Link copied to clipboard # Confronto C2 ITSM vs Jira Service Management - Quali sono le loro principali differenze? Share [ Export ](/it/compare/c2-itsm/jira-service-management/export.csv) C2 ITSMJira Service Management[+ Aggiungi Prodotto](#) Valutazioni **C2 ITSM** [ 4.2/5(40) ](https://www.g2.com/it/products/c2-itsm/reviews#reviews) **Jira Service Management** [ 4.3/5(986) ](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews#reviews) Prezzi **C2 ITSM** **$65.00** 1 Named seat Al mese · C2 - Named **Jira Service Management** Prova Gratuita **0** /agent/month · Free **Pricing Insights** from reviews Tempo di Implementazione **C2 ITSM** 5 mesi Basato su 11 risposte **Jira Service Management** 2 mesiPiù veloce Basato su 23 risposte Ritorno sull'Investimento **C2 ITSM** Non ci sono ancora abbastanza recensioni **Jira Service Management** 12 mesi Basato su 20 risposte Costo Percepito **C2 ITSM** $$$$$ **Jira Service Management** $$$$$ Sconto Medio **C2 ITSM** Non ci sono ancora abbastanza recensioni **Jira Service Management** 11% ![C2 ITSM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/77da940545e031f255d1253b4414740b/c2-itsm.svg "C2 ITSM") ![Jira Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Jira Service Management") G2 offre consulenza gratuita su questo confronto. Chatta con un esperto How would you like to receive Software Advice? ![](/assets/advisor_router/laptop_form-f1a7012279826105416befde8d882ffc7589b1f9db09c93a1379d601cafe8e0d.svg) FormAnswer questions at your own pace, no call required. ![](/assets/advisor_router/ai_agent-4d78629a3ba354fed449a65c60df3a6f2eda90fb98411b711df4b25d7be52a38.svg) Agente IAChat live and get a recommendation in minutes. ![](/assets/advisor_router/phone_call_picker-c48821ec36f4182d8ee3e54cfbd3937500eec54d7b7e0cfb80dc80a8a733842f.svg) Chiamata telefonicaTalk it through live with a software advisor. Pros & Cons **C2 ITSM** Dati insufficienti **Jira Service Management** [ Ease of Use (46) ](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1163903&qs=pros-and-cons#reviews)[ Integrations (32) ](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1162990&qs=pros-and-cons#reviews)[ Learning Curve (33) ](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1165698&qs=pros-and-cons#reviews)[ Complexity (28) ](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1163036&qs=pros-and-cons#reviews) Integrations **C2 ITSM** Dati insufficienti **Jira Service Management** [ ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_f176b4154a751d10150daa67a57b7dc5/azure-active-directory-domain-services.jpg "Immagine avatar del prodotto") Azure Active Directory... ](https://www.g2.com/it/products/azure-active-directory-domain-services/reviews)[ ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_f176b4154a751d10150daa67a57b7dc5/azure-portal.jpg "Immagine avatar del prodotto") Azure Portal ](https://www.g2.com/it/products/azure-portal/reviews)[ ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_2ea5f7178028686921161d65d4be481a/bitbucket.png "Immagine avatar del prodotto") Bitbucket ](https://www.g2.com/it/products/bitbucket/reviews)[ ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_2a9a43b2d4b9db5bdb0ced67c5e23b61/confluence.png "Immagine avatar del prodotto") Confluence ](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews)[ View all ](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/integrations) Screenshots **C2 ITSM** ![C2 ITSM screenshot](https://images.g2crowd.com/cdn-cgi/image/width=600,height=600,fit=scale-down,format=auto,onerror=redirect,/https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/92108/C2-Grid-view-EN.jpg) **Jira Service Management** ![Jira Service Management screenshot](https://images.g2crowd.com/cdn-cgi/image/width=600,height=600,fit=scale-down,format=auto,onerror=redirect,/https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/43204/Service-Portal-_1_-_1_.png) Ratings Soddisfa i requisiti **C2 ITSM** 8.3 8.335 **Jira Service Management** 8.8 8.8874 Facilità d'uso **C2 ITSM** 8.4 8.435 **Jira Service Management** 8.3 8.3881 Facilità di configurazione **C2 ITSM** 7.5 7.525 **Jira Service Management** 8.0 8.0487 Facilità di amministrazione **C2 ITSM** 8.3 8.324 **Jira Service Management** 8.0 8.0367 Qualità del supporto **C2 ITSM** 8.1 8.135 **Jira Service Management** 8.4 8.4757 Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale? **C2 ITSM** 8.1 8.124 **Jira Service Management** 8.7 8.7344 Direzione del prodotto (% positivo) **C2 ITSM** 7.8 7.832 **Jira Service Management** 8.7 8.7839 Caratteristiche per Categoria Gestione degli incidenti[Nascondi 58 CaratteristicheMostra 