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Confronta Chatway Live Chat e Chatwoot 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (97.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (57.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 1 Seats Al mese
$19.00 1 Agent Al mese
Chatway Live Chat
Valutazione a Stelle
(78)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (97.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 1 Seats Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Chatwoot
Valutazione a Stelle
(14)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (57.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 Agent Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Chatway Live Chat eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo più alto rispetto a Chatwoot. Gli utenti apprezzano il suo design leggero e le funzionalità pratiche dell'helpdesk, rendendolo una scelta ideale per i team che cercano strumenti di comunicazione efficienti.
- Secondo recensioni verificate, Chatwoot è elogiato per il suo modello di prezzo scalabile e le funzionalità estese, tra cui chat dal vivo sul sito web, chatbot e capacità di gestione del team. Tuttavia, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe indicare un minore coinvolgimento degli utenti attuali.
- Gli utenti dicono che Chatway Live Chat offre un'esperienza di configurazione senza problemi, con molti che sottolineano quanto sia facile gestire le conversazioni e mantenere organizzati i ticket di supporto. Questa facilità d'uso si riflette nei suoi alti punteggi per configurazione e amministrazione.
- I revisori menzionano che mentre Chatwoot fornisce una piattaforma robusta per il coinvolgimento dei clienti, a volte fatica con esigenze specifiche di flusso di lavoro, portando a sfide di configurazione. Tuttavia, gli utenti lo trovano reattivo ed efficace per la gestione del supporto clienti.
- Secondo il feedback recente degli utenti, Chatway Live Chat migliora significativamente i tempi di risposta inviando notifiche di chat direttamente all'email, una funzionalità che gli utenti trovano inestimabile per mantenere una comunicazione rapida con i clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che la capacità di Chatwoot di auto-ospitare e la sua interfaccia utente pulita sono punti di forza, ma affronta sfide nella presenza complessiva sul mercato rispetto a Chatway Live Chat, che ha una base di utenti più ampia e un feedback recente più coerente.
Chatway Live Chat vs Chatwoot
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatway Live Chat più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Chatwoot nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Chatway Live Chat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Chatwoot.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chatway Live Chat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chatway Live Chat rispetto a Chatwoot.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatway Live Chat
Free
Gratuito
1 Seats Al mese
- 1 posto incluso
- Conversazioni illimitate
- FAQ e risposte predefinite
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Al mese
- Offerta self-hosted
- Conforme alla privacy
- Profilo a 360 gradi dell'utente
Prova Gratuita
Chatway Live Chat
Prova gratuita disponibile
Chatwoot
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.7
72
9.1
13
Facilità d'uso
9.8
74
9.3
14
Facilità di installazione
9.7
73
9.5
11
Facilità di amministrazione
9.6
51
9.3
5
Qualità del supporto
9.9
70
8.9
11
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
47
9.7
5
Direzione del prodotto (% positivo)
9.8
72
9.2
14
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.2
61
9.0
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
25
Dati insufficienti
7.1
25
Dati insufficienti
7.1
25
Dati insufficienti
Comunicazione
9.7
66
8.1
7
9.6
65
7.6
7
8.9
61
7.7
5
9.5
63
8.3
5
8.3
57
7.5
6
Uso Interno
9.2
61
9.0
8
8.9
63
8.6
6
9.0
59
8.1
6
8.8
57
8.3
5
8.9
57
8.3
5
9.1
56
7.8
6
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatway Live Chat e Chatwoot sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Chatway Live Chat non ha categorie uniche
Chatwoot è categorizzato comePosta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Supporto Conversazionale, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatway Live Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Chatwoot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
10.7%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
9.3%
Designa
6.7%
Beni di Lusso e Gioielli
5.3%
Servizi al Consumatore
5.3%
Altro
62.7%
Consulenza
14.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.3%
Software per computer
14.3%
Personale e Reclutamento
7.1%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Altro
42.9%
Alternative
Discussioni
Chatway Live Chat non ha discussioni con risposte
Chatwoot non ha discussioni con risposte
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