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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Document360 eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto ad Archbee. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia utente intuitiva e le potenti capacità di ricerca, che semplificano il processo di strutturazione delle basi di conoscenza.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Document360 è particolarmente efficiente, con molti che evidenziano il controllo delle versioni e la funzionalità di rollback come caratteristiche chiave che migliorano il flusso di lavoro della documentazione. Al contrario, mentre Archbee è anche elogiato per la sua facilità d'uso, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione in quest'area.
- I revisori menzionano che il supporto clienti di Document360 è una caratteristica eccezionale, con molti utenti che descrivono il team come risolutori di problemi che forniscono risorse preziose come lettere informative settimanali. Gli utenti di Archbee, sebbene generalmente soddisfatti, non riportano lo stesso livello di coinvolgimento nel supporto.
- Secondo le recensioni verificate, l'editor di articoli di Document360 è molto apprezzato per la sua facilità d'uso, rendendo la creazione e l'organizzazione della documentazione molto più veloce. Anche l'editor WYSIWYG di Archbee è apprezzato, ma gli utenti notano che le funzionalità di Document360 offrono un'esperienza complessivamente più robusta.
- Gli utenti evidenziano che Document360 offre meccanismi di analisi e feedback superiori, che aiutano i team a perfezionare efficacemente i loro contenuti. Sebbene Archbee fornisca alcune analisi, le funzionalità di Document360 in quest'area sono viste come più complete e vantaggiose per il miglioramento continuo dei contenuti.
- I revisori notano che Document360 è particolarmente adatto per le aziende di medie dimensioni, con una parte significativa della sua base utenti che rientra in questa categoria. Al contrario, Archbee è preferito dalle piccole imprese, il che potrebbe limitarne l'appeal per le organizzazioni più grandi in cerca di soluzioni scalabili.
Archbee vs Document360
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Archbee più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Document360 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Archbee.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Document360 sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Document360 rispetto a Archbee.
Prezzi
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Archbee
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Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
Prova Gratuita
Archbee
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Document360
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
72
9.1
347
Facilità d'uso
9.4
74
9.3
350
Facilità di installazione
9.3
60
9.1
235
Facilità di amministrazione
9.2
57
9.1
211
Qualità del supporto
9.2
71
9.5
335
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
55
9.4
209
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
71
9.5
312
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
108
Amministrazione
Dati insufficienti
9.3
80
Dati insufficienti
9.1
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.5
93
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
9.0
87
Conformità
Dati insufficienti
9.1
82
Dati insufficienti
9.2
79
Dati insufficienti
9.3
74
Dati insufficienti
9.2
71
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.2
83
Dati insufficienti
8.9
81
Dati insufficienti
8.9
76
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.0
66
Dati insufficienti
9.2
72
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
75
Amministrazione
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
9.3
94
Dati insufficienti
9.3
94
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
30
Pagine di Conoscenza
8.2
35
8.5
174
8.0
35
8.6
170
8.9
37
8.9
181
8.3
27
8.4
149
6.7
8
7.8
120
9.1
11
8.8
147
Diffusione della conoscenza
7.7
16
8.7
175
9.1
45
9.1
179
9.1
51
9.2
179
8.8
35
8.8
175
9.1
9
8.5
141
7.0
10
7.9
116
9.2
10
9.0
146
7.1
8
8.2
125
6.7
9
8.2
124
AI agentico - Base di conoscenza
5.6
6
8.1
24
6.1
6
8.3
24
5.6
6
8.2
24
Gestione della documentazione APINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
138
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
47
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
125
Dati insufficienti
9.4
123
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
72
Dati insufficienti
8.9
79
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.2
81
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.4
68
Dati insufficienti
8.6
72
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Gestione e Scoperta - Documentazione IT
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
8.9
19
Operazioni - Documentazione IT
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
19
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Archbee e Document360 sono categorizzati comeBase di conoscenza e Strumento di Creazione della Guida (HAT)
Categorie uniche
Archbee è categorizzato comeGestione della documentazione API
Document360 è categorizzato comeDocumentazione IT, Servizio clienti self-service, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Archbee
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Document360
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
20.5%
Marketing e Pubblicità
15.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.5%
Contabilità
4.5%
E-Learning
3.6%
Altro
43.8%
Software per computer
21.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.6%
Servizi Finanziari
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
48.5%
Discussioni
Integro note in inglese, francese e arabo. Non mi piace il carattere arabo che usano... qualcuno sa come ottenere un bel carattere arabo pulito, sia tramite CSS personalizzato o altri mezzi?
2 Commenti
EC
did you talk with support?Leggi di più
Vorresti integrazioni con Clickup? Ne abbiamo molto bisogno.
1 Commento
DB
ciao Maxim,
Per favore aggiungi la tua richiesta alla nostra "Feature Ideas & Roadmap" nell'app :)Leggi di più
Archbee non ha più discussioni con risposte
Ripristinare un progetto?
1 Commento
SK
Sì, il sistema esegue backup giornalieri (che puoi vedere su Impostazioni > Backup e Ripristino), puoi semplicemente cliccare su qualsiasi backup e cliccare...Leggi di più
Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?
1 Commento
PS
Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano...Leggi di più
È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?
1 Commento
SK
Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,...Leggi di più
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