58 Caratteristiche](javascript:void(0);) 8.9 8 8.7 166 Monitoraggio Monitoraggio Costante 8.7 5 8.9(vinto da 0.2) 145 | Verificato Avvisi tempestivi 9.7(vinto da 0.7) 6 | Verificato (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) 9.0 150 | Verificato Precisione del biglietto 8.6 6 | Verificato 9.1(vinto da 0.5) 147 | Verificato (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) Monitoraggio AI Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 70 Avvisi mobili Dati insufficienti Dati insufficienti Avvisi Email Dati insufficienti Dati insufficienti Monitoraggio in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Notifiche in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Strumenti di gestione Assegnazione del biglietto 8.8 7 | Verificato 9.1(vinto da 0.3) 150 | Verificato Standardizzazione 8.8 7 | Verificato 9.0(vinto da 0.2) 148 | Verificato Visualizzazione del ciclo di vita 9.0(punteggio pari) 5 | Verificato 9.0(punteggio pari) 135 | Verificato Intelligenza Artificiale Generativa Generazione di Testo AI Dati insufficienti 8.0(vinto per default) 76 Riassunto del testo AI Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 74 Intelligenza Artificiale Generativa Dati insufficienti Dati insufficienti AI agentico - Gestione degli incidenti Esecuzione Autonoma dei Compiti Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 60 Pianificazione a più fasi Dati insufficienti 8.4(vinto per default) 60 Integrazione tra sistemi Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 59 Apprendimento Adattivo Dati insufficienti 8.6(vinto per default) 60 Interazione in Linguaggio Naturale Dati insufficienti 8.6(vinto per default) 60 Assistenza Proattiva Dati insufficienti 8.6(vinto per default) 60 Prendere decisioni Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 60 Integrazioni di terze parti Dati insufficienti Dati insufficienti Multi-Lingua Dati insufficienti Dati insufficienti Funzionalità aggiuntiva Avvisi/Notifiche Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei moduli Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli Incidenti di Sicurezza Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Conformità Dati insufficienti Dati insufficienti Conformità OSHA Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle attività Dati insufficienti Dati insufficienti Accesso Unico Dati insufficienti Dati insufficienti Copilota AI Dati insufficienti Dati insufficienti Recupero di emergenza Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione Documentale Dati insufficienti Dati insufficienti API Dati insufficienti Dati insufficienti Comunicazione Multicanale Dati insufficienti Dati insufficienti Modelli personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Reportistica in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Azioni Correttive e Preventive (CAPA) Dati insufficienti Dati insufficienti Dashboard delle attività Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei problemi Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle comunicazioni Dati insufficienti Dati insufficienti Traccia di controllo Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli incidenti IT Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli Audit Dati insufficienti Dati insufficienti Registri degli eventi Dati insufficienti Dati insufficienti Analisi del Rischio Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del flusso di lavoro Dati insufficienti Dati insufficienti Valutazione del Rischio Dati insufficienti Dati insufficienti Segnalazione di incidenti Dati insufficienti Dati insufficienti Portale Self Service Dati insufficienti Dati insufficienti Rapporti personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei biglietti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dell'Accordo sul Livello di Servizio (SLA) Dati insufficienti Dati insufficienti Promemoria Dati insufficienti Dati insufficienti Pianificazione delle chiamate Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle indagini Dati insufficienti Dati insufficienti Pianificazione della Manutenzione Dati insufficienti Dati insufficienti Tracciamento dello stato Dati insufficienti Dati insufficienti Servizio di Assistenza[Nascondi 61 CaratteristicheMostra 61 Caratteristiche](javascript:void(0);) 8.3 12 8.5 369 Gestione degli incidenti Automatizza l'instradamento dei ticket 9.2(vinto da 0.5) 8 (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) 8.7 312 Prioritizzazione dei biglietti 8.2 10 8.8(vinto da 0.6) 315 (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) Notifiche di biglietti 9.5(vinto da 0.7) 10 (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) 