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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che PhoneBurner eccelle nella sua interfaccia user-friendly, permettendo di passare alla chiamata successiva con un numero minimo di clic. Gli utenti apprezzano le cartelle personalizzabili e le regole basate sulle disposizioni delle chiamate, che aiutano a organizzare i follow-up in modo efficiente.
- Gli utenti dicono che CallTools brilla per la sua rapida implementazione e il processo di onboarding. Molti hanno evidenziato il servizio di alta qualità e il supporto tempestivo, rendendo facile iniziare e accedere a tutte le funzionalità senza problemi.
- I revisori menzionano che PhoneBurner offre un supporto eccezionale durante l'onboarding, con utenti che lodano la guida dettagliata fornita dal loro team di supporto. Un utente ha specificamente notato l'approccio meticoloso del loro specialista di onboarding, che ha garantito una transizione fluida.
- Secondo le recensioni verificate, CallTools è riconosciuto per i suoi strumenti di reportistica dettagliata, che gli utenti trovano particolarmente utili per generare report di fine giornata e monitorare le attività. Questa caratteristica è un vantaggio significativo per i team focalizzati sulle metriche di performance.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre PhoneBurner ha un forte punteggio di soddisfazione complessiva, affronta sfide nel dialer predittivo rispetto a CallTools, che ha ricevuto valutazioni perfette in quell'area. Questo potrebbe essere un fattore decisivo per gli utenti che danno priorità alle funzionalità di composizione avanzate.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme offrono una solida facilità d'uso, ma PhoneBurner ha un leggero vantaggio con il suo processo di configurazione intuitivo. Tuttavia, CallTools è noto per il suo team di supporto reattivo, che può essere un fattore cruciale per gli utenti che necessitano di assistenza immediata.
CallTools vs PhoneBurner
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, PhoneBurner è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con PhoneBurner in generale.
- I revisori hanno ritenuto che CallTools soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a PhoneBurner.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CallTools sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallTools rispetto a PhoneBurner.
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CallTools
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.5
48
9.4
235
Facilità d'uso
9.3
47
9.3
238
Facilità di installazione
9.0
37
9.1
134
Facilità di amministrazione
9.1
31
9.2
89
Qualità del supporto
9.8
47
9.6
237
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
32
9.6
86
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
45
9.4
224
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
9.4
30
|
Verificato
9.3
161
|
Verificato
9.6
29
|
Verificato
9.3
145
|
Verificato
10.0
6
7.1
7
Strumenti per agenti
9.4
29
|
Verificato
8.2
92
9.3
30
|
Verificato
8.9
137
|
Verificato
9.3
31
|
Verificato
9.3
138
|
Verificato
Automazione
9.2
29
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.1
29
|
Verificato
8.2
97
|
Verificato
9.4
31
|
Verificato
8.9
119
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
9.1
9
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
8.6
6
10.0
5
9.7
6
Dati insufficienti
6.7
6
Canali
9.9
17
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.3
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
7
Dati insufficienti
Funzioni
8.8
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
9.1
18
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.9
15
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
16
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
16
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
13
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
16
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
14
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
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Agentic AI - Fornitori di VoIP
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
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Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
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Dati insufficienti
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
42
Dati insufficienti
9.0
41
Personalizzazioni
Dati insufficienti
9.4
48
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
52
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
10.0
5
9.2
146
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Chiamando
Dati insufficienti
9.1
115
Dati insufficienti
8.8
103
Dati insufficienti
9.2
116
Dati insufficienti
9.4
95
10.0
5
9.4
9
Contatti
Dati insufficienti
9.4
128
Dati insufficienti
9.1
119
Dati insufficienti
9.2
119
Approfondimenti
Dati insufficienti
9.4
131
Dati insufficienti
9.5
132
Dati insufficienti
9.6
131
Dati insufficienti
9.1
123
Dati insufficienti
9.1
124
Dati insufficienti
8.6
6
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallTools e PhoneBurner sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita e Compositore Automatico
Categorie uniche
CallTools è categorizzato comeCentro di Contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Fornitori di VoIP
PhoneBurner è categorizzato comeTracciamento delle email e App di Salesforce AppExchange
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallTools
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
PhoneBurner
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Immobiliare
50.7%
Servizi Finanziari
9.0%
Marketing e Pubblicità
4.5%
Costruzione
4.5%
Consulenza
3.0%
Altro
28.4%
Servizi Finanziari
16.0%
Assicurazione
15.2%
Immobiliare
10.0%
Marketing e Pubblicità
7.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.3%
Altro
44.6%
Alternative
Discussioni
CallTools non ha discussioni con risposte
Che cos'è un PhoneBurner?
2 Commenti
RL
Strumento di vendita straordinario per gestire le chiamate. L'installazione è facile, il servizio clienti è eccezionale, e se la tua vendita vale abbastanza...Leggi di più
Come migliora PhoneBurner la produttività delle chiamate di vendita?
1 Commento
LD
Consentendo di caricare tutti i tuoi contatti nel programma. Ti permette di effettuare chiamate in modo coerente ed efficace.Leggi di più
In che modo PhoneBurner si differenzia dagli altri dialer?
1 Commento
Risposta ufficiale da PhoneBurner
PhoneBurner è completamente privo di ritardi. A differenza dei dialer automatici e predittivi, non c'è nessuna pausa imbarazzante o sgradevole. Le...Leggi di più
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