Confronta Chatwoot e Rocket.Chat 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.5% delle recensioni)
Mercato Medio (50.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 Agent Al mese
Gratuito All'anno
Chatwoot
Valutazione a Stelle
(16)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.5% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 Agent Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Rocket.Chat
Valutazione a Stelle
(370)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (50.4% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
Gratuito All'anno
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Rocket.Chat eccelle in flessibilità e controllo, permettendo agli utenti di gestire e personalizzare completamente le loro comunicazioni. Questo è particolarmente vantaggioso per le organizzazioni che danno priorità a sicurezza, privacy o conformità, come notato dagli utenti che apprezzano l'opzione di ospitare autonomamente le loro comunicazioni.
- Gli utenti dicono che Chatwoot si distingue per la sua interfaccia user-friendly e il design reattivo, rendendolo una scelta eccellente per il coinvolgimento dei clienti. I revisori evidenziano la sua interfaccia pulita e le ampie funzionalità, tra cui chat dal vivo sul sito web, chatbot e app mobili, che semplificano i processi di supporto clienti.
- Secondo le recensioni verificate, Rocket.Chat è preferito per la comunicazione interna, con gli utenti che lo trovano utile per discutere questioni di team difficili da affrontare tramite chiamate. La possibilità di menzionare membri specifici del team nelle chat migliora la collaborazione e la segnalazione dei problemi.
- I revisori menzionano che il modello di prezzo di Chatwoot è scalabile e conveniente, a partire da $19,00, il che attrae le piccole imprese in cerca di una soluzione economica. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di crescere con le loro esigenze, rendendola una scelta pratica per le startup.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Rocket.Chat ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, affronta sfide nella facilità di configurazione rispetto a Chatwoot. Gli utenti hanno notato che il processo di onboarding di Chatwoot è più intuitivo, contribuendo a un'esperienza di implementazione più fluida.
- Gli utenti riportano che Rocket.Chat ha una presenza di mercato più ampia, in particolare tra le aziende di medie dimensioni, il che può indicare un set di funzionalità più robusto per team più grandi. Tuttavia, il focus di Chatwoot sulle piccole imprese gli consente di soddisfare specificamente le loro esigenze uniche, come riflesso nei suoi punteggi più alti per il supporto clienti e la direzione del prodotto.
Chatwoot vs Rocket.Chat
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatwoot più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Chatwoot nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Chatwoot soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Rocket.Chat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chatwoot sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chatwoot rispetto a Rocket.Chat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Al mese
- Offerta self-hosted
- Conforme alla privacy
- Profilo a 360 gradi dell'utente
Rocket.Chat
Starter
Gratuito
All'anno
Per le piccole organizzazioni che cercano una collaborazione di squadra auto-ospitata.
- Fino a 50 utenti
- Solo hosting autogestito
- TUTTE LE CAPACITÀ PREMIUM, INCLUSO:
Prova Gratuita
Chatwoot
Prova gratuita disponibile
Rocket.Chat
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
15
8.6
282
Facilità d'uso
9.4
16
8.7
289
Facilità di installazione
9.5
13
8.2
130
Facilità di amministrazione
9.3
5
8.3
123
Qualità del supporto
9.0
12
8.0
237
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
5
8.2
110
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
15
8.4
278
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
8
8.0
109
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica Istantanea AziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
217
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
8.6
165
Dati insufficienti
8.1
175
Dati insufficienti
8.0
167
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
7.7
108
Dati insufficienti
7.6
103
Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
7.8
151
Dati insufficienti
9.0
170
Dati insufficienti
8.5
125
Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
9.0
5
AI - Messaggistica Istantanea Aziendale
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.0
5
Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica conforme a HIPAANascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
10
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
10.0
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
9.4
8
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione
Dati insufficienti
8.5
25
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
9.2
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
13
|
Verificato
Coordinamento della riunione
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
22
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
16
Tipo di software
Dati insufficienti
8.2
23
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
17
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
21
|
Verificato
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
73
Funzionalità
Dati insufficienti
8.9
59
Dati insufficienti
8.7
53
Dati insufficienti
9.2
63
Supporto
Dati insufficienti
8.7
57
Dati insufficienti
8.8
60
Dati insufficienti
8.7
53
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.4
8
Comunicazione
8.3
8
8.7
107
|
Verificato
7.5
8
8.3
121
|
Verificato
7.7
5
8.1
78
|
Verificato
8.3
5
8.5
108
|
Verificato
7.5
6
8.7
48
Uso Interno
9.0
8
8.0
109
|
Verificato
8.6
6
8.7
93
|
Verificato
8.3
7
8.1
80
|
Verificato
8.3
5
8.4
78
|
Verificato
8.6
6
8.7
101
|
Verificato
7.8
6
8.7
82
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatwoot e Rocket.Chat sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Chatwoot è categorizzato comePosta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Supporto Conversazionale, e Servizio clienti self-service
Rocket.Chat è categorizzato comeMessaggistica Istantanea Aziendale, Messaggistica conforme a HIPAA, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Videoconferenza, e Piattaforme UCaaS
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatwoot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Rocket.Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Consulenza
12.5%
Marketing e Pubblicità
12.5%
Logistica e Catena di Fornitura
12.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.5%
Software per computer
12.5%
Altro
37.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.8%
Software per computer
14.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.3%
Marketing e Pubblicità
3.6%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Altro
51.1%
Discussioni
Chatwoot non ha discussioni con risposte
Rocket chat aveva l'opzione del messaggio vocale, ma è stata rimossa. Potrebbe essere ripristinata o dovrò chiedere alla mia azienda perché potrebbe essere un caso in cui è stata limitata da loro?
2 Commenti
RL
I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone...Leggi di più
Posso usarlo per uso personale, simile a Whatsapp o Telegram?
2 Commenti
RL
I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone...Leggi di più
È possibile personalizzare l'API REST di Rocket Chat?
2 Commenti
W
Se intendi costruire app per Rocket Chat, dai un'occhiata ai forum, queste possono essere pubblicate sul Rocket Chat...Leggi di più
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