8.8 330 Base di conoscenza 9.4(vinto da 0.9) 8 (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) 8.5 281 Integrazione Base di Conoscenza/Ticket 8.1 8 8.5(vinto da 0.4) 275 Notifiche in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Segnalazione Cruscotti 6.9 8 8.5(vinto da 1.6) 316 (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) Tracciamento del tempo 8.1 8 8.4(vinto da 0.3) 302 Sondaggi 7.0 5 8.2(vinto da 1.2) 231 (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) Monitoraggio delle attività Dati insufficienti Dati insufficienti Accesso e Usabilità Self Service 7.8 6 8.6(vinto da 0.8) 284 (C'è una differenza maggiore di 0,5 tra la valutazione di questo prodotto e quella dei suoi concorrenti) Active Directory 8.5(punteggio pari) 8 8.5(punteggio pari) 236 Mobile Dati insufficienti 8.1(vinto per default) 226 Accesso Multicanale Dati insufficienti 8.4(vinto per default) 232 Accesso Mobile Dati insufficienti Dati insufficienti Agente AI - Servizio Clienti Esecuzione Autonoma dei Compiti Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 75 Pianificazione a più fasi Dati insufficienti 8.2(vinto per default) 73 Integrazione tra sistemi Dati insufficienti 8.4(vinto per default) 79 Apprendimento Adattivo Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 73 Interazione in Linguaggio Naturale Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 72 Assistenza Proattiva Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 74 Prendere decisioni Dati insufficienti 8.6(vinto per default) 73 Integrazioni di terze parti Dati insufficienti Dati insufficienti Funzionalità aggiuntiva Gestione del Progetto Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli Acquisti Dati insufficienti Dati insufficienti CMDB Dati insufficienti Dati insufficienti Copilota AI Dati insufficienti Dati insufficienti Intelligenza Artificiale Generativa Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del Rischio IT Dati insufficienti Dati insufficienti Catalogo dei Servizi Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dell'inventario Dati insufficienti Dati insufficienti Sondaggi e Feedback Dati insufficienti Dati insufficienti Chat/Messaggistica Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del cambiamento Dati insufficienti Dati insufficienti Reportistica e Statistiche Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle attività Dati insufficienti Dati insufficienti Modelli di Email Dati insufficienti Dati insufficienti Benchmarking Dati insufficienti Dati insufficienti Automazione della Localizzazione Dati insufficienti Dati insufficienti Reportistica in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Supporto Clienti Dati insufficienti Dati insufficienti Report Programmati/Automatizzati Dati insufficienti Dati insufficienti Avvisi/Escalation Dati insufficienti Dati insufficienti Rilascio e Distribuzione Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle email Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei Contratti/Licenze Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del flusso di lavoro Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei problemi Dati insufficienti Dati insufficienti Analitica Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dell'Accordo sul Livello di Servizio (SLA) Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Configurazione Dati insufficienti Dati insufficienti API Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli asset IT Dati insufficienti Dati insufficienti Accesso/Controllo Remoto Dati insufficienti Dati insufficienti Chat dal vivo Dati insufficienti Dati insufficienti Rapporti personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli incidenti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del Ciclo di Vita degli Asset Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei Ticket di Supporto Dati insufficienti Dati insufficienti Modelli personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Branding personalizzabile Dati insufficienti Dati insufficienti Help Desk[Nascondi 74 CaratteristicheMostra 74 Caratteristiche](javascript:void(0);) Dati insufficienti 8.6 106 Gestione di Ticket e Casi Esperienza utente di creazione biglietti Dati insufficienti 9.0(vinto per default) 86 Esperienza utente di risposta ai ticket Dati insufficienti 9.1(vinto per default) 81 Flusso di lavoro Dati insufficienti 9.0(vinto per default) 86 Risposta automatica Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 81 Gestione dell'Accordo sul Livello di Servizio (SLA) Dati insufficienti 8.8(vinto per default) 84 Allegati/Registrazioni schermo Dati insufficienti 8.8(vinto per default) 83 Collaborazione