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Confronta Avaya Unified Communications e Webex Calling 
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Impresa (60.5% delle recensioni)
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Avaya Unified Communications
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Webex Calling eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio più alto rispetto ad Avaya Unified Communications. Gli utenti apprezzano le sue prestazioni affidabili e l'integrazione senza soluzione di continuità, che consente loro di gestire chiamate, messaggi e riunioni da un'unica applicazione.
- Secondo recensioni verificate, Webex Calling ha un vantaggio significativo in termini di volume di feedback degli utenti, con 588 recensioni rispetto alle 38 di Avaya. Questo ampio pool di feedback suggerisce una comprensione più completa delle esperienze degli utenti, evidenziando in particolare l'interfaccia intuitiva di Webex e il processo di configurazione semplice.
- Gli utenti dicono che Avaya Unified Communications brilla per la sua facilità di implementazione e le opzioni di personalizzazione. I revisori hanno notato che il sistema consente un uso efficace delle connessioni internet esistenti per le telecomunicazioni, rendendolo una scelta flessibile per le aziende che cercano di modernizzare i loro strumenti di comunicazione.
- I revisori menzionano che, sebbene Avaya offra funzionalità solide, affronta sfide nei metrici di soddisfazione degli utenti, in particolare in aree come la facilità di configurazione e la qualità del supporto. Gli utenti hanno espresso che il processo di configurazione può essere più complesso rispetto a Webex, che è spesso elogiato per la sua esperienza di onboarding semplice.
- Secondo il feedback recente degli utenti, le funzionalità di monitoraggio e analisi delle chiamate in tempo reale di Webex Calling sono particolarmente vantaggiose per i team, migliorando la formazione degli agenti e le prestazioni complessive. Questa capacità è una caratteristica distintiva che gli utenti trovano inestimabile per gestire efficacemente le loro comunicazioni.
- I revisori di G2 evidenziano che entrambe le piattaforme offrono capacità solide in videoconferenza e conferenza vocale, ma gli utenti di Avaya hanno notato un leggero vantaggio nella qualità delle conferenze. Tuttavia, l'integrazione di vari strumenti di comunicazione in un'unica piattaforma di Webex è spesso vista come un grande vantaggio per gli utenti che cercano una soluzione completa.
Avaya Unified Communications vs Webex Calling
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Webex Calling più facile da usare e configurare. Tuttavia, Avaya Unified Communications è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Avaya Unified Communications in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Webex Calling soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Avaya Unified Communications.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Webex Calling sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Webex Calling rispetto a Avaya Unified Communications.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Avaya Unified Communications
Nessun prezzo disponibileWebex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Il nostro piano gratuito ha accesso limitato a determinate funzionalità, ma è un ottimo modo per provare prima di acquistare.
- Fino a 50 minuti di durata della riunione
- Fino a 100 partecipanti
- Condivisione dello schermo
Prova Gratuita
Avaya Unified Communications
Prova gratuita disponibile
Webex Calling
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
30
9.2
487
Facilità d'uso
8.7
30
9.1
489
Facilità di installazione
7.8
12
8.8
198
Facilità di amministrazione
9.1
11
8.7
91
Qualità del supporto
8.4
29
8.9
458
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
12
8.8
91
Direzione del prodotto (% positivo)
6.9
30
9.2
477
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di collaborazione
8.9
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.0
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di software
8.5
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
27
Piattaforma
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
8.9
25
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
8.8
25
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
9.0
25
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.7
23
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.2
23
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.8
7
Amministrativo
Dati insufficienti
8.9
25
Dati insufficienti
9.1
25
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
25
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
8.7
24
Dati insufficienti
9.2
25
Dati insufficienti
9.2
24
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
8.3
25
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
8.4
48
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.6
45
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.3
358
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
336
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
332
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
329
Dati insufficienti
9.1
352
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
339
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
8.5
41
Dati insufficienti
8.5
41
Dati insufficienti
8.4
41
Accedi
Dati insufficienti
9.0
313
Dati insufficienti
8.8
310
Dati insufficienti
9.0
309
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
8.7
321
Dati insufficienti
8.8
317
Dati insufficienti
9.0
316
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.3
8
Estensioni
9.3
5
9.2
134
|
Verificato
9.0
7
|
Verificato
9.3
136
|
Verificato
8.7
5
|
Verificato
9.3
104
Caratteristiche
Funzionalità non disponibile
9.2
134
Funzionalità non disponibile
9.1
104
9.3
5
|
Verificato
9.1
142
|
Verificato
9.7
6
|
Verificato
9.4
142
|
Verificato
9.7
6
|
Verificato
9.4
140
|
Verificato
9.7
5
9.0
134
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Avaya Unified Communications e Webex Calling sono categorizzati comeFornitori di VoIP, Piattaforme UCaaS, e Piattaforme PBX Cloud
Categorie uniche
Avaya Unified Communications è categorizzato comeVideoconferenza
Webex Calling è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI)
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Avaya Unified Communications
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Webex Calling
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Assicurazione
10.5%
Software per computer
10.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Utilità
5.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Altro
60.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
26.4%
Servizi al Consumatore
6.1%
Software per computer
5.9%
Telecomunicazioni
5.6%
Marketing e Pubblicità
3.9%
Altro
52.0%
Discussioni
Avaya Unified Communications non ha discussioni con risposte
Quali sono i vantaggi di Cisco Cloud Calling?
2 Commenti
G2
Mi è piaciuto molto quanto sia chiaro il suono e non c'è alcun ritardo audio dalla persona che stiamo chiamando.Leggi di più
Su quale piattaforma si basa Cisco Webex Calling?
2 Commenti
DK
Cisco unified communication manager Leggi di più
Le chiamate Webex sono gratuite?
2 Commenti
SD
Esiste una versione gratuita di Cisco Webex che offre funzionalità di base per le riunioni, ma per funzionalità più avanzate, riunioni più grandi e esigenze...Leggi di più
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