9.3
427
9.0
565
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
302
Funzionalità non disponibile
9.3
302
8.2
410
Intelligenza Artificiale Generativa
9.6
266
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Convin.ai e Scorebuddy sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Convin.ai è categorizzato comeAnalisi del discorso e Intelligenza Conversazionale
Scorebuddy non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Convin.ai
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Scorebuddy
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Gestione dell'Istruzione
26.8%
Salute, Benessere e Fitness
19.3%
Giochi per computer
12.8%
Assicurazione
10.4%
Servizi al Consumatore
3.9%
Altro
26.8%
Servizi al Consumatore
11.1%
Servizi Finanziari
9.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.8%
Giochi d'azzardo e Casinò
5.7%
Altro
62.1%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Convin.ai?
2 Commenti
A
call auditingLeggi di più
Convin.ai non ha più discussioni con risposte
Come si usa Scorebuddy?
3 Commenti
EP
Utilizziamo questo strumento per la valutazione della garanzia di qualità e la scheda di valutazione delle prestazioni degli agenti. Strumento davvero ottimo...Leggi di più
Cosa fa Scorebuddy?
3 Commenti
VS
Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per il contact center. Dall'automazione del QA, all'assistenza agli agenti, fino a svelare approfondimenti...Leggi di più
C'è un modo per avere i tuoi punteggi inferiori a 100 mostrati in una loro categoria?
1 Commento
Risposta ufficiale da Scorebuddy
Ciao DeWaun,
Facciamo in modo di comprendere meglio la tua richiesta.
Se puoi inoltrare la tua richiesta a support@scorebuddyqa.com, il tuo Customer...Leggi di più
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