sui biglietti Dati insufficienti 9.2(vinto per default) 81 Database Clienti/Contatti Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 78 Gestione del flusso di lavoro Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della base di conoscenza Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei biglietti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del Call Center Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle code Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Posta in Arrivo Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei Ticket di Supporto Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle Email Dati insufficienti Dati insufficienti Intelligenza Artificiale Generativa Generazione di Testo AI Dati insufficienti 8.0(vinto per default) 55 Riassunto del testo AI Dati insufficienti 7.9(vinto per default) 54 Intelligenza Artificiale Generativa Dati insufficienti Dati insufficienti Agente AI - Servizio di Assistenza Esecuzione Autonoma dei Compiti Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 41 Interazione in Linguaggio Naturale Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 40 Assistenza Proattiva Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 40 Canali di comunicazione Portale Clienti Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 81 Email a Caso Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 80 Supporto Chat dal Vivo Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 75 Integrazione dei Social Media Dati insufficienti 8.1(vinto per default) 71 Voce Dati insufficienti 7.9(vinto per default) 68 Video Chat Dati insufficienti Dati insufficienti Piattaforma Supporto Utente Mobile Dati insufficienti 8.1(vinto per default) 85 Personalizzazione Dati insufficienti 8.4(vinto per default) 87 Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 91 Integrazioni di terze parti Dati insufficienti 8.8(vinto per default) 86 Segnalazione Dati insufficienti 8.7(vinto per default) 86 Dashboard delle Attività Dati insufficienti 8.7(vinto per default) 83 Accesso Mobile Dati insufficienti Dati insufficienti Funzionalità aggiuntiva Instradamento automatico Dati insufficienti Dati insufficienti Chatbot Dati insufficienti Dati insufficienti Reportistica e Statistiche Dati insufficienti Dati insufficienti Risponditori automatici Dati insufficienti Dati insufficienti Copilota AI Dati insufficienti Dati insufficienti Monitoraggio in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti CRM Dati insufficienti Dati insufficienti Gamificazione Dati insufficienti Dati insufficienti Intelligenza Conversazionale Dati insufficienti Dati insufficienti Campi personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Sondaggi e Feedback Dati insufficienti Dati insufficienti Indicatori Chiave di Prestazione Dati insufficienti Dati insufficienti Strumenti di collaborazione Dati insufficienti Dati insufficienti Comunicazione Multicanale Dati insufficienti Dati insufficienti Riconoscimento vocale Dati insufficienti Dati insufficienti Chat dal vivo Dati insufficienti Dati insufficienti Automazione dei compiti Dati insufficienti Dati insufficienti IVR Dati insufficienti Dati insufficienti Rilevamento della lingua Dati insufficienti Dati insufficienti Molteplici fonti di dati Dati insufficienti Dati insufficienti Analisi Predittiva Dati insufficienti Dati insufficienti API Dati insufficienti Dati insufficienti Avvisi/Escalation Dati insufficienti Dati insufficienti Sicurezza dei dati Dati insufficienti Dati insufficienti Tracciamento delle interazioni Dati insufficienti Dati insufficienti Prioritizzazione Dati insufficienti Dati insufficienti Archiviazione sicura dei dati Dati insufficienti Dati insufficienti Macro/Risposte Preimpostate Dati insufficienti Dati insufficienti Metriche di Prestazione Dati insufficienti Dati insufficienti Accesso Unico Dati insufficienti Dati insufficienti App mobile Dati insufficienti Dati insufficienti Reportistica/Analisi Dati insufficienti Dati insufficienti Controlli di Accesso/Permessi Dati insufficienti Dati insufficienti Modelli di Email Dati insufficienti Dati insufficienti Notifiche in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Risposte Automatiche Dati insufficienti Dati insufficienti Importazione/Esportazione Dati Dati insufficienti Dati insufficienti Personalizzazione Dati insufficienti Dati insufficienti Automazione del flusso di lavoro Dati insufficienti Dati insufficienti Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)[Nascondi 81 CaratteristicheMostra 81 Caratteristiche](javascript:void(0);) Dati insufficienti 8.7 206 Amministrazione Gestione del