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Confronta CallMiner Eureka e Gong 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.4% delle recensioni)
Mercato Medio (69.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
CallMiner Eureka
Valutazione a Stelle
(223)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su CallMiner EurekaGong
Valutazione a Stelle
(6,471)4.7 su 5
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Mercato Medio (69.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su GongRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Gong eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti tramite l'estensione Gong Everywhere. Questa facilità d'uso è completata da funzionalità come la presa di appunti AI e i follow-up automatizzati, rendendo i compiti quotidiani significativamente più gestibili.
- Gli utenti dicono che CallMiner Eureka fornisce preziose intuizioni dalle interazioni con i clienti, trasformando i dati in intelligenza azionabile. I revisori apprezzano la sua capacità di collegare le conversazioni alle tendenze sottostanti, il che aiuta i team a prendere decisioni informate basate su un'analisi completa.
- Secondo le recensioni verificate, Gong si distingue per le sue robuste capacità di registrazione delle chiamate, con gli utenti che notano le potenti funzionalità AI che migliorano l'analisi delle chiamate di vendita. Questa funzionalità consente ai team di cercare facilmente parole chiave ed estrarre informazioni rilevanti, cruciali per ottimizzare le strategie di vendita.
- I revisori menzionano che mentre CallMiner Eureka offre solide funzionalità di analisi delle chiamate, a volte ha difficoltà con l'impostazione e la configurazione dell'utente. Gli utenti hanno sottolineato che l'impostazione iniziale può essere impegnativa, il che può ostacolare l'adozione rapida per i team che desiderano iniziare subito.
- I revisori di G2 evidenziano il forte supporto e la presenza della comunità di Gong, con un numero significativo di recensioni recenti che lodano la reattività e l'utilità del loro servizio clienti. Questo livello di supporto può fare la differenza per i team che necessitano di assistenza durante l'implementazione e l'uso continuo.
- Gli utenti esprimono che CallMiner Eureka ha un forte focus sulle intuizioni del servizio clienti, con molti che lodano la sua capacità di setacciare grandi volumi di dati per fornire risposte a domande specifiche. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per i professionisti del servizio clienti che cercano di migliorare la loro comprensione delle interazioni con i clienti.
CallMiner Eureka vs Gong
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Gong più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con CallMiner Eureka in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Gong soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CallMiner Eureka.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Gong sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallMiner Eureka rispetto a Gong.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CallMiner Eureka
Nessun prezzo disponibileGong
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
CallMiner Eureka
Nessuna informazione sulla prova disponibileGong
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
175
9.4
4,955
Facilità d'uso
8.3
176
9.3
5,011
Facilità di installazione
7.6
107
9.1
1,235
Facilità di amministrazione
8.1
110
9.1
771
Qualità del supporto
9.0
171
9.3
3,518
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
116
9.3
773
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
175
9.0
4,633
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
391
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
7.1
349
Dati insufficienti
7.3
343
Dati insufficienti
7.5
347
Dati insufficienti
7.6
346
Organizzazione
Dati insufficienti
8.3
351
Dati insufficienti
8.3
347
Dati insufficienti
8.3
348
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
8.5
349
Dati insufficienti
8.6
353
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.7
333
Dati insufficienti
7.9
339
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
286
Dati insufficienti
8.9
293
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
8.1
54
Dati insufficienti
7.9
53
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
8.3
53
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
8.1
53
Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
112
Flussi di lavoro integrati
Dati insufficienti
7.8
103
Dati insufficienti
7.9
105
Dati insufficienti
8.3
102
Dati insufficienti
7.3
99
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.5
98
Ripetibilità e Reportabilità
Dati insufficienti
8.2
99
Dati insufficienti
8.0
99
Dati insufficienti
7.9
98
Dati insufficienti
8.3
103
Dati insufficienti
7.3
97
AI e Automazione
Dati insufficienti
7.8
90
Dati insufficienti
7.7
88
Dati insufficienti
7.4
87
Dati insufficienti
7.6
87
Dati insufficienti
8.0
87
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
91
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
8.0
48
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
8.2
47
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
8.0
47
Dati insufficienti
8.2
47
Chiama Analytics
8.7
63
|
Verificato
9.6
2759
|
Verificato
7.9
57
|
Verificato
8.8
2468
|
Verificato
8.8
67
|
Verificato
9.1
2669
|
Verificato
8.3
49
|
Verificato
8.3
1794
|
Verificato
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
8.8
60
|
Verificato
8.6
1871
|
Verificato
8.2
67
|
Verificato
8.3
2522
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
19
8.9
679
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
8.0
135
Dati insufficienti
8.0
134
Dati insufficienti
8.1
134
Dati insufficienti
8.0
135
Dati insufficienti
8.2
135
Dati insufficienti
8.1
135
8.0
5
7.9
134
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
104
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
8.8
92
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
8.2
93
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.6
92
Dati insufficienti
8.1
93
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
Prestazione
8.0
74
Dati insufficienti
8.8
91
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
7.7
30
Dati insufficienti
Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
491
Sourcing delle Entrate e Previsione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
379
Dati insufficienti
8.6
409
Dati insufficienti
8.2
348
Dati insufficienti
8.4
356
Dati insufficienti
8.0
250
Dati insufficienti
8.1
246
Arricchimento dei dati CRM
Dati insufficienti
9.0
402
Dati insufficienti
8.8
390
Dati insufficienti
9.1
424
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
254
Gestione dell'account
Dati insufficienti
8.1
325
Dati insufficienti
8.2
340
Dati insufficienti
8.3
350
Dati insufficienti
8.6
371
Dati insufficienti
8.5
260
Dati insufficienti
8.1
241
Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)
Dati insufficienti
7.7
41
Dati insufficienti
8.0
42
Dati insufficienti
7.7
40
Dati insufficienti
7.4
38
Dati insufficienti
7.5
40
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
36
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi delle vendite
Dati insufficienti
8.3
55
Dati insufficienti
8.5
55
Dati insufficienti
8.4
57
Dati insufficienti
8.6
58
Dati insufficienti
8.3
57
Sourcing dei dati
Dati insufficienti
8.5
744
Dati insufficienti
8.7
789
Dati insufficienti
8.5
716
Dati insufficienti
8.9
804
Dati insufficienti
8.6
727
Analisi Predittiva
Dati insufficienti
8.1
722
Dati insufficienti
8.4
751
Dati insufficienti
8.2
737
Dati insufficienti
8.3
724
Gestione delle vendite
Dati insufficienti
8.6
760
Dati insufficienti
8.2
722
Dati insufficienti
8.7
759
Dati insufficienti
9.0
826
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
8.1
61
Dati insufficienti
8.5
61
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
8.3
59
Allenamento
Dati insufficienti
9.0
1967
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
2179
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1529
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
2217
|
Verificato
Feedback
Dati insufficienti
9.3
2372
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
1853
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
1896
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1606
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1792
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1880
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
388
Piattaforme di AI per i RicaviNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AI di Entrate - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallMiner Eureka e Gong sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale
Categorie uniche
CallMiner Eureka è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto e Analisi del discorso
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallMiner Eureka
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Gong
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
24.4%
Assicurazione
7.5%
Telecomunicazioni
6.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.2%
Servizi al Consumatore
5.2%
Altro
51.6%
Software per computer
37.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Marketing e Pubblicità
9.0%
Internet
5.1%
Servizi Finanziari
3.2%
Altro
28.4%
Alternative
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ES
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JS
Puoi controllare questo nelle impostazioni di configurazione. Non dovresti dover accedere a Gong perché registri.Leggi di più
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