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Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center
Balto
Terret.ai
Balto-vs-Terret.ai

Confronta Balto e Terret.ai

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Di Terret (formerly Boostup)

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(567)4.8 su 5

(612)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.7% delle recensioni)

Mercato Medio (63.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (60) Ease of Use (55) Call Issues (27) Accuracy Issues (17)

Ease of Use (156) Forecasting (89) Salesforce Integration (37) Limitations (34)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Per user, per month

Balto

Valutazione a Stelle

(567)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (60) Ease of Use (55) Call Issues (27) Accuracy Issues (17)

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Terret.ai

Valutazione a Stelle

(612)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (156) Forecasting (89) Salesforce Integration (37) Limitations (34)

Prezzo di Ingresso

Per user, per month

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Balto vs Terret.ai

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Balto più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Balto nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Balto soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Terret.ai.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Balto sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Balto rispetto a Terret.ai.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Balto

Nessun prezzo disponibile

Terret.ai

Platform

Per user, per month

Prezzi disponibili su richiesta. Prezzi per utente, per licenza.

Scopri di più su Terret.ai

Prova Gratuita

Balto

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Terret.ai

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.5

408

8.8

534

Facilità d'uso

9.6

411

8.8

544

Facilità di installazione

9.6

220

8.6

186

Facilità di amministrazione

9.5

119

8.8

Qualità del supporto

9.6

396

9.0

324

the product è stato un buon partner negli affari?

9.8

121

9.6

Direzione del prodotto (% positivo)

9.8

374

8.9

508

Caratteristiche per Categoria

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.4

245

6.8

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

9.4(vinto da 3.2)

204

6.2

Apprendimento automatico

9.4(vinto da 2.8)

208

6.6

Analisi delle chiamate

9.4(vinto da 2.5)

219

6.9

Qualificazione dei lead

Funzionalità non disponibile

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Funzionalità non disponibile

7.1(vinto per default)

Da Voce a Testo

9.3(vinto da 3.3)

200

6.0

Intelligenza Artificiale

9.4(vinto da 2.3)

217

7.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

9.4(vinto da 2.3)

134

7.1

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.5

171

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

9.6(vinto per default)

164

Dati insufficienti

Calibrazione

9.5(vinto per default)

162

Dati insufficienti

Rapporti

9.5(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

9.6(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Cruscotti

9.6(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Allenamento

9.5(vinto per default)

164

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

9.5(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Conformità

9.7(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.4(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.4(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ingestione dei dati

Elaborazione dei Big Data

Dati insufficienti

Elaborazione di dati non strutturati

Dati insufficienti

Elaborazione di Vari Tipi di File

Dati insufficienti

Presentazione

Creazione del rapporto

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

Dati insufficienti

Contenuto su misura

Dati insufficienti

Sistema

Supporto per linguaggi di programmazione

Dati insufficienti

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

Algoritmi Predefiniti

Dati insufficienti

Modelli personalizzabili

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

251

Sourcing delle Entrate e Previsione

Storia delle Entrate

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

236

Gestione della Pipeline

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

243

Analisi del cruscotto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

237

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

213

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

220

Previsione Predittiva

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

216

Cadenza delle Operazioni di Entrate

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

205

Arricchimento dei dati CRM

Sincronizzazione del calendario

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

218

Cattura Attività Email

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

224

Intelligenza Conversazionale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

212

Contatti di Marketing

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

198

Cattura Contatti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

189

Gestione dell'account

Account non coinvolti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

207

Ottimizzazione dell'account

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

199

Schemi Storici

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

201

Prestazione del rappresentante

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

210

Coinvolgimento dell'account

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

197

Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

190

Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Analisi delle venditeNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

379

AI agentico - Analisi delle vendite

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Sourcing dei dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

319

Esportazione e Condivisione dei Dati

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

319

Visualizzazione dei dati su più dispositivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Dashboard interattivi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

338

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

320

Analisi Predittiva

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

316

Valutazione delle opportunità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

354

Analisi del Rischio

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

351

Previsione in tempo reale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

361

Gestione delle vendite

Gestione in tempo reale della pipeline

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

354

Gamificazione delle vendite

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

301

Analisi Basata su Account

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

325

Monitoraggio delle attività

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

342

Coaching di VenditaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.4

171

Dati insufficienti

AI agentico - Coaching di vendita

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Allenamento

Base di conoscenza

9.4(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Materiali di Coaching

9.5(vinto per default)

152

Dati insufficienti

Creazione del Playbook

9.3(vinto per default)

145

Dati insufficienti

Registra video

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Feedback

Rivedi

9.5(vinto per default)

143

Dati insufficienti

Tabellone segnapunti

9.4(vinto per default)

153

Dati insufficienti

Carta di Coaching

9.4(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Classifica

9.3(vinto per default)

148

Dati insufficienti

Aggiornamenti in tempo reale

9.3(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Notifiche

9.4(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Competizione

9.3(vinto per default)

147

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Balto

Terret.ai

Balto e Terret.ai sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale

Categorie uniche

Balto è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Coaching di Vendita, e Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)

Terret.ai è categorizzato comeOperazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I) e Analisi delle vendite

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Balto

Piccola impresa(50 o meno dip.)

23.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

49.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

26.7%

Terret.ai

Piccola impresa(50 o meno dip.)

3.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

32.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

23.6%

3.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

49.7%

63.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

26.7%

32.7%

Settore dei Recensori

Balto

Assicurazione

50.9%

Servizi al Consumatore

9.3%

Servizi Finanziari

5.0%

Telecomunicazioni

4.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.5%

Altro

27.1%

Terret.ai

Software per computer

47.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.4%

E-Learning

8.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

5.3%

Gestione dell'Istruzione

2.3%

Altro

15.3%

Alternative

Alternative a Balto

Alternative a Terret.ai

Discussioni

Discussioni su Balto

C'è stato qualche pensiero su Balto in un contesto di istruzione superiore?

2 Commenti

Ciao Adonis! Ottima idea. In realtà abbiamo già considerato l'uso di Balto per i team di relazioni con gli ex studenti per aiutare le università a...Leggi di più

Possiamo farlo catturare le parole chiave più velocemente in modo che possa tenere il passo con i nostri pop-up sullo schermo?

2 Commenti

Absolutely. Leggi di più

Nessuna domanda.

1 Commento

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