cambiamento Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 166 | Verificato Gestione degli asset Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 161 | Verificato Report e Analisi Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 173 | Verificato Gestione degli asset IT Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Conoscenza Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del Progetto Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dell'Accordo sul Livello di Servizio (SLA) Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle attività Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle Richieste di Servizio Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del Rilascio Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Configurazione Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei biglietti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del flusso di lavoro Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei problemi Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli incidenti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei Contratti/Licenze Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei Ticket di Supporto Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Base di Conoscenza Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della capacità Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della disponibilità Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dell'inventario Dati insufficienti Dati insufficienti Servizio di Assistenza Help Desk Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 179 | Verificato Rapporti di Incidente Dati insufficienti 8.8(vinto per default) 179 | Verificato Elabora il flusso di lavoro Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 181 | Verificato Rapporti personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione Segnalazione Dati insufficienti 9.0(vinto per default) 154 | Verificato Console di Amministrazione Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 147 | Verificato Gestione degli Accessi Dati insufficienti 8.7(vinto per default) 149 | Verificato Gestione degli asset Dati insufficienti 8.6(vinto per default) 145 | Verificato Dettatura della politica Dati insufficienti 8.6(vinto per default) 139 | Verificato Reportistica in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Funzionalità Sistema di biglietteria Dati insufficienti 9.2(vinto per default) 162 | Verificato Registrazione delle prestazioni Dati insufficienti 8.8(vinto per default) 151 Allertando Dati insufficienti 8.7(vinto per default) 155 | Verificato Automazione Dati insufficienti 8.9(vinto per default) 155 | Verificato Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) Esecuzione autonoma dei compiti Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 80 Pianificazione a più fasi Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 80 Integrazione tra sistemi Dati insufficienti 8.4(vinto per default) 82 Apprendimento adattivo Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 79 Interazione in Linguaggio Naturale Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 80 Assistenza Proattiva Dati insufficienti 8.1(vinto per default) 80 Prendere decisioni Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 81 Integrazioni di terze parti Dati insufficienti Dati insufficienti Allocazione e Pianificazione delle Risorse Dati insufficienti Dati insufficienti Multilingue Dati insufficienti Dati insufficienti Funzionalità aggiuntiva Prioritizzazione Dati insufficienti Dati insufficienti Cronologia dei Servizi Dati insufficienti Dati insufficienti Portale Clienti Dati insufficienti Dati insufficienti Moduli personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Copilota AI Dati insufficienti Dati insufficienti API Dati insufficienti Dati insufficienti Catalogo dei Servizi Dati insufficienti Dati insufficienti Notifiche in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Sicurezza SSL Dati insufficienti Dati insufficienti Dashboard delle Attività Dati insufficienti Dati insufficienti Monitoraggio in tempo reale Dati insufficienti Dati insufficienti Intelligenza Artificiale Generativa Dati insufficienti Dati insufficienti Sondaggi e Feedback Dati insufficienti Dati insufficienti Trascina e Rilascia Dati insufficienti Dati insufficienti Portale Self Service Dati insufficienti Dati insufficienti Avvisi/Notifiche Dati insufficienti Dati insufficienti Risposte Automatiche Dati insufficienti Dati insufficienti Branding personalizzabile Dati insufficienti Dati insufficienti Modelli personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Tracciamento dei Ticket di Supporto Dati insufficienti