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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (63.4% delle recensioni)
Mercato Medio (56.1% delle recensioni)
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ChurnZero
Valutazione a Stelle
(1,536)4.7 su 5
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Pros & Cons
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Scopri di più su VelarisRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ChurnZero eccelle nei Punteggi di Salute del Cliente con un punteggio di 8.9, indicando un sistema robusto per monitorare il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente. Al contrario, Velaris ottiene anch'esso un punteggio di 8.9 ma manca dello stesso livello di feedback degli utenti sulla sua efficacia in quest'area.
- I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di ChurnZero è eccezionale, con un punteggio di 9.6, evidenziando la reattività e l'utilità del loro team di supporto. Velaris, sebbene ancora forte con un 9.5, non riceve altrettanti elogi per la qualità del supporto.
- Gli utenti di G2 indicano che la Facilità di Configurazione di ChurnZero è valutata a 7.8, che alcuni trovano impegnativa rispetto al punteggio più alto di Velaris di 8.4. Gli utenti su G2 suggeriscono che Velaris offre un'esperienza di onboarding più intuitiva.
- I recensori dicono che ChurnZero brilla nel Monitoraggio del Cliente con un punteggio di 9.2, che gli utenti trovano utile per tracciare le interazioni con i clienti. Velaris, tuttavia, ha un punteggio inferiore di 8.8, suggerendo che potrebbe non fornire la stessa profondità di capacità di monitoraggio.
- Gli utenti segnalano che la funzione Playbooks di ChurnZero è valutata a 8.7, che molti trovano utile per guidare le interazioni con i clienti. Il punteggio di Velaris di 8.6 indica una funzione simile, ma gli utenti ritengono che l'implementazione di ChurnZero sia più efficace.
- I recensori menzionano che la Scalabilità di ChurnZero è valutata a 9.0, rendendola una scelta preferita per le aziende in crescita. Velaris, con un punteggio di 8.8, è ancora scalabile ma non riceve lo stesso livello di lodi per la sua adattabilità a organizzazioni più grandi.
ChurnZero vs Velaris
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Velaris più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ChurnZero in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Velaris.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, ChurnZero e Velaris forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Velaris rispetto a ChurnZero.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ChurnZero
Nessun prezzo disponibileVelaris
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ChurnZero
Nessuna informazione sulla prova disponibileVelaris
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
1,254
8.8
103
Facilità d'uso
8.5
1,262
8.7
104
Facilità di installazione
7.9
580
8.3
80
Facilità di amministrazione
8.5
517
9.0
39
Qualità del supporto
9.5
1,169
9.5
102
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
522
9.4
39
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
1,190
9.7
103
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.9
1005
|
Verificato
8.9
89
9.1
985
|
Verificato
8.8
88
8.9
981
|
Verificato
8.8
89
8.7
940
|
Verificato
8.7
86
9.1
1002
|
Verificato
8.6
87
8.7
922
|
Verificato
8.6
85
8.5
826
|
Verificato
8.4
83
Previsioni
8.6
967
|
Verificato
8.6
84
7.8
742
|
Verificato
8.2
83
8.6
830
|
Verificato
8.7
83
7.5
637
|
Verificato
7.7
79
Piattaforma
8.6
990
|
Verificato
8.5
84
8.5
892
|
Verificato
8.7
85
8.5
868
|
Verificato
8.7
83
8.7
902
|
Verificato
8.5
83
8.9
966
|
Verificato
8.3
84
8.6
934
|
Verificato
8.5
85
9.0
900
|
Verificato
8.7
83
9.1
837
|
Verificato
9.0
81
9.2
959
|
Verificato
8.8
84
9.1
916
|
Verificato
8.8
85
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
308
8.1
54
7.8
307
8.2
54
AI agentico - Successo del cliente
7.5
64
8.8
12
7.5
63
Dati insufficienti
7.5
64
9.7
12
7.2
63
Dati insufficienti
7.2
63
8.5
12
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
9.0
152
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.9
125
Dati insufficienti
8.9
133
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.2
138
Dati insufficienti
7.9
71
Dati insufficienti
8.7
98
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.1
91
Dati insufficienti
8.2
85
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
9.3
9
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.0
103
Dati insufficienti
Team di Vendite
8.2
83
Dati insufficienti
8.4
82
Dati insufficienti
8.8
98
Dati insufficienti
Intelligenza
8.3
92
Dati insufficienti
7.5
85
Dati insufficienti
8.1
83
Dati insufficienti
Mappatura
8.0
81
Dati insufficienti
8.3
86
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
7.9
11
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.2
170
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
159
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.6
147
Dati insufficienti
8.3
140
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.0
23
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.4
211
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.6
181
Dati insufficienti
8.7
188
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.6
190
Dati insufficienti
8.5
181
Dati insufficienti
9.0
200
Dati insufficienti
8.6
182
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
180
Dati insufficienti
8.6
190
Dati insufficienti
8.9
186
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.8
20
Dati insufficienti
7.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
257
Dati insufficienti
Analitica
8.8
212
Dati insufficienti
8.7
192
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
7.5
127
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
155
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.1
114
Dati insufficienti
8.1
121
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
92
Dati insufficienti
8.1
91
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
6.8
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.9
304
Dati insufficienti
8.6
292
Dati insufficienti
8.6
272
Dati insufficienti
Monitoraggio del Progetto
8.8
279
Dati insufficienti
8.6
266
Dati insufficienti
8.5
262
Dati insufficienti
8.8
308
Dati insufficienti
8.7
269
Dati insufficienti
Coinvolgimento del cliente
8.4
261
Dati insufficienti
8.8
283
Dati insufficienti
8.2
242
Dati insufficienti
8.8
279
Dati insufficienti
8.6
269
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ChurnZero e Velaris sono categorizzati comeSuccesso del Cliente
Categorie uniche
Velaris non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ChurnZero
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Velaris
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
37.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.3%
Marketing e Pubblicità
4.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.7%
Servizi Finanziari
2.2%
Altro
35.8%
Software per computer
25.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.6%
Marketing e Pubblicità
12.1%
Logistica e Catena di Fornitura
5.6%
Cura della salute mentale
2.8%
Altro
34.6%
Discussioni
ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più
Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più
Stai assumendo?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più
Velaris non ha discussioni con risposte
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