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Customerscore.io

4.8/5

(36)

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Product Fruits

4.7/5

(173)

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Helpjuice

4.7/5

(363)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(146)4.7 su 5

(1,535)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (40.1% delle recensioni)

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Easy Implementation (2) Compatibility Issues (1) Complexity (1)

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Apty

Valutazione a Stelle

(146)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (40.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (2) Easy Implementation (2) Compatibility Issues (1) Complexity (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Apty

ChurnZero

Valutazione a Stelle

(1,535)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su ChurnZero

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che ChurnZero eccelle nei Customer Health Scores con un punteggio di 8,9, indicando un sistema robusto per monitorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti. Al contrario, Apty non fornisce un punteggio specifico per questa funzione, il che potrebbe limitarne l'efficacia nel monitorare la salute dei clienti.
I revisori menzionano che la facilità di configurazione di Apty è valutata a 9,0, rendendola un'opzione più user-friendly per i nuovi utenti rispetto al punteggio di 7,8 di ChurnZero. Questo suggerisce che Apty potrebbe essere più adatto per i team che cercano un'implementazione rapida.
Gli utenti di G2 evidenziano la qualità superiore del supporto di ChurnZero, entrambi valutati a 9,6, ma gli utenti su G2 notano che il supporto di ChurnZero è particolarmente reattivo e utile, il che può essere cruciale per le aziende che necessitano di assistenza immediata.
Gli utenti dicono che Apty brilla nelle sue capacità di analisi dei dati con un punteggio di 9,0, consentendo approfondimenti più profondi sul comportamento degli utenti. In confronto, il punteggio di 8,8 di ChurnZero indica che potrebbe non fornire funzionalità di analisi altrettanto complete.
I revisori menzionano che la funzione Playbooks di ChurnZero è valutata a 8,7, il che aiuta a guidare efficacemente gli utenti attraverso i percorsi dei clienti. Apty, pur offrendo anche Playbooks, non ha un punteggio specifico, il che potrebbe suggerire un minore accento su questa funzione.
Gli utenti segnalano che il supporto multilingue di Apty è valutato a 8,9, rendendolo una scelta migliore per i team globali rispetto al punteggio di 7,8 di ChurnZero. Questa funzione è essenziale per le aziende che operano in mercati diversi.

Apty vs ChurnZero

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Apty più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con ChurnZero nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Apty soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ChurnZero.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Apty sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Apty rispetto a ChurnZero.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Apty

Nessun prezzo disponibile

ChurnZero

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Apty

Prova gratuita disponibile

ChurnZero

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.2

110

9.0

1,254

Facilità d'uso

9.1

111

8.5

1,262

Facilità di installazione

9.0

7.9

580

Facilità di amministrazione

9.0

8.5

517

Qualità del supporto

9.6

109

9.5

1,169

the product è stato un buon partner negli affari?

9.5

9.6

522

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

9.4

1,190

Caratteristiche per Categoria

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,059

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1005

Verificato

Monitoraggio dei clienti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

985

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

981

Verificato

Playbook

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

940

Verificato

Segmenti di Clienti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1002

Verificato

Coinvolgimento del prodotto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

922

Verificato

Sondaggi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

826

Verificato

Previsioni

Rischio di abbandono

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

967

Verificato

Opportunità di Upsell

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

742

Verificato

Trigger personalizzati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

830

Verificato

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

637

Verificato

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

990

Verificato

API e Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

892

Verificato

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

868

Verificato

Capacità del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

902

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

966

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

934

Verificato

Scalabilità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

900

Verificato

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

837

Verificato

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

959

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

916

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

308

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

307

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

9.0

152

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6

8.9(vinto da 0.3)

125

Analisi dei dati

8.9(punteggio pari)

133

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

8.9

9.2(vinto da 0.3)

138

Supporto multilingue

8.6(vinto da 0.7)

7.9

Messaggistica reattiva al comportamento

8.5

8.7(vinto da 0.2)

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.8(vinto da 0.7)

8.1

Guide passo-passo con bolle di testo

9.2(vinto da 1.0)

8.2

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

8.3

9.3(vinto da 1.0)

Comunicazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Guida in-app

8.3

10.0(vinto da 1.7)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

103

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Modalità di allenamento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Playbooks

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Rinnovi senza contatto

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Contenuto Intelligente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Mappatura

Organigrammi multipli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Ruoli degli stakeholder

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

170

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

159

Esportazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

162

Accesso multiutente e collaborazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

147

Molteplici Personaggi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

153

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

211

Nozioni di base sulla piattaforma

Segmentazione Dinamica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

181

Ottimizzazione del viaggio

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

188

Dati della piattaforma

Rapporto di Viaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

190

Rapporti sulle tendenze

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

181

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

200

Filtraggio Avanzato dei Dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

182

Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

Mappatura del viaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

180

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

190

Avvisi automatici

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

186

Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

257

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

212

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

192

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

154

Gamificazione

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

127

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

155

Supporto multilingue

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

115

Supporto per più marchi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

114

Soluzioni specifiche per settore

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

121

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

5.9(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

345

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

304

Modelli

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

292

Elenchi di controllo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

272

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

279

Risorse

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

266

Contenuto

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

262

Compiti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

308

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

269

Coinvolgimento del cliente

Portale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

261

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

283

Branding

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

242

Visibilità

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

279

Collaborazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

269

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Apty

ChurnZero

Apty e ChurnZero sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Categorie uniche

Apty è categorizzato comeServizio clienti self-service

ChurnZero è categorizzato comeOnboarding del cliente, Gestione dell'Esperienza, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Successo del Cliente, Analisi del percorso del cliente, e Mappatura del viaggio del cliente

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Apty

Piccola impresa(50 o meno dip.)

21.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

38.0%

ChurnZero

Piccola impresa(50 o meno dip.)

28.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

8.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

21.9%

28.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

40.1%

63.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

38.0%

8.5%

Settore dei Recensori

Apty

Tecnologia dell'informazione e servizi

43.1%

Software per computer

10.2%

Costruzione

4.4%

Immobiliare

2.9%

Servizi Finanziari

2.9%

Altro

36.5%

ChurnZero

Software per computer

37.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.4%

Marketing e Pubblicità

4.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.7%

Servizi Finanziari

2.2%

Altro

35.8%

Alternative

Alternative a Apty

Alternative a ChurnZero

Discussioni

Discussioni su Apty

Apty supporta più applicazioni? C'è flessibilità per collegare tra le applicazioni?

2 Commenti

Abbiamo un account Apty e lo utilizziamo su due piattaforme separate. I collegamenti fisici ad altre piattaforme possono essere effettuati utilizzando i...Leggi di più

Abbiamo la nostra applicazione interna. Apty funzionerà su di essa?

2 Commenti

Sì. Questo è come usiamo Apty noi stessi.Leggi di più

Il tuo prodotto può inviare email

1 Commento

Ciao Helen, Grazie per averci contattato. Comprendiamo che l'engagement all'interno dell'applicazione possa essere basso e disturbante e i nostri clienti...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su ChurnZero

ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?

2 Commenti

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più

Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più

Stai assumendo?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Apty Contatta Apty

Fai una domanda a ChurnZero Contatta ChurnZero

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