Dati insufficienti Instradamento automatico Dati insufficienti Dati insufficienti Macro/Risposte Predefinite Dati insufficienti Dati insufficienti Strumenti di collaborazione Dati insufficienti Dati insufficienti Comunicazione Multicanale Dati insufficienti Dati insufficienti Reportistica e Statistiche Dati insufficienti Dati insufficienti Campi personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Monitoraggio delle attività Dati insufficienti Dati insufficienti Cerca Dati insufficienti Dati insufficienti Avvisi/Escalation Dati insufficienti Dati insufficienti Controlli di Accesso/Permessi Dati insufficienti Dati insufficienti Creazione del cruscotto Dati insufficienti Dati insufficienti Accesso remoto e monitoraggio Dati insufficienti Dati insufficienti Tracciamento delle risorse Dati insufficienti Dati insufficienti Chat/Messaggistica Dati insufficienti Dati insufficienti Controllo del Processo di Approvazione Dati insufficienti Dati insufficienti Traccia di controllo Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli asset IT[Nascondi 56 CaratteristicheMostra 56 Caratteristiche](javascript:void(0);) 8.0 5 Dati insufficienti Inventario delle risorse Inventario delle Risorse Hardware 8.0(vinto per default) 5 Dati insufficienti Inventario delle Risorse Software Dati insufficienti Dati insufficienti Inventario delle Risorse Cloud Dati insufficienti Dati insufficienti Inventario dei Beni Mobili Dati insufficienti Dati insufficienti Scoperta delle risorse Dati insufficienti Dati insufficienti Intelligenza Artificiale Generativa Generazione di Testo AI Dati insufficienti Dati insufficienti Generazione di Testo AI Dati insufficienti Dati insufficienti Intelligenza Artificiale Generativa Dati insufficienti Dati insufficienti Agentic AI - Gestione delle Risorse IT Esecuzione autonoma dei compiti Dati insufficienti Dati insufficienti Pianificazione a più fasi Dati insufficienti Dati insufficienti Integrazione tra sistemi Dati insufficienti Dati insufficienti Apprendimento Adattivo Dati insufficienti Dati insufficienti Interazione in Linguaggio Naturale Dati insufficienti Dati insufficienti Assistenza Proattiva Dati insufficienti Dati insufficienti Prendere decisioni Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione Cruscotto Centrale Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle Politiche degli Asset Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del rischio Dati insufficienti Dati insufficienti Integrazioni Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione Utenti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei Ticket di Supporto Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle Richieste Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dell'inventario Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle Email Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Manutenzione Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del flusso di lavoro Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei problemi Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dell'Accordo sul Livello di Servizio (SLA) Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei fornitori Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli Acquisti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Base di Conoscenza Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione delle attività Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione del cambiamento Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli incidenti Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione dei Contratti/Licenze Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione degli Audit Dati insufficienti Dati insufficienti Gestione della Configurazione Dati insufficienti Dati insufficienti Funzionalità aggiuntiva Monitoraggio dei costi Dati insufficienti Dati insufficienti Controlli di Accesso/Permessi Dati insufficienti Dati insufficienti Prioritizzazione Dati insufficienti Dati insufficienti Campi personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Importazione/Esportazione Dati Dati insufficienti Dati insufficienti Tracciamento delle risorse Dati insufficienti Dati insufficienti Branding personalizzabile Dati insufficienti Dati insufficienti API Dati insufficienti Dati insufficienti Avvisi/Notifiche Dati insufficienti Dati insufficienti Reportistica/Analisi Dati insufficienti Dati insufficienti Scansione di Codici a Barre/Biglietti Dati insufficienti Dati insufficienti Monitoraggio Dati insufficienti Dati insufficienti Moduli personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Tracciamento della Conformità Dati insufficienti Dati insufficienti Visualizzazione dei dati Dati insufficienti Dati insufficienti Traccia di controllo Dati insufficienti Dati insufficienti Copilota AI Dati insufficienti Dati insufficienti Portale Self Service Dati insufficienti Dati insufficienti Rapporti personalizzabili Dati insufficienti Dati insufficienti Avviso IT[Nascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche](javascript:void(0);) Dati insufficienti 8.6 26 Intelligenza Artificiale Generativa Generazione di Testo AI Dati insufficienti 8.3(vinto per default) 25 Agente AI - Avviso IT Esecuzione autonoma dei compiti Dati insufficienti 8.4(vinto per default) 24 Pianificazione a più fasi Dati insufficienti 8.7(vinto per default) 25 Integrazione tra sistemi Dati insufficienti 9.0(vinto per default) 24 Apprendimento adattivo Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 24 Interazione in Linguaggio Naturale Dati insufficienti 8.5(vinto per default) 24 Assistenza Proattiva Dati insufficienti 8.7(vinto per default) 24 Prendere decisioni Dati insufficienti 8.7(vinto per default) 24 Recensioni Dimensione dell'Azienda dei Recensori [![C2 ITSM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/77da940545e031f255d1253b4414740b/c2-itsm.svg "C2 ITSM")](https://www.g2.com/it/products/c2-itsm/reviews) C2 ITSM Piccola impresa(50 o meno dip.) 5.1% Mid-Market(51-1000 dip.) 59.0% Enterprise(\> 1000 dip.) 35.9% [![Jira Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Jira Service Management")](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) Jira Service Management Piccola impresa(50 o meno dip.) 19.0% Mid-Market(51-1000 dip.) 43.2% Enterprise(\> 1000 dip.) 37.8% Piccola impresa (50 o meno dip.) 5.1% 19.0% Mid-Market (51-1000 dip.) 59.0% 43.2% Enterprise (\> 1000 dip.) 35.9% 37.8% Settore dei Recensori [![C2 ITSM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/77da940545e031f255d1253b4414740b/c2-itsm.svg "C2 ITSM")](https://www.g2.com/it/products/c2-itsm/reviews) C2 ITSM Amministrazione governativa 25.6% Software per computer 10.3% Gestione dell'Istruzione 10.3% Servizi Finanziari 7.7% Tecnologia dell'informazione e servizi 5.1% Altro 41.0% [![Jira Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Jira Service Management")](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) Jira Service Management Tecnologia dell'informazione e servizi 30.7% Software per computer 16.2% Servizi Finanziari 5.0% Internet 4.4% Telecomunicazioni 3.1% Altro 40.5% Alternative **C2 ITSM Alternatives** ![ServiceNow IT Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c7ed381b8103a08f610090492732a5fe/servicenow-it-service-management.svg "ServiceNow IT Service Management") [ ServiceNow IT Service... ](/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) ![Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Freshservice") [ Freshservice ](/it/products/freshservice/reviews) ![SolarWinds Service Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-service-desk.svg "SolarWinds Service Desk") [ SolarWinds Service Desk ](/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) ![SysAid](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_b5f175d1ae623786a07d11d99b2b8c31/sysaid.png "SysAid") [ SysAid ](/it/products/sysaid/reviews) **Jira Service Management Alternatives** ![Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Freshservice") [ Freshservice ](/it/products/freshservice/reviews) ![ManageEngine ServiceDesk Plus](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_37c6d8c3327b87e6ede50091d70592c3/manageengine-servicedesk-plus.jpg "ManageEngine ServiceDesk Plus") [ ManageEngine ](/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) ![ServiceNow IT Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c7ed381b8103a08f610090492732a5fe/servicenow-it-service-management.svg "ServiceNow IT Service Management") [ ServiceNow IT Service... ](/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) ![SolarWinds Service Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-service-desk.svg "SolarWinds Service Desk") [ SolarWinds Service Desk ](/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) ## C2 ITSM vs Jira Service Management Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato C2 ITSM più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione e fare affari con Jira Service Management nel complesso. - I revisori hanno ritenuto che Jira Service Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a C2 ITSM. - Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Jira Service Management sia l'opzione preferita. - Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Jira Service Management rispetto a C2 